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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL

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by

Jonathan Roldán

on 19 September 2014

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Transcript of DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL

2.1.2 TAREAS IMPLICADAS
Analizar la discusión con los tomadores de decisiones

Abarca políticas, leyes y grupos de presión que influyen y regulan a diversas organizaciones e individuos de la sociedad.
2.3 CONDUCTAS
DE COMPRAS
Numero y Ubicación de compradores y no compradores
Características demográficas y psicográficas
Comportamiento del consumo
Sensibilidad al precio
Tiendas con preferencia
Preferencias del comprador
2.1 Definición del Problema
Es el paso más relevante del proceso, consiste en enunciar el problema general de la investigación de mercado e identificar sus componentes específicos del problema de investigación de mercados.
2.1.5 ANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS
L
os datos secundarios son datos recopilados con algún propósito que no es el problema actual.


Los datos primarios son los que origina el investigador con el objeto de establecer el problema de la investigación.
Definición del problema de la investigación de mercados y elaboración del enfoque del problema.
2.1.1 PROCESO DE DEFINICIÓN
DEL PROBLEMA Y
DESARROLLO DEL ENFOQUE
LA AUDITORIA DEL PROBLEMA
*
Es un exámen exhaustivo de un problema de marketing para comprender su origen y su naturaleza, además ofrece un marco de referencia útil.

LOS DATOS
Es una metodología de investigación exploratoria no estructurada, basada en muestras pequeñas y con intención de dar ideas de la situación de un problema, es una investigación inductiva donde se pretende buscar resultados óptimos para la toma de decisiones.
- Análisis de datos secundarios
- Investigación cualitativa
2.2 CONTEXTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS RECURSOS
RESTRICCIONES
INFORMACIÓN HISTÓRICA
PRONÓSTICOS
Es fundamental para la investigación que el investigador conozca y entienda la empresa y el sector del cliente.
Factores que inciden
Conocer a los consumidores y su conducta de compra puede arrojar apreciaciones valiosas.
2.3.1 ENTORNO
LEGAL
2.3.2 ENTORNO ECONÓMICO
Poder de compra
Ingresos disponibles
Ingreso discrecional
Precios
Ahorro
Disponibilidad de crédito
Condiciones económicas disponibles
CAPACIDADES DE MARKETING
Y
TECNOLOGÍAS
Incluye de manera importante en los programas y estrategias de marketing que puedan incidirse, con otros elementos del entorno tecnológico (avances).
2.4 PROBLEMA DE LA DECISIÓN GERENCIAL Y EL PROBLEMA DE LA INV DE MERCADOS.
DE LA DECISIÓN GERENCIAL
¿QUÉ TIENE QUE HACER, QUIÉN TOMA LAS DECISIONES?
* Tiende a la acción
* Se enfoca en síntomas
DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

¿QUÉ INFORMACIÓN SE REQUIERE Y CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CONSEGUIRLA?
*

Se inclina en la información
* Se centra en las causas
2.4.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
1. Permitir al investigador obtener toda la información que necesita para abordar el problema de la decisión general.

2. Guiar al investigador durante el curso del proyecto.
" Problema de investigación definido en términos demasiados amplios"
Principales errores
1.) Elaborar estrategias de marketing para la marca.
2.) Mejorar la posición competitiva de la empresa.
3.) Mejorar la imagen de la empresa.
El problema de investigación definido en términos demasiado estrechos.
1. Excluye la posibilidad de ejercer alguna acción, en particular los innovadoras y que no sean evidentes.
2. Impide que el investigador se centre en componentes importantes del problema de decisión gerencial.
PARA REDUCIR LA PROBABILIDAD DE COMETER ERRORES
ENUNCIADO GENERAL:
Panorámica del problema, surge para no cometer el segundo error.
COMPONENTES ESPECÍFICOS:
Aspectos fundamentales del problema proporcionando lineamientos para saber como proceder a continuación.

2.5 COMPONENTES METODOLÓGICOS:
Elaboración de un enfoque adecuado sin perder de vista los objetivos.
2.5.1 MARCO TEÓRICO - OBJETIVO:
La investigación debe basarse en pruebas objetivas y sustentarse en la teoría
TEORÍA:
Esquema conceptual elaborado sobre enunciados fundamentales "axiomas" que se dan por verdaderos.
PRUEBAS OBJETIVAS:

Pruebas sin sesgo que se respaldan por resultados empíricos obtenidos mediante la recopilación de resultados de las fuentes secundarias.
2.5.2 MODELO ANALÍTICO
Conjunto de variables y sus interrelaciones, que tienen como objetivo presentar un todo en parte algún sistema o proceso real.

Las variables y sus relaciones se explican por escrito, expresión verbal de las principales premisas de un teoría.

VERBALES:
GRÁFICOS

Son visuales, usados para aislar variables y señalar direcciones de las relaciones sin arrojar resultados numéricos.

2.7 ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Surgen si el proceso de la definición del problema y del establecimiento de un método, entremezclan intereses del cliente o del investigador.
Discusión con quién toma decisiones:
* El investigador en contacto con el que toma las decisiones.

2.1.4 ENTREVISTAS CON EXPERTOS DEL SECTOR:




Búsquedas para localizar expertos del ramo que no pertenezcan en la compañía

Integrantes:

Arias Lona Karina
2009420023
Basurto Ordaz Ana Gabriela
2013420593
Pérez Solano Carolina
2013420600
Roldán Chávez Jonathan

2014420563
Romero Villegaz Martha Itzel
2013420407
Montes Zarco Guadalupe
2012420280
Grupo: 5V2

Unidad de aprendizaje
Investigación de mercados Turísticos.


Profesor:

Francisco J. García Barrientos

PROCESO DE DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DESARROLLO DEL ENFOQUE.


Contribuyen para la formulación
del problema de la investigación de mercados:


DIFICULTADES:
*Los expertos se encuentran dentro y fuera de la empresa
*Algunos se creen expertos y se atreven a participar cuando en realidad NO son competentes.
2.1.6 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Es una metodología de investigación exploratoria no estructurada , basada en muestras pequeñas y con intención de dar ideas de la situación de un problema.

Se pretende buscar resultados para la toma de decisiones.
Así el investigador logra entender
EL CONTEXTO DEL PROBLEMA
LA INVESTIGACIÓN DEBE ADAPTARSE
2.2.1

2.2.2
2.5.3
2.5.4
2.6
Los directivos necesitan saber y entender las posibilidades y limitaciones de la investigación.
El investigador debe entender la naturaleza de las decisiones que enfrentan los directivos y que esperan saber gracias a la investigación.
2.1.3 DISCUSIÓN CON LOS TOMADORES DE DECISIONES.
2.7.1 IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS
Diseñarse de forma adecuada cuando el problema a tratar se ha definido con claridad.


PARA ELLO DEBE HABER:

Definición apropiada del problema de investigación

Mas comunicación y más participación de la definición del problema

Conclusión de la mejor solución
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