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MODELO DE ACEPTACIÓN TECNOLÓGICA (TAM)

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Ely Barrios Vargas

on 27 August 2013

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MODELO DE ACEPTACIÓN TECNOLÓGICA (TAM)
(TAM)
Es una teoría de los sistemas de información que modela cómo los usuarios llegan a aceptar y utilizar una tecnología; desarrollada por Davis F. en 1989.
CARACTERÍSTICAS
PROPÓSITOS
Explicar las causas de aceptación de las tecnologías por los usuarios.
UTILIDAD
TAM es una adaptación de la TRA (Theory of Reasoned Action, Teoría de la Acción Razonada) para el ámbito de la Ingeniería de Software. TAM afirma que se percibe la utilidad y la facilidad de uso que determinan el propósito de una persona (usuario), al utilizar un sistema antes de enfrentarlo al empleo del sistema real.
ENFOQUES
Este modelo se utiliza para predecir el uso de las TIC, basándose en dos características principales:
• PU (Perceived usefulness, Utilidad Percibida). Ésta fue definida por Fred Davis como "El grado en que una persona cree que el uso de un determinado sistema mejora su rendimiento en el trabajo".
• FUP (Perceived ease-of-use, Percepción de facilidad de uso). Davis lo define como "El grado en que una persona cree que utilizando un sistema en particular, podrá liberarse del esfuerzo que le conlleva realizar un trabajo"
.
Esquema 1. Modelo de Aceptación Tecnológica [FUENTE: DAVIS (1989)]
a) Mediante la introducción de factores de modelos relacionados;
b) Mediante la introducción de
factores adicionales o
alternativos,
c) Por referencias, de antecedentes y asesorías de utilidad percibida, y de percepción de facilidad de uso.
Elaborado : Ely Maria
Barrios Vargas
Maestría en Gestión del Aprendizaje
Curso Optativo

BIBLIOGRAFÍA
Davis, F.; Bagozzi, R.; and Warshaw, R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, Volume 35, 1989, pp. 982-1003.
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