Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Mercadotecnia

No description
by

ViCo Villegas

on 19 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Mercadotecnia

Mercadotecnia
Conceptos y definición.

La mercadotecnia es considera un proceso social y administrativo en el cual se obtiene lo que se necesita y desea por medio de generar, ofrecer e intercambiar productos que valore sus semejantes
La mercadotecnia puede ser empleada para
• cubrir necesidades, deseos y demandas
• obtener y/o ofrecer productos, compartir un servicio
• valor y satisfaccion al cliente
• intercambio y transacciones y relaciones
• mercados;
• especialistas en mkt.

Mercadotecnia es un proceso que se utiliza para crear lazos de valores con los clientes y generar fuertes relaciones con ellos para entender y satisfacer sus necesidades

Proceso para marketing
Consta de 5 pasos, en los cuales se busca encontrar y entender la necesidad de los consumidores para crear estrategias con valor.
Diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes.

Una vez que se comprende por completo a los consumidores y al mercado,
se debe diseñar una estrategía orientada a los clientes respondiendo a las preguntas: ¿cuál será nuestro mercado meta? ¿cómo podemos atenderlos de la mejor manera (cuál es la propuesta de valor)?. es Iaqui donde debemos implementar 4 herramientas llamadas PS DEL MARKETING








1. ENTENDER CLARAMENTE LAS NECESIDADES QUE NECESITA EL CONSUMIDOR
2.-PLANEAR UNA BUENA ESTRATEGIA MARKETING
4.-LLEVAR A CABO UNA BUENA RELACION E INTERCAMBIAR IDEAS ES UN PUNTO QUE EL MERCADOLOGO BUSCA OBTENER
5.- BUSCAR MERCADOS PARA EL PROPIO DESARROLLO DE NUESTROS PRODUCTOS Y/O OBSERVAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO EN REFERENCIA DE LA COMPETENCIA
3.- LLEVAR A CABO LA ESTRATEGIA MARKETING PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
UN BUEN MARKETING ES LOGRAR CLIENTES LEALES QUE CONTINUEN COMPRANDO MARCAS DE LA EMPRESA



LA FILOSOFIA DEL MARKETING
ES CLARA Y MUY MARCADA EN CUESTION DE QUE LOGRAR LAS METAS DE LA ORGANIZACION SIEMPRE DEPENDERA DE CONOCER LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS MERCADOS Y EN LA OBTENCION DE ENTREGAR LA SATISFACCION DESEADA DE MANERA DE SUPERAR A LA COPETENCIA
LA TAREA NO ES ENCONTRAR A LOS CLIENTES CORRECTOS PARA SU PRODUCTO, SI NO ENCONTRAR LOS PRODUCTOS CORRECTOS PARA SUS CLIENTES

Ambiente de la mercadotecnia

Para que una empresa opere de la mejor manera deben estar alineadas a una de las estructuras del sistema pueden ser externas o internas

AMBIENTE EXTERNO
Conjunto de influencias amplias como las condiciones económicas, política o cultural. Las fuerzas políticas y legales son aspectos que influyen en las actividades de la mercadotecnia, la administración no realiza estas actividades por que las variaciones de las leyes afectan a la fijación de precios, la publicidad, las ventas personales, distribución , desarrollo de productos y garantías de los mismos.
AMBIENTE INTERNO
Están relacionadas estrechamente con la empresa, como los proveedores, intermediarios y consumidores, este ambiente esta en manos del personal gerencial debido a que debe coordinar muy bien al personal para poder producir artículos que satisfagan las necesidades del cliente
Sectores Productivos en México

En México existen micro,pequeñas, medianas y grandes empresas, su actividad es de suma importancia sus contribuciones repercuten en el entorno político económico, social y cultural en el que se desarrollan,

Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Es claro que si una empresa quiere mantenerse en el mercado debe de dar seguimiento a las fuerzas principales
en el ámbito de la mercadotecnia, debe de desarrollar conforme a un sistema de información, existen 3 tipos

La Competencia en el área de la Mercadotecnia

Existen marcas que se posicionan por su precio, por su antigüedad, por la garantía que ofrecen, por modelos...

