Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Charla ORT Tecnología Turismo

No description
by

Manlio Ferrari

on 5 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Charla ORT Tecnología Turismo

- Sistema de gestión (backoffice)
- Desarrollo de Sitios Web
- CRM (Customer Relationship Management)
Tecnología
en Agencias de Viaje

Una empresa de 12 personas entre desarrolladores y diseñadores
Tenemos más de 20 años de experiencia en el rubro del turismo
Combinación de formación en IT y en Diseño(imagen y comunicación)
Diseñamos productos y aplicaciones web (cloud computing)
QUIENES SOMOS
Trabajamos para
Operadores mayoristas
Abtour: Desarrollando soluciones desde hace 6 años
CVC: Comenzando la implementación de su Backoffice
Agencias minoristas
Otras empresas de varios rubros (webs)
NUESTROS CLIENTES
Alontur (Paysandú)
Andrea Vacchelli (Colonia)
Campomar Agencia
Colonia Viajes
Compañía del Sur
Banico Viajes
BN Tours LCC
Cisplatina Uruguay
Destinia Travel
e-Travels
Minoristas clientes de Agile Works
El Mundo (Salto)
Flyviajes (Carmelo)
Grupo Hispano
HC Viajes
JP Santos
JSB Turismo
Mundo Abitab
Turisport
VYT Viajes y Turismo
Rumbos Turismo
Desarrollamos sitios web, principalmente para Agencias de Viaje
Diseñamos y Desarrollamos Agile CRM para el manejo de contactos, oportunidades y tareas
Hacemos outsourcing para el mayorista Abtour Viajes
QUE HACEMOS
Velocidad de respuesta
Optimización del tiempo
Medición del flujo y los resultados
Realizar proyecciones a futuro
Porque hoy día los medios digitales
pasaron a los tradicionales
TECNOLOGIA
¿Por qué se debe invertir en tecnología en el Turismo?
BACKOFFICE
Sistema de Gestión
Catálogo
Paquetes dinámicos
Cotizaciones
Reportes
- Hoteles
- Tarifas de aéreos
- Traslados y servicios
- Cruceros
- Bus
- Paseos
La suma de los elementos hace un producto
Al cambiar un precio se recalculan todos los paquetes
Permite que se puedan crear "paquetes personalizados" para un cliente (cotización)
Seguimiento de las cotizaciones, estados, importes, cash flow
Herramienta de comunicación (envio por mail, diálogo a través del CRM)
Medición instantánea del volumen de cotizaciones y sus importes
Proyección del flujo de caja
Análisis de la relación cotización / venta para categorizar clientes
Catálogo
Paquetes dinámicos
Cotizaciones
Reportes
Algunas pantallas del Backoffice
WEBSITES
Desarrollo de Sitios Web
para Agencias

¿Qué buscan los clientes?
Información útil, veraz y actualizada
Propuestas adaptadas a su forma de viajar, a su presupuesto, a sus fechas
Fácil contacto
Comprar online?
¿Qué debe brindarle a la
agencia el sitio web?
Herramientas para difundir productos
Tener una excelente indexación en buscadores (SEO)
Poder ofrecer contenido para cada tipo de cliente (segmentación)
Un diseño atractivo, que tenga una navegación clara y funcione en todos los navegadores
Integraciones
Con Abtour ofrecemos soluciones para minoristas para que se conecten a la base de datos de productos del mayorista
Beneficios:

Menos presupuesto en RRHH para mantener la web
Una oferta de productos muy amplia
Posibilidad de integrar sus propios paquetes (con una herramienta propia)
Medición de visitas al sitio por cada producto (conocer a los clientes)
Viralización
Una web con unos 1.200 productos
1.200 paquetes que no necesitan actualizarse / mantenerse
1.200 opciones de contacto por parte de los clientes
Dedicarse a vender, que es lo que debe hacer la agencia
¿Qué obtienen?
Pedidos Online
Además de la integración con la base de datos, las agencias pueden tener un sistema de Pedido de Paquetes Online, que inicia el proceso de venta.
Facilita el primer contacto con el cliente
Brinda más información al agente de viajes para recotizar (si hace falta) lo solicitadoCrea la sensación de comprar online, de iniciar un proceso
CRM
Es un sistema para manejar los contactos online, las oportunidades (ventas), las tareas, y para comunicarse con los clientes y mantener toda la información centralizada
Totalmente online (cloud): accesible desde cualquier parte del mundo
Funciona en cualquier dispositivo
Centraliza los contactos (clientes) de la agencia en un mismo lugar
Los clientes son de la empresa y no del vendedor
Se puede ver el historial de mails con un cliente
Se agendan recordatorios: cuando vuelve de viaje, cuando viaja habitualmente, etc.
Características
Gracias!
www.agileworks.com.uy
FB: Agileworks.com.uy
Full transcript