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Análisis FODA Coca Cola

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by

Tania Galindo

on 5 February 2014

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Transcript of Análisis FODA Coca Cola

Agente: Tania Galindo
Marca: Coca Cola
Plataformas sociales: Facebook,
Twitter, Instagram, Pinterest,
Youtube y Google plus.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
- Marca internacionalmente reconocida.
- Excelente posicionamiento.
- Su comunidad es fiel y ama la marca.
- Se dispone del uso de herramientas eficaces y adecuadas para monitorear y fortalecer el desempeño en redes sociales.
- Línea gráfica ya establecida y reconocida.
- Tiene presencia en las plataformas sociales más importantes: FB, Twitter, Instagram, Pinterest, Google plus y Youtube, por lo que se puede realizar benchmarking, de acciones como:
- Activaciones en línea (concursos, promociones, regalías etc)
- Desarrollo de tabs y aplicativos (que facilitan la interacción con el usuario).
- Coca-cola es un icono de felicidad reconocido y admirado por sus consumidores, actuales y potenciales.
-Es una marca fuerte que ha trascendido de generación en generación y que presenta importantes avances.
- Tiene numerosos proyectos de responsabilidad social.
-Los canales de la marca esta posicionados en el país y cuentan con gran cantidad de seguidores.
-En su mayoría los perfiles de marca en Redes sociales son generales (no específicos para cada país) lo que minimiza y desaprovecha su presencia y comunicación con los consumidores.
- La interacción en perfiles de redes sociales que aplican para Ecuador es baja en contenido e interacción.
- En FB, la gestión de contenido, uso de imágenes e interacción con los fans debe mejorar.
- En todas las redes existentes el tiempo de respuesta debe mejorar.
- No se hace uso de estrategias interactivas y novedosas.
La gestión de aplicaciones es baja para Ecuador.
- La comunicación sobre actividades de responsabilidad es
baja o casi nula en el país.
- Con presencia en redes sociales, se permite tener mayor alcance del target, además de mejorar su comunicación con la marca.
- Variedad de plataformas sociales con enfoques distintos para aprovechar.
- Avances tecnológicos que mejoran la comunicación haciéndola más cercana al consumidor.
- Se puede aprovechar mejor nuevos nichos de mercado.
-Mayor desarrollo de aplicaciones online para generar engagement con
- Generar actividades interactivas off line y online para activar a los usuarios tanto en redes sociales como fuera de ellas.
- Creación de nuevas formas de promoción y posicionamiento de marca.
- Creación de estrategias de comunicación dinámicas e interactivas que permiten hablar al consumidor de manera más cercana y conocer sus opiniones, pensamientos y deseos.
-Aprovechar el engagement de los usuarios con la marca para generar una base de Súper Fans en redes sociales.

- El uso inadecuado de la marca en redes, puede perjudicar su imagen.
- Falta de interacción con los fans (abandono a Ecuador) en páginas generales.
- La competencia.
- Malos comentarios vs tiempo de reacción
- Crisis en redes sociales.
- Tema nutricional sobre calorías y obesidad que inculpa a la marca como responsable.
- Aparición de marcas blancas.
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