El problema, sin embargo, es que el posicionamiento no se puede patentar ni registrar como derecho de autor, es decir, la competencia puede, de manera inmediata, copiar el tuyo.

Además, en casi todos los mercados hay productos tan parecidos que tampoco nos interesa gran cosa serle fiel a una marca.







ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios. Es un proceso que comprende análisis, planeación, instrumentación y control; que abarca bienes, servicios e ideas; que se basa en la teoríadel intercambio y cuya meta es satisfacer a las partes involucradas.

Planeación de la Mercadotecnia

Considera y prevé los cambios inherentes a esta cuestión y al entorno económico para desarrollar planes o estrategias encaminados a resolver los problemas que se presen
El plan de mercadotecnia es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de mercadotecnia.

Proceso de mercadotecnia.

El objetivo de cualquier empresa es entregar valor al mercado a cambio de una utilidad. No obstante, existen dos conceptos del proceso de entrega de valor:



Dirección de la Mercadotecnia

La función de dirección está íntimamente ligada con la propia administración; motivo por el cual algunos
autores la consideran el corazón o esencia de la administración.

Es la creación de una imagen corporativa duradera de la empresa (publicidad institucional); creación
de una marca en particular a largo plazo (publicidad de marca); diseminación de la información acerca
de una venta, un servicio o algún acontecimiento (publicidad clasificada); anuncio de una venta especial
(publicidad de venta o promocional); apoyo a alguna causa específica (publicidad de apoyo).

El primer paso en el desarrollo de un programa de publicidad, consiste en fijar los objetivos de la
publicidad. La estrategia de posicionamiento y el marketing mix definen la función que debe realizar la publicidad en el programa total de marketing.

Control de la Mercadotecnia

Dentro de una empresa debemos contar con los recursos adecuados, planes y programas bien delimitados, además de una buena dirección; pero si no contamos con un proceso de control, no podremos verificar ó cuantificar lo que estamos realizando en la organización.
Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios establecido


Análisis de resultados en Mercadotecnia

La mercadotecnia es una disciplina indispensable que ayuda a las empresas a tener éxito y a ser
competitivas en sus mercados. La mercadotecnia es parte del sistema social donde, al igual que cada
elemento, juega un papel fundamental para el bienestar de la sociedad.


La mercadotecnia aplicada es la correcta, invita a buscar un balance, a diferenciar y sustituir un
programa de mercadotecnia frustrante y mediocre, por una realidad rentable y satisfactoria

Para terminar este punto,lLa mercadotecnia ayuda a mantenerse actualizado en todo, a no
perder la atención en el mercado, en la industria, en la empresa, en el consumidor y en todo el
entorno.

Tres filosofías tradicionales de mercadotecnia son:

Orientada a la producción: Una filosofía orientada a la producción destaca el producto como la parte más importante del negocio.

Orientada a las ventas : Una filosofía orientada a las ventas resta importancia a las eficiencias en la producción y a las preferencias del consumidor, a favor de lograr las ventas.

Orientada al consumidor : Expresa la creencia de la empresa de que todo tipo inclusive la producción y las ventas, dependen de las necesidades del consumidor.
1.- la empresa expande sus coberturas geográficas los administradores necesitan mas información de la mercadotecnia local a la nacional, a la global
2.-Diferenciar de la necesidades del comprador a los deseos del , esto solo e podrá saber al realizar un estudio de campo comprador
3.-Toda empresa debe tener organizado l flujo de información de mercadotecnia hacia sus directivos especialistas en la materia, en donde se estudian las necesidades de informacion de mercadotecnia (SIM) el cual consta de personal, equipo, y procedimiento para reunir, clasificary distribuir infomacion necesaria para los directivos
Factores sociológicos determinan las actitudes del consumidor

La psicología incluye multitud de planteamientos teóricos para estudiar la conducta humana.
A lo que ayuda a la mercadotecnia a conocer las acciones que el consumidor lleva acabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.
Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir.

