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Copy of Comportamiento de compra del consumidor

Nutricion
by

Danny Badillo

on 26 February 2013

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Transcript of Copy of Comportamiento de compra del consumidor

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR GLORIA MIRAMONTES MARTÍNEZ
CARLOS MORALES GARCIA
BERZAIN CARDENAS POBLANO
ALDO CARRILLO SAENZ CARACTERISTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.

. El comportamiento de compra del consumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales – individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal-.
Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado de consumidor. MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FINAL. Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. Las empresas investigan con gran detalle las decisiones de los consumidores para descubrir: A menudo, los consumidores no saben que es lo que influye sus compras. MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR. En general los mercadologos no pueden controlar tales factores pero deben tenerlos en cuenta. MERCADOS DE CONSUMIDORES Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR. FACTORES CULTURALES. CULTURA: Conjunto de valores, percepciones y comportamientos básicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y de otras instituciones importantes.

TAREA DEL MERCADOLOGO: Identificar cambios culturales para descubrir los nuevos productos que podrian ser requeridos. FACTORES SOCIALES GRUPOS DE PERTENENCIA DE REFERENCIA GRUPOS FAMILIA INFLUENCIA QUE TIENE CADA MIEMBRO SOBRE LA COMPRA DE DIFERENTES PRODUCTOS O SERVICIOS. ROLES Y ESTATUS ROL: Actividad que se espera que realice la gente, según quienes lo redean.

La gente elige productos que ponen en manifiesto su estatus en la sociedad. FACTORES PERSONALES. FACTORES PERSONALES. CREÓ: Division de marketing por segmento de consumidores. GENERACION Y (menores de 25 años.)
JOVENES PROFESIONALES DINKs (doble ingreso.
Sin hijos, (de 25 a 34 años)
Familias (35 a 54 años).
ZOOMERS (mas de 55 años). OCUPACIÓN La ocupación de una persona influye en los bienes y servicios que compra. SITUACIÓN ECONOMICA ROLEX TIMEX La situación económica de una persona influye en la selección de sus productos.

Los mercadologos toman medidas para:
Rediseñar productos.
Posicionarlos nuevamente.
Ajustar su precio. ESTILO DE VIDA Es el patrón de vida de una persona expresado en su pictografía.
Esta disciplina mide las principales dimensiones de los consumidores.
Actividades (trabajo, pasatiempos, deportes, etc.) Intereses (moda, familia, recreación).
Opiniones (acerca de si mismos, problemas sociales, negocios, productos). Clasificación de las personas de acuerdo a lo que hacen con su tiempo y dinero:

Consumidores motivados por sus ideales se guían por conocimiento y principios.

Buscan productos que demuestren su éxito entre sus comunes.

Los consumidores motivados por su expresión personal buscan actividades física o sociales.

RECURSOS MUY ABUNDANTES Y CON RECURSOS MINIMOS
(Niveles muy altos o bajos de ingresos, instrucción, salud)
. PERSONALIDAD Y AUTOCONCEPTO STARBUCKS: Sociales. RELACIONAR EL AUTOCONCEPTO CON LA SIMILUTUD A UNA MARCA COMO MÉTODO DE VENTA MTV= juventud
CNN = Competencia
Levi’s = Aspereza FACTORES PSICOLÓGICOS Motivación: Abarca todas las motivaciones internas o externas, conscientes o inconscientes que tiene el mercado para querer consumir o comprar algo. MOTIVACIÓN
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