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La Estrategia Digital: el motor de las ventas.

Itelligence SAP / Hybris Software / RSM Gassó: Conferencia sobre estrategia digital para los proyectos B2B de eCommerce.
by

Lluís Serra

on 13 August 2015

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Transcript of La Estrategia Digital: el motor de las ventas.

Bienvenidos
B2B en España
una gran Oportunidad
pero un largo camino por recorrer
Business 2 Business
10 Puntos clave
del eCommerce
B2B

Producto
Beneficios
Branding
Reputación Digital
Partners
Business Intelligence
eCommerce
Estrategia Digital
"Obsesiónate en que tu propuesta sea de valor"
@jordicollell
"Si quieres gozar de una buena reputación
preocúpate en ser lo que aparentas ser"
Sócrates
Objetivos
Las previsiones
Pasado + presente + variables
=
FUTURO
Los Objetivos
Futuro
Presente
Cambio de chip
Mentalidad 2.0
Métodos 2.0
Comunicación 2.0
“La mente que se abre a una nueva idea,
jamás volverá a ser de su tamaño habitual”
No se trata de competir
sino de compartir.
"Si usted no se equivoca una y otra vez, es señal de que no está haciendo algo muy innovador"
(Woody Allen)
Organización
interna
Disciplina
"Disciplina es recordar lo que uno quiere."
(David Campbell)
Comunicación
Promoción
Atención al cliente
Marketing
Relacional
Marketing
Personal
Marketing
Emocional
Analizar
Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo.
TODO
Fidelizar
“Uno de los mejores secretos de la vida es que todo lo que vale la pena hacer, es lo que hacemos por los demás”
(Lewis Caroll)
5 PASOS CLAVE
¿QUÉ?
¿CÓMO?
¿QUIÉN?
¿CUÁNDO?
¿CUÁNTO?
Modelo de Negocio
B2C
B2B
Análisis Externo
Análisis Interno
Resumen Ejecutivo
Objetivos
Metas
Propuesta de valor
Estrategia digital/ Pilares del e-commerce
Plataforma
Plan de MKT Digital
Plan de MKT Social Media
Analítica Web
Servicios Básicos
Un plan de MKT Digital es una estrategia para tu marca llevada a cabo en el canal Online que requiere determinar
una
propuesta de valor.
Usabilidad
Diseño
Mail Marketing
SEO
SEM
Remarketing
Afiliación
Inbound
Marketing
Google Shopping
Webs Comparativas
Market
Place
Es más importante estar presente en los medios sociales que anunciarse en ellos.
Tendencias del consumidor
Ropo
Showroming
SoLoMo
Gamificación
Geolocalización
Realidad Aumentada
Research Online Purchase Offline
Hiper conectado e Hiperinformado
Cross Channel
Multi Channel
Omni Channel
Integración de los distintos canales.
Distintos mensajes a través de
distintos canales de comunicación.
Crea una experiencia única holística
de la marca (Personalización).
Tendencias de negocio digital
Interacción y fidelización
Window Shop in
FlagShip Store
No programes ventas, programa experiencias únicas.
Pop Store
Crowdsourcing
La colaboración como motor de las grandes ideas.
En tiempos de crisis, colaborar es crecer.
Tan fugaz como abrir, vender y cerrar.
Digital Signage
Google
My Business
Video Streaming
Pago móvil
App
Planificación
de objetivos
Planificación
de tareas
Planificación
de acciones
Planificar correctamente tus objetivos puede
marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
“La mala noticia es que el tiempo vuela. La buena noticia es que tú eres el piloto.”(Michael Altshuler)
“Actuemos como si lo que hacemos marca la
diferencia, porque la hace.” (William James )
Inversión económica
Gracias
Diagnóstico
Plan de Acción
SEO
MKT Contenidos
Social Media Marketing
Pasarelas de Pago
Logística
Implementación
La Estrategia Digital: el motor de las ventas
Análisis
Plan de Acción
Implementación
A
P
I
+
+
Diagnóstico Digital
Hoja de Ruta
Plan de MKT Digital
Plan de MKT Social Media
Puesta en marcha
para activar una API
Aspectos Legales
Estrategia
Visitar/Probar en espacios físicos
Comprar en plataformas digitales.
Red Social (
SO
)
Geolocalización (
LO
)
Mobile (
MO
)
Mecánicas de juego en entornos no lúdicos.
Localización en tiempo real.
Creando una realidad paralela.
Propuesta y mejora de Diseño.
Diseño centrado en el usuario.
Informe de Keywords.
Preparar campañas de captación.
Re-capturar consumidores potenciales.
Redes de afiliación.
Incorporación de productos en Mercados Digitales.
Propuesta de contenidos.
Campañas de publicaciones.
Adaptación a los recursos disponibles.
Retención y captación de usuarios.
El catálogo en la web con anuncio de ficha de producto.
Comparación de precios.
MUCHAS
POR SU ATENCIÓN
lserra@gassorsm.com
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