Capítulo 7. Tecnologías de manufactura y servicio

MApa mental Capitulo 7
Capítulo 7. Tecnologías de manufactura y servicio


Las tecnologías de manufactura incluyen procesos tradicionales y aplicaciones contemporáneas, como son la manufactura flexible y la manufactura esbelta.


Empresas de manufactura

Incluyen una gran variedad de características estructurales y dimensiones del estilo directivo


Estrategia, tecnología y desempeño

Woodward analizó el éxito de las empresas según dimensiones como rentabilidad, participación de mercado, precio de las acciones y reputación.



Aplicaciones contemporáneas

Son los sistemas de manufactura flexible y la manufactura esbelta


Sistemas de manufactura flexible

Vinculan los componentes de manufactura que antes eran independientes, así una sola computadora coordina a los robots, las máquinas, el diseño de producto y el análisis de ingeniería.


Manufactura esbelta

Utiliza empleados muy capacitados en todas las etapas del proceso de producción, los cuales asumen un enfoque meticuloso hacia los detalles y a resolución de problemas para reducir el desperdicio y mejorar la calidad.


Desempeño e implicaciones estructurales

La impresionante ventaja de la manufactura flexible es que los productos de diferentes tamaños, tipos y requerimientos del cliente se entremezclan con la libertad en la línea de montaje.




Empresas de servicio

Logran su propósito a través de la producción y oferta de servicios, como educación, cuidado de la salud, transporte, banca y hotelería.




Tecnología departamental no central

Esta sección analizará el nivel departamental para departamentos que no necesariamente se encuentran dentro del centro técnico




Modelo

Las tecnologías de rutina están caracterizadas por una variedad de tareas pequeñas y el uso de procedimientos computacionales objetivos.

Las tecnologías artesanales están caracterizadas por una corriente muy estable de actividades, pero el proceso de conversión no se puede analizar

Las tecnologías de ingeniería tienen una variedad sustancial en las tareas desempeñadas

Las tecnologías de no rutina tienen una variedad muy alta de tareas y no es posible analizar o entender completamente su proceso de conversión.


El diseño departamental

1. Formalización

2. Descentralización

3. Nivel de habilidad del trabajador

4. Tramo de control

5. Comunicación y coordinación


Interdependencia de flujos de trabajo entre departamentos

Implica el grado al cual los departamentos dependen unos de otros para la adquisición de recursos o materiales a fin de cumplir con sus tareas.


Diseño de puestos

Comprende la asignación de metas y tareas a los trabajadores a fin de que estos las alcancen




Sistemas sociotécnicos

Reconoce la interacción de las necesidades técnicas y humanas para el diseño de puestos efectivo.