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UNIDAD #05 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: AUTORIDAD Y CONTROL.

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on 20 June 2015

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Transcript of UNIDAD #05 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: AUTORIDAD Y CONTROL.

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Una organización hace dos cosas:
1. Aumenta la cantidad de gerentes que monitorean, evalúan y recompensan a los empleados.
2. Se incrementa el número de niveles en su jerarquía administrativa.
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Una organización en la que la jerarquía tiene muchos niveles en proporción con su tamaño, es una
organización alta
.

Una organización que tiene pocos niveles de jerarquía es una
organización plana
.
Hay estudios que demuestran que los problemas aumentan cuando progresan los niveles jerarquicos.
La supervisión directa es un método esencial de control porque los gerentes pueden cuestionar, investigar y consultar continuamente a sus subordinados.
El Surgimiento De La Jerarquía.
La jerarquía de una organización comienza a surgir cuando a los gerentes les resulta cada vez más difícil coordinar y motivar a los empleados de manera eficaz.
CASO PARA ANÁLISIS.
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DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:AUTORIDAD Y CONTROL
Cuando el numero de niveles jeraraquicos supera los 8 provoca una falla en el control y una toma de decisiones lenta e insencible.
Unidad #05

PROBLEMAS CON LAS ALTAS JERARQUIAS.
Elegir la cantidad correcta de gerentes y de niveles jerárquicos es importante porque esta decisión tiene un impacto en la efectividad organizacional, y específicamente, puede aumentar o reducir la comunicación, la motivación y el balance de rentabilidad.
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CONTROL: FACTORES QUE AFECTAN LA FORMA
DE LA JERARQUÍA.
El Número Ideal De Niveles Jerárquicos :La Cadena Mínima De Mando.
De acuerdo con el pricipio de la cadena mínima de mando, una organizacion debe elegir el número mínimo de niveles jerárquicos de acuerdo con sus objetivos, en otras palabras, una organización debe mantenerse tan plana como sea posible y se debe evaluar a los directivos por su capacidad para monitorear y controlar sus actividades con al menor cantidad posible de gerentes.
GRADO DE CONTROL.
CENTRALIZACIÓN
Conforme la jerarquía se hace más alta y el
número de gerentes comienzan a dedicar
cada vez más tiempo a monitorear a sus
subordinados y menos tiempo planeando
estrategias, la efectividad organizacional se
ve afetada. Una solución a este problema es
decentralizar la autoridad porqué así necesita
menos supervisión directa.

La
descentralización
no elimina la necesidad de muchos niveles jerárquicos en una organización grande y compleja que tiene que controlar las actividades de trabajo de muchas subunidades.

Estadarización.
La estandarización reduce la necesidad del control personal por parte de los gerentes, y de nivel extra en la jerarquía, porque las reglas y los procesos de operación estandar sustituyen la supervision directa.

Se ha visto que la organizacion puede controlar a sus integrantes y actividades de diferentes maneras: desde el control personal que ejercen los gerentes ubicados en la jerarquia por medio de la formalizacion y estandarizacion, hasta el control informal que utiliza normas y valores.

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IMPLICACIONES GERENCIALES.
Autoridad y Control.
1. Los gerentes deben controlar la jerarquía organizacional y asegurarse de que se adapta a las necesidades actuales de la organización.
2. Con esa información, los gerentes deben considerar si la jerarquía ha llegado a ser demasiado alta o demasiado centralizada.
3. Si se dan cuenta que la jerarquía no proporciona el control que necesitan para mantener una supervisión adecuada sobre las personas y los recursos, los gerentes deben considerar cómo aumentar el control organizacional.
4. Los gerentes deben reunirse periódicamente en equipos para considerar la mejor manera de diseñar y rediseñar la jerarquía de tal forma que permita a la organización crear el mayor valor al menor costo operativo.
LOS PRINCIPIOS DE LA BUROCRACIA
Una
burocracia
es una forma de estructura organizacional en la que las personas pueden responsabilizarse de sus actos porque se requiere que actúen de acuerdo con reglas y procedimientos estándar de operación especificados y acordados.
Principios De La Burocracia.
LAS VENTAJAS DE LA BUROCRACIA
Casi cualquier organización posee ciertas características burocraticas, la especificación clara de la burocracia sobre las relaciones de autoridad vertical y la tarea horizontal significa que no hay duda acerca del papel que cada persona desempeña en la organizacion.
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ADMINISTRACION POR OBJETIVOS.
Es un sistema que evalua a los subordinados en lo referente a su capacidad de lograr objetivos organizacionales.

