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Tesis Johnnatan Rodríguez R.

Ingeniería Industrial
by

Johnnatan Rodríguez

on 3 February 2014

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Transcript of Tesis Johnnatan Rodríguez R.

Universidad Hispanoamericana
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
Análisis del Proceso de Pago y Facturación de la empresa Camedia Central S.A.
Antecedentes
La empresa donde se realizó la investigación se llama Camedia Central S.A.

Fundada en el año 2004
Conocimiento acertado de sus funciones de planificación

Todos de acuerdo con la actualización en las nuevas tecnologías

Concluyen que en CR no se ha sabido explotar Internet ("Nos encontramos todos en constante crecimiento")

Todos conocen los departamentos digitales y poseen uno en sus agencias.

Todos consideran que falta una conexión entre los departamentos digital y de medio ("Digital hace lo que quiere, y como su director lo maneje")
“Quien entienden la Web como un complemento de los métodos tradicionales serán los ganadores, siempre que adopten una estrategia que los distinga” (Porter, 2011).
Contenido vrs Publicidad
PROPUESTA
Conclusiones y Recomendaciones
Específicamente en el Departamento de Contabilidad
Proceso de Pago:
-Pago a proveedores
Proceso de Facturación:
-Documento oficial y con valor fiscal
Los Procesos no han sufrido grandes cambios a través del tiempo
No existe documentación donde estén plasmados "en blanco y negro" los procesos
Investigador:
Johnnatan Rodríguez Rodríguez
¿Cómo mejorar el Proceso de Pago y el Proceso de Facturación en la empresa Camedia Central S.A. basados en una propuesta, de manera que se puedan obtener mejores resultados tanto en factores de tiempo que permitan reducir tiempos de entrega y económicos que reduzcan costos de elaboración?
Pregunta
Objetivo
General
Objetivos
Específicos
Metodología
Marco Teórico
Análisis
Proceso de Pago
Proceso de Facturación
Muchas gracias
La empresa busca mayor eficiencia y eficacia
Evaluar el proceso actual y desarrollar propuestas de mejora para el Proceso de Pago y el Proceso de Facturación partiendo de un análisis de los procesos actuales, con el fin de lograr una mayor eficiencia y eficacia que permitan a la empresa generar ventajas competitivas.
Estudiar las características propias de cada proceso, para determinar los puntos críticos que se encuentran dentro de ellos.
Reconocer mediante el análisis, puntos de mejora que permitan a la empresa disminución de recursos, tales como el papel al mejorar los procesos que dan funcionamiento a sus labores diarias.
Implementar propuestas que permitan a la empresa disminuir el consumo de recursos técnicos y financieros.
Generar métricas que permitan evidenciar el impacto que se genera en los procesos actuales y cuáles serían las mejoras en este aspecto que se logren con los nuevos procesos que se propongan.
Proponer procesos que sean amigables con el ambiente, mediante los cuales se logre disminuir el consumo de papel y el uso de transportes, tanto el que se genere en forma directa como indirecta.
Plantear las recomendaciones necesarias, tomando en cuenta alguna de las opciones existentes en el mercado que permitan obtener mejoras dentro de los procesos y así lograr mayor eficiencia.
TIPO DE INVESTIGACIÓN

-lA INVESTIGACIÓN FUE MIXTA.

-El marco espacial en que se realizó la investigación a nivel mega fue la Empresa Camedia Central S.A., en el macro al Departamento Financiero y Contable y en lo micro al Procesos de Pago y el Proceso de Facturación.

-El trabajo se desarrolló en el año 2013

Los sujetos de la investigación

los responsables del Proceso de Pago y del Proceso de Facturación, así como los clientes y el encargado de realizar el análisis y emisión de propuestas, que es el investigador.



Técnicas e instrumentos de investigación

-Observación directa

-Revisión de documentos

-PROGRAMAS DE CÓMPUTO
Herramientas de análisis
Herramientas usadas en la propuestas
Proceso de Pago
Pago Electrónico a Proveedores
Proyecto Facturación Electrónica
Proceso de Facturación
La digitalización de los procesos es una tendencia mundial
Mejoramiento en tiempos de entrega, disminución de los costos de elaboración, transporte y almacenaje y colaborar con la reducción del impacto ambiental
Generar ventajas competitivas
Comunicar como una ventaja competitiva la utilización del Pago Electrónico de Proveedores y la Facturación Electrónica a posibles nuevos clientes.
Comunicar y promocionar sus nuevos procesos con empresas relacionadas, esto podría aumentar la utilización de documentos digitales
Es de suma importancia que la empresa haga ver a sus proveedores y clientes su interés en evitar el consumo de papel y por lo contrario promocionar los nuevos procesos.
PROPUESTA
|
Tiempo Promedio proceso: 1 hora y 10 minutos
Costo total del proceso: 156.16 colones por cheque
Algunos pasos no están en manos del encargado del proceso
Tiempo Promedio proceso: 32 minutos
Costo total del proceso: 490.48 colones por factura
Los clientes no reciben las facturas
Herramientas para análisis económico
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