Factores determinantes de la demanda
El sistema de economía de mercado se ocupa, tal como se puede inferir de su nombre,
en el funcionamiento del mercado. El mercado es el mecanismo que responde a las tres preguntas fundamentales que se plantea todo sistema económico: ¿qué producir? ¿Cómo producir? ¿Para quién se produce?
Cuando se habla de mercado, se está pensando simultáneamente en el juego de la oferta y de la demanda. La interacción de ambas determina los precios, siendo éstos las señales que guían la asignación de recursos. Los precios cumplen dos misiones fundamentales, la de suministrar información y la de proveer incentivos a los distintos agentes,

El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos;
El precio también es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, también se puede decir que el precio de un bien es su relación de cambio por dinero,
El precio de un producto o servicio constituye un determinante fundamental de la demanda de un artículo. Afecta a la posición competitiva de una firma a su participación en el mercado..
Por otra parte, suele haber fuerzas que limitan la importancia de los precios en el programa de mercadotecnia de una compañía, las características del producto o una marca favorita pueden ser más importantes para los clientes que el precio.
En cuanto el asignado o distribuidor de los recursos escasos, el precio lo determina lo que producirá (oferta) y quienes disfrutarán los bienes y servicios que se producen (demanda).

El precio de mercado de un producto influye en los sueldos, la renta, los intereses y las utilidades. En otras palabras, el precio de un producto tiene repercusiones en el precio que paga a los factores de producción: Mano de obra, sueldo, empresa y capital.
Así pues, el precio es un regulador fundamental del sistema económico porque afecta a la asignación de esos factores de producción. Los sueldos altos atraen la mano de obra, los intereses altos atraen el capital.

Decisión de compra del consumidor
En la actualidad se hace necesario tomar diferentes
decisiones en cuanto al producto. Una decisión importante se refiere a sí es necesario modificar el producto o la promoción para el mercado global.

Otras opciones son cambiar radicalmente el producto o ajustar el mensaje promocional o en dado de los casos cambiar al personaje famoso que realiza la promoción del producto

La marca
El atributo intangible más importante es la marca,
ese conjunto de símbolos, sonidos y elementos que diferencian a un producto de otro. Sin embargo, desde el punto de vista del marketing emocional, la marca es mucho más que el nombre del producto o sus elementos distintivos, ¡es una emoción! Así, al escuchar, ver o recordar una marca, el consumidor se conecta con un sentimiento.

Servicio y atención
Otro grupo importante de beneficios emocionales que, a su vez generan actitudes como la lealtad, se encuentra en el servicio. Se trata básicamente de hacer sentir al consumidor que, así como sus decisiones de compra, él es importante para la
empresa.
piramide de maslow
representa las necesidades del ser humano
Concepto de mercado
El mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
El concepto de mercado nos remite al concepto de mercadotecnia, es una actividad humana que está relacionada con los mercados, significa trabajar en ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer las necesidades humanas.

Selección de mercado meta
El hacer mercadeo de metas significa que estamos avanzando hacia el micromercadeo donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de mercadeo local (por área geográfica, por cadena de almacenes, por almacén).

SEGMENTACION DEL MERCADO
La segmentación del mercado de consumo consiste en dividir un mercado en grupos distintos de compradores que podrían necesitar productos o mezclas de marketing diferentes.

Factores sociales y culturales
Las empresas necesitan dia a día más información acerca del mercado y específicamente de los consumidores, y se necesita hallar respuesta a las siguientes preguntas: ¿quién compra?, ¿cómo compra?, ¿cuándo compra?, ¿en dónde compra? y ¿por qué
compra?, la pregunta central es ¿cómo responden los consumidores a los diversos estímulos de marketing que la organización podría intentar?
El punto de partida para estudiar las respuestas a estas inquietudes es el modelo general de la conducta del consumidor, que se describe mejor así:
Full transcript