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Cine Colombia Gran Estacion

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by

Leonardo Pinto

on 28 May 2013

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Transcript of Cine Colombia Gran Estacion

Distribución CC Misión Historia MODELO PLANTEADO SITUACIÓN ACTUAL ANÁLISIS MODELO ACTUAL LA EMPRESA CONCLUSIONES Descripción Misión Visión Historia Oscar Acosta
Leonardo Pinto
Karol Ariza Actualmente CC.GE cuenta con 15 taquillas de 4 tipos.

lo cual nos permite identificar 4 tipos de clientes de CC

Cliente Tarjeta cineco
Cliente Taquilla Electrónica
Cliente Reservas
Cliente General Simulación Los datos arrojados de la simulación a tener en cuenta son:
Promedio de tiempo que dura el entitie en el sistema
Promedio de tiempo del entitie en la fila
Promedio de tiempo muerto Problemáticas Encontradas
Largas Esperas en las colas

Falta de demarcación adecuada de las locaciones en el espacio

Falta de información de disponibilidad de asientos en las funciones

Tiempo de atención en la taquilla general muy alto

No se aprovecha al máximo la capacidad de la taquilla electrónica Mejoras A Considerar Demarcar y identificar de manera adecuada la fila de las taquillas electrónicas

Gestionar mas campañas que promuevan la compra y el uso de la tarjeta cineco

Utilizar una taquilla de reserva para uso del cliente general

Automatizar la selección de película y asiento en la taquilla general por medio de pantalla táctil

Que en la misma fila de tarjeta cineco se pueda dirigir a la taquilla electrónica Reducir el tiempo de la entitie en el sistema

Exhibiendo publicidad en las pantallas principales y no en la película
Mejorando los tiempos de servicios
Incentivar y regularizar el uso de la “reserva” por medio de internet

Crear un punto de información donde se muestren en pantallas y en tiempo real la disponibilidad de las sillas y las funciones que se ofertan Distribución Cine Colombia
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