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DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/ CAUSA-EFECTO

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by

jaime dominguez

on 28 September 2013

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DE PESCADO/ CAUSA-EFECTO
DIAGRAMA
— Materiales. — Métodos. — Máquinas. — Mano de obra.

También se le conoce como el diagrama de las cuatro M, actualmente esta siendo sustituido por diagrama de las 6 M, similar al otro solo que con dos mas.
–Medio ambiente -Mantenimiento

VENTAJAS DEL USO DEL DIAGRAMA ISHIKAWA
- El diagrama sirve de guia objetiva para la discusion y la motiva.

- Las causas del problema se buscan activamente y los resultados quedan plasmados en el diagrama.

- Sirve para señalar todas las posibles causas de un problema y como se relacionan entre si , con lo cual la solución de un problema se vuelve un reto y se motiva así el trabajo por la calidad.

BRAINSTORM Ó LLUVIA DE IDEAS


Las sesiones de lluvia e ideas son una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente aporten ideas sobre un determinado tema o problema.




— Definición del problema.
— Exposición de las ideas
. — Selección.


Desarrollado por el Dr. Kaouru Ishikawa en 1960, es un método gráfico que refleja la relación entre una característica de calidad ( o área problemática) y los factores que posiblemente contribuyen a que exista.

Es una gráfica que relaciona el efecto ( problema) con sus causas potenciales.

REGLAS DEL BRAINSTORMING

- LIBERTAD DE EXPRESION.
- RESPETAR EL DERECHO DE LA PALABRA.
- NO REIRSE DE LAS IDEAS QUE SURGEN.
- NO CRITICAR NI COMENTAR LAS IDEAS AJENAS.
- ABREVIAR LAS IDEAS EN POCAS PALABRAS.
- ANOTAR TODAS LAS IDEAS QUE SURGEN.
- NO VALORAR HASTA EL FINAL.
- REFLEXIONAR SOBRE LAS IDEAS EXPUESTAS.

— ¿Por qué ocurre?
— ¿Cómo ocurre?
— ¿Cuándo ocurre?
— ¿Dónde ocurre?
— ¿Cuántas veces?
— ¿Quién lo produce?

CONCLUSIONES
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