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INDICADORES EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

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jonathan acevedo gordillo

on 19 October 2016

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INDICADORES EN LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
design by Dóri Sirály for Prezi
Es una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación.
-Definir el objetivo que se pretende alcanzar.
-Tomar en cuenta los factores que faciliten su operación.
-Enfocarse en la medición de resultados.
CONCEPTO
La matriz es una herramienta estratégica que incorpora la información de manera integral.
Ayuda en el: 1.-Análisis de información.
2.-Relación de objetivos.
3.-Retroalimentación de resultados.
4.-Mejora el desempeño organizacional.
Incorpora 4 niveles de objetivos del tramo de control:
procesos, bienes y servicios,resultado y impacto.
MATRIZ
Aspectos a considerar para la formulación de indicadores
Estratégicos:
Parámetro cualitativo y/o cuantitativo que define los aspectos relevantes de los programas y proyectos sobre los cuales se lleva a cabo la evaluación para medir el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en términos de eficiencia, eficacia y calidad.
De Gestión:
Instrumento que permite medir el cumplimiento de los objetivos institucionales y vincular los resultados con la satisfacción de las demandas sociales en el ámbito de las atribuciones de las dependencias y entidades del Gobierno Federal.
De Servicio:
Miden la calidad conque se generan los productos y servicios en función de estándares y la satisfacción de los clientes y proveedores.
NIVELES DE APLICACIÓN
Efecto:
Mide el cumplimiento de los objetivos y metas.
cuantifica valores y efectos en clientes.
Cobertura:
informa sobre el alcance de las acciones.
Eficiencia:
calcula costos unitarios y de productividad.
cuantifica la optimización de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para obtener productos al menor costo y menor tiempo.
Calidad:
Evalúa el grado en que los productos y servicios satisfacen las necesidades y cumplen con las expectativas de los clientes.
Cuantifica la satisfacción del cliente.
DIMENSIONES QUE SE DEBEN EVALUAR POR MEDIO DE INDICADORES
Permite:
Hacer comparaciones
Elaborar juicios
Analizar tendencias
Predecir cambios
El uso de indicadores en la auditoría obedece a la necesidad de disponer de un instrumento que permita establecer el marco de referencia para evaluar los resultados.
Características de los indicadores.
* Ser relevante para la toma de decisiones.

* Altamente discriminativo.

* Verificable

* Aceptado por la organización

* Fácil de interpretar

* Utilizable con otros indicadores

* Tener precisión matemática (cuantitativos)

* Precisión conceptual (cualitativos)
- Las personas que intervienen serán sean sujetos y objetos de evaluación a fin de mejorar de manera conjunta la gestión de la organización.

- Se formula por el método deductivo, se implementan por el inductivo y se validan con estándares de comportamiento.

- Se asigna un responsable para validar , verificar, y aplicar acciones inmediatas para evitar desviación negativa.
Criterios mínimos de los indicadores
Claro
Relevante
Económico
Monitoreable
Adecuado
Aportación marginal
Cobertura de los indicadores
1. Nombre del indicador.
2. Dimensión a medir.
Eficacia
: Mide el cumplimiento de los objetivos.
Eficiencia
: Mide la optimización de los recursos.
Calidad
: Evalúa los atributos de los bienes y servicios.
Economía
: Mide la capacidad para generar y movilizar los recursos.
3. Definición del indicador.
Debe precisar que se pretende medir con el objetivo al que esta asociado y ayudar a entender la utilidad, finalidad o uso del indicador.
4. MÉTODO DE CÁLCULO
Determina la forma en que se relacionan las variables establecidas por el indicador
Utiliza símbolos matemáticos.
5. UNIDAD DE MEDIDA
Hace referencia a la determinación de la forma en que se requiere expresar.
6.FRECUENCIA DE MEDICIÓN
Hace referencia a la periodicidad con que se realiza la medición del indicador. Frecuencia mínima a utilizar es mensual.
7. LÍNEA BASE
Es el valor del indicador que se establece como punto de partida para poder evaluarlo y así darle seguimiento.
8. Metas.
Permiten establece límites o niveles máximos de logro, comunican el nivel de desempeño esperado por la organización y permiten enfocarla hacia la mejora.
Son cuantificables
Relacionadas directamente con el objetivo
Debe ser retadora
Ser factible de alcanzar, realista a los plazos y los recursos humanos
Hace referencia a la dirección que toma el comportamiento del indicador para identificar cuando su desempeño es positivo o negativo.Puede tener sentido ascendente o descendente.
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