Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Prestatiecontracten installatietechniek

Roadmap
by

Peter Van der Wel

on 19 January 2011

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Prestatiecontracten installatietechniek

Wat zijn prestatiecontracten?
Welke prestatiegebieden onderscheiden we?
Hoe organiseren we de levering?
Bij wie liggen welke verantwoordelijkheden?
Hoe meten we?
Wat zou het nivo zijn als we nu een prestatiecontract aangaan?
Hoe hoog ligt de lat? Geen klachten = goed presteren?
.... € Stelling Prestatiecontracten zijn een WIN-WIN voor alle betrokken partijen: gebouweigenaar, installatie adviseur, installateur en de eventuele huurder.

Of

Prestatiecontracten leggen het risico van slecht functionerende installaties ten onrechte volledig bij de installateur.
ITIL = Information Technology Infrastructure Library is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie.

Configuration Management;
Incident Management:
Problem Management;
Change Management;
SLA Management. 1 Energieanalyse Financiële analyse Factuur validatie Kostendoorbelasting E-SIGHT Budgetoverschrijding Benchmarks Energiecoördinator Onderzoek Duurzaam Beheer
Agentschap NL & TNO Energie Management Systemen Gebouw Beheer Systemen Pijnpunten Wat kunnen we leren van anderen? Nasa
Apollo 13 simulatiespel Hoe volwassen is de Service Management keten? Beheermodellen ICT Six Sigma Bisl Hoe volwassen is het
Service Management in
gebouwenbeheer? GBS:
•Honeywell
•Johnson Controls
•Microsoft
•Plugwise
•Priva
•Sauter
•Siemens
•Tac Service systemen
Installateurs IT Organisatie Dashboard Managen 360 ° Monitoring ! Wapenfeiten Leerpunten Hoe krijgen we inzicht? Nr 1 Juiste informatie
Juiste moment
Juiste mensen Optimalisatie regelstrategie WKO:
Inzet WKO warmte, 30% vergroot
Inzet WKO koude, 40% vergroot
Optimalisatie LBK:
LBK tot 50% minder draai uren
Diverse installatie componenten vervangen, opnieuw ingeregeld of geplaatst ter verbetering van de prestatie van de installatie...

Conclusie: Klanten Geen klachten staat niet gelijk
aan goed presteren. Meten is weten,
maar weten is niet altijd oplossen. De technische invulling van monitoren
kost initieel veel tijd. Prestatiecontracten vragen om een zeer
volwassen service management organisatie. Dashboards moeten op maat van de gebruiker
worden geleverd. Configuratie Levering Temperatuur Druk Flow Ontladen
Energie Opladen
Energie Koelvraag Ventilatie Relatieve vochtigheid Koudeopwekking ERBIS ICT € Reductie CO2 emissie,
er is nog een enorm potentieel !!!
Full transcript