Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Oplossingsgericht coachen

No description
by

Ingrid van den Bosch

on 4 June 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Oplossingsgericht coachen

Steve de Shazer
1940-2005
Insoo Kim Berg
1934-2007
In Nederland:


Fredrike Bannink

Hans Cladder
pijlers van oplossingsgericht coachen
1. als iets niet (niet langer of niet goed genoeg) werkt na een tijdje proberen, stop er dan mee, leer hiervan en probeer iets anders.

2. als iets goed, goed genoeg of beter werkt, ga er mee door en/of doe er méér van.

3. als iets goed, goed genoeg of beter werkt, leer het van een ander en/of bied het een ander aan...

probleemgericht

oplossingsgericht

ziekte gezondheid
wat is moeilijk? wat is mogelijk?
klacht kracht
oorzaak doel
verleden toekomst
regel uitzondering
expert partner
weerstand samenwerking
afhankelijkheid eigen kracht




Oefening (tweetallen):

praat 5 minuten over een probleem, zorg of irritatie van jezelf. Vraag de ander om probleemgericht te reageren.

vervolgens 5 minuten met dezelfde persoon, die oplossingsgericht reageert.

Let beiden op het verschil.

Draai de rollen om.
hoe lang heb je dit al?
hoe erg is het?
hoeveel last heb je ervan?
wat is er nog meer aan de hand?
op welke andere gebieden in je
leven speelt dit probleem ook?
had je dit vroeger ook al?
wat wil je voor het probleem in de plaats?
wat heb je zelf al gedaan en wat hielp?
wanneer is het probleem er niet of minder?
hoe lukt je dat?
wat doe je dan anders?
stellingen:

bij oplossingsgericht coachen moet je een probleem kennen
bij oplossingsgericht coachen moet je een probleem analyseren
de puber heeft de oplossing al in zich
weerstand bestaat niet


Oefening:

Eén van jullie gaat op de grond liggen en zegt dat hij zich niet kan bewegen (is 'klager'). Hij kan wel praten. Hoe kun je de ander motiveren zich te bewegen en op te staan? Zodra de persoon die ligt zich daadwerkelijk uitgenodigd voelt zich te bewegen of zelfs op te staan, kan hij/zij dat doen.
vrijblijvende relatie (bezoeker), zoekende relatie (klager), consulterende relatie (klant), co-expert relatie
ik heb geen probleem
ik heb wel een probleem, maar zie
mezelf niet als deel van dat probleem
en/of als deel van de oplossing

ik heb een probleem en zie mezelf als deel
van het probleem en/of de oplossing. Ik heb een hulpvraag en ben bereid te veranderen.

casus: bezorgde ouders

ontkenning van probleem
anderen zeggen dat er problemen zijn
niet bereid om te veranderen
niet bezorgd
onvoldoende kennis van het probleem
laag gevoel van eigenwaarde
gevoel van falen
erkenning van het probleem roept ontkenning op
onvoorwaardelijke acceptatie
afstemmen op de ander
openheid
nieuwsgierigheid/belangstelling
uitlokken, niet opleggen en trekken
vragen stellen
goed luisteren
bevestigen en belonen
verhelderen
samenvatten
confronteren
erkenning van het probleem
nog niet niets aan te doen
afwegen van voor- en nadelen van verandering
bezorgde houding
angst om de voordelen van de huidige situatie te verliezen
het gevoel niet in staat te zijn te veranderen
te laag gevoel van competentie
informatie geven
versterken competentie
tijd en ruimte geven
mogelijkheden op een rij zetten
informeren
bevestigen en belonen
verhelderen
samenvatten
confronteren
richting wordt ingeslagen
besluit tot wel/niet veranderen valt
kent voor- en nadelen van verandering
allergisch voor opgedrongen oplossingen
onzekerheid neemt toe
het helemaal alleen willen oplossen
keuze laten bij de ander
ruimte en tijd geven
positieve houding
doelen op een rij zetten
informeren (adviseren)
bevestigen en belonen
actieve inzet om aan probleem te werken
ongeduld
verklaringen buiten jezelf zoeken
angst voor mislukken
te hoge verwachtingen
vergroten van zelfvertrouwen
competentie versterken
bevestigen en belonen
actief luisteren
beseft dat fouten maken mag
steun zoeken bij belangrijke andere(n) in omgeving
terugvallen naar oude gedrag bij opnieuw optredende problemen
teleurstelling als het niet lukt
neiging tot afhaken
ruimte en tijd geven
accepteren en uitlokken (fase voorbeschouwing)
afstemmen
contact blijven houden
actief luisteren
bevestigen en belonen
stapje terug doen
doelen: SMART of FUZZY?
F
eestelijk
U
itdagend
Z
uiver
Z
innig
Y
es!
als je een schip wilt bouwen
trommel dan geen mensen op om hout te verzamelen
ga geen werk verdelen en geef geen orders
leer hen in plaats daarvan te verlangen naar de eindeloze zee