La administracion por objetivos involucra tres pasos especificos:
paso 1
: Establecer metas y objetivos específicos en cada nivel de la organización.
paso 2 :
Los gerentes y sus subordinados determinan conjuntamente las metas de estos últimos.
paso 3 :
Los gerentes y sus subordinados revisan periodicamente el progreso de los subordinados hacia el cumplimiento de las metas .
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LA INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL.
La jerarquía de la autoridad diseñada por la administración que destina personas y recursos a las tareas y los papeles organizacionales es una guía de cómo se supone que deben ocurrir las cosas.

Los gerentes tienen que considerar cuidadosamente las implicaciones de las interacciones entre las jerarquías formal e informal cuando cambien la forma en que motivan y coordinan a los empleados.

La estructura jerárquica formal es el principal mecanismo de control, pero junto a ella los gerentes deben utilizar la estructura informal para permitir que las personas encuentren las soluciones a sus problemas.
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RESUMEN:
Las metas y los objetivos de las partes interesadas pueden lograrse solamente cuando se controlan por medio de una estructura organizacional. Este capítulo ha examinado cómo deben diseñar las organizaciones su jerarquía de autoridad y la forma de elegir sistemas de control que creen una estructura organizacional eficaz.
OBJETIVOS.
1. Explicar por qué surge una jerarquía de autoridad en una organización y el proceso de diferenciación vertical.
2. Analizar las cuestiones que hay que considerar a la hora de diseñar una jerarquía para que coordine y motive el comportamiento organizacional de la manera más eficaz.
3. Comprender la manera en que los retos de diseño como la centralización y la estandarización proporcionan métodos de control que sustituyen el control directo y personal que ostentan los gerentes y que afectan el diseño de la jerarquía organizacional.
4. Valorar los principios de la estructura burocrática y explicar sus consecuencias en el diseño de las jerarquías organizacionales eficaces.
5. Explicar por qué las organizaciones allanan sus jerarquías y utilizan más los equipos de empleados a los que se les otorga facultades, tanto dentro de cada función como entre funciones diferentes.
CONTENIDO...
1. Autoridad: cómo y por qué ocurre la diferenciación vertical.
2. Control: factores que afectan la forma de la jerarquía.
3. Los principios de la burocracia.
4. La influencia de la organización informal.
5. Resumen.
6. Caso para análisis.
7. Bibliografía.
El Surgimiento De La Jerarquía.
El Surgimiento De La Jerarquía.
Limitantes de tamaño y altura
Organizaciones altas y planas:
Una organización alta tiene más niveles jerárquicos y más gerentes para dirigir y controlar las actividades de los empleados que una plana con la misma cantidad de empleados.
Photos...
Relación entre el tamaño de la organización y la cantidad de niveles jerárquicos.
Photos...
Tipos de jerarquías gerenciales.
Photos...

Relación entre el tamaño de la organización y el tamaño del componente gerencial.
1. Problemas de Comunicación.
2. Problemas de Motivación.
Conforme aumentan los niveles en la jerarquía, disminuye la diferencia relativa a la autoridad que poseen los gerentes de cada nivel. Cuando la jerarquía tiene muchos niveles, es fácil que los gerentes se hagan a un lado y evadan su responsabilidad al pasársela a su gerente superior.
Costos Burocráticos.
Cuanto mayor sea el número de gerentes y de niveles jerárquicos, mayores serán los costos burocráticos.
El Problema De La Ley De Parkinson.
Esta ley afirma que:
Conforme aumenta el número de niveles, los gerentes deben pasar más tiempo monitoreando y controlando las acciones y comportamientos de sus subordinados, creándose así trabajo innecesario.
Si el grado de control de cada gerente se incrementa conforme crece el número de empleados, entonces la cantidad de gerentes o niveles jerárquicos no aumenta en proporción a dicho número.

El
grado de control
es la cantidad de subordinados que un gerente maneja directamente.
Grados de Control.
Esta imagen muestra dos grados diferentes de control.
La creciente complejidad del puesto de un gerente conforme aumenta el grado de control.
Diferenciación Horizontal.
Conduce al surgimiento de subunidades especializadas (funciones o divisiones).
Diferenciación Horizontal En Jerarquías Funcionales.
Los departamentos de ventas e I&D cuentan con jerarquías de tres niveles, los de manufactura tienen 7.
BIBLIOGRAFÍA
LIBRO:

TEORÍA ORGANIZACIONAL. Diseño y cambio en las organizaciones. Quinta edición. Autor: Gareth R. Jones. Pág. 117-142
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