voorbeschouwing
overpeinzing
beslissing
actieve verandering
bestendiging
terugval
doel of middel?
ik wil assertiever worden
ik wil het verleden verwerken
ik wil inzicht verwerven
ik wil werk vinden
7 stappen dans
contact leggen
niet weten als basishouding
initiatief bij coach
context verhelderen
ruimere kader van het verhaal:
wanneer is het probleem een probleem?
en wanneer niet?
doelen stellen
wat moeten we bespreken zodat dit gesprek nuttig is voor jou?
wat wil je voor het probleem in de plaats?
hulpbronnen ontdekken
zoeken naar uitzonderingen
erover praten met supporters
succeservaringen

differentiatie aanbieden
feiten in werkbaar perspectief plaatsen: van alles of niets naar nuancering
schaalvragen
complimenten geven
echt en gemeend, relevant in de situatie, gebaseerd op de realiteit, afgestemd op puber en context
oefening wondervraag
oefening schalen
oefening:
bedenken van oplossingsgerichte vragen voor algemeen gebruik
vragen naar doelformulering
vragen naar uitzonderingen
vragen naar competenties
schaalvragen
vragen voor afsluiting en evaluatie van het gesprek
opdracht aan de puber:
doe een dag (of een deel van de dag, of een uur) alsof het wonder gebeurd is. Wat gaat er dan anders?
Garanties voor mislukkingen:
doel is niet helder en positief
er is geen gezamenlijk doel (ouders/leraar en puber)
uitzonderingen worden over het hoofd gezien
anticiperen op mislukking
doorgaan met een aanpak die niet helpt
geen rekening houden met de motivatie van de cliënt
doel is onrealistisch en onhaalbaar: probleem of beperking?

externaliseren van het probleem:
naam voor het probleem
kleur, vorm, groot, klein
mate van controle van/over het probleem
voor- en nadelen van het probleem
wat wil je er voor in de plaats?

Oefening
het benutten van progressie in je vaardigheden

In België en Nederland: Louis Cauffman
Weerstand is een regie-aanwijzing
cognitie
emotie
gedrag
interactie
Ieder mens heeft gedachten en gevoelens en vertoont gedrag in de omgang met anderen
Hulpverlening is goed, als:
de puber zich geholpen voelt
van zijn problemen afkomt
zich in staat acht toekomstige, gelijksoortige problemen zelf op te lossen
hij stappen vooruit zet in de richting van een groter welzijn

non specifieke factoren
40% cliëntfactoren en extratherapeutischse variabelen
openheid, volharding, vertrouwen, doorzettingsvermogen
toevalligheden: verhuizing, fijne collega's, prijs in de loterij
30% therapeutische relatie
voel ik me begrepen? positieve perceptie
therapeutische relatie wordt therapeutisch verbond (actieve inbreng van cliënt)
15% cliëntverwachtingen, hoop en geloofwaardigheid
de wachttijd als krachtbron
hoop en verwachtingen
de geloofwaardigheid van de hulpverlening
15% oplossingsgerichte interventies
oplossingsgerichte technieken: schaalvragen, wondervraag en uitzonderingen op het probleem
beperkte vragenset:
hebben we te maken met een probleem of een beperking?
is er een hulpvraag?
zo ja, is die hulpvraag werkbaar?
is de puber in staat zijn eigen krachtbronnen te gebruiken?
Stap 1

Vertel
je gesprekspartner over een sprankelend moment in je leven.
Vertel hier zo levendig mogelijk over: wat doe je, wat zie je, wat hoor je, hoe voel je je? Je gesprekspartner luistert….

Stap 2
De
luisteraar reageert:
Wat vertelt je dit over de ander? Welk talent heeft hij/zij ingezet?
Benoem wat je goed vindt, geef de ander complimenten
(totale tijd: 2 min).

Stap 3
De
luisteraar vraagt aan de verteller:
Hoe zet je dit talent op dit moment in?
Hoe zou je dit talent nog beter in kunnen zetten?
(totale tijd: 2 min)

oplossingsgericht is niet: positief denken
cliënt
coach
doel
Inleiding door Marketa
Discussie
Theorie
Werkvormen
Oefenen met casuïstiek
Full transcript