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Farmacity: Plan de Negocio

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by

Mariana Loinaz

on 18 June 2014

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Transcript of Farmacity: Plan de Negocio

Planificación Estrategica
Objetivos a Mediano Plazo
Tipo de estructura
Estructura Competitiva
Historia
Botica y Farmacia tradicional
Drugstores estilo Wallgreens y Ahumada
Ampliacion de rubros, gondolas
Mutuales y Sindicales

Entorno Político
Inflación
Aumento de recaudación tributaria
Precios cuidados
Devaluación
Restricciones a las impo y expo
Sobre incremento de salarios
Incremento de costos fijos
Alto nivel de incertidumbre
Perdida de poder adquisitivo
Analisis del entorno
Comportamiento de los compradores
Entorno socio cultural
Farmacity 1.0 2.0 y 3.0

Meritocracia
Transparencia y verdad
Trabajo en equipo
Comunicacion
Actitud emprendedora
Cultura de excelencia
Entorno ecologico
Entorno tecnologico
Entorno legal
Res 1632/13: prohibe la venta de alimentos, bebidas y productos no relacionados

Cambio de jurisdiccion: pasa al ambito de CABA y se levanta la restriccion

Fuerte golpe a la empresa, ya recuperada.
Mecanismo coordinador principal
Parte Clave
Parámetros de diseño
Estructura basica
Estrategia
Objetivos a Corto Plazo
Objetivos a Largo Plazo
Análisis ámbito Producto Mercado
Al disponer de productos y servicios altamente competitivos, capacidad de maniobra y flexibilidad, Farmacity es capaz de seguir innovando consolidando su liderazgo


Comienzo
1997 se abre el primer local
Ya en 1999 cuenta con 15
Director General ex Carrefour
Cambio de administracion
Actualidad
+ de 4500 empleados
190 farmacias en 13 provincias
Inversion que asciende los $400 millones
Consejo medico asesor
+ de 60 prepagas y OOSS
Cliente - Mercado
Industria Farmaceutica
Tipo de Cliente
Industria farmaceutica: mapeo del sector
230 laboratorios registrados
110 plantas industriales
60% capital nacional
Representan a los laboratorios, el mercado de medicamentos y el sistema de salud.
Cilfa, Caeme, Cooperala, Capgen y Capemvel.
Negociacion contractual con OOSS, medicina prepaga y hospitales

Farmalink (Pami) y Preserfar (laboratorios)
Reduccion de costos de distribucion e inventarios

Desplazaron a las droguerias

Disproframa, Rofina, Farmanet y Globalfarm
en la actualidad hay registradas en ANMAT un total de 504 droguerias
13500 farmacias con $20 millones de facturacion

Farmacity posee el 1,5% del total de farmacias del pais y el 5% de facturacion del sector (incluye laboratorios)
Clase media baja, media y media alta en la oferta de medicamentos
Para el resto de productos el target es la mujer de 20 a 70 años, ama de casa, estudiante, trabajadora, de intensa actividad
Alto grado de Foco, nos eligen por la cercania, apertura 24 hs., porque pueden abonar medicamentos en cuotas, la calidad de servicio y variedad de productos
Nuevos competidores
gran inversion inicial
economias de escala
canales de distribucion
diferenciacion de producto
Know how
barreras legales
Amenaza de sustitucion
cambio de hábitos de consumo: el rebusque

medicamentos genéricos

supermercados

descuentos y promociones
Poder de Proveedores
Disputa entre droguerias y mandatarias
grandes volumenes de compra
Poder de Compradores
sensibilidad al precio
cercanía, buena atención,
libertad de compra
Rivalidad interna
competencia de precios
nnuevos productos
marca propia
publicidad
e-commerce
Análisis FODA
Fortalezas
Estructura y cantidad de empleados
Formato probado y adaptado
Dominio del mercado
Presencias en barrios y centros económicos
Atencion 24 hs
Planes de carrera
Marca propia

Debilidades
Falta de profesionalismo
Comunicación inadecuada entre áreas
Vinculo con los pacientes
Estructura de remuneraciones

Oportunidades
Migración a servicios: e-commerce
Contexto económico: marca propia
nuevas unidades de negocio
Franquicias
Amenazas
Reducción de egresados farmacéuticos

Restricciones legales
Materia pendiente a desarrollar
Visión
Ser reconocidos como una empresa protagonista en el rubro de la salud
Misión
Educando en la salud, en medidas preventivas y reflejándolo en el surtido de las farmacias
Valores
Cuidado al cliente
Cuidado a nuestra gente
Cuidado a nuestras sociedades
Cuidado del medioambiente
E-farmacity 100% operativo

Programa Clima laboral, reconocimientos y capacitacion
Desarrollar el sistema de franquicias

Unidades de negocio: Simplicity y Look
Master plan Suply Chain 2018
Analisis Matriz Liderazgo
Mix entre Burocracia mecánica y Forma Divisional
Estandarizacion de Procesos de trabajo
Trabajo procedimentado para lograr coherencia interna y rapidez en logro de objetivos
Situaciones no reguladas: desarrollo de criterio
Tecnoestructura: Auditoría y Mejora continua
Base Operativa: quienes estan en contacto con el cliente
Pirámide invertida
Formalización del comportamiento, especialización de tareas, unidad operativa grande, centralización vertical

Puestos de trabajo definidos con actualización permanente
Tareas operativas simples y repetitivas (cajeros, empleados mostrador), clara división del trabajo.

Supervisión directa: gerente, DT, lideres de equipo y jefes de área

La linea media apoya la corriente vertical de la estructura: supervisores zonales y regionales
Emana de la cumbre estratégica, y la linea media junto al núcleo operativo, ejecutan.

Se establecen fuertes objetivos para cada área
Congruencias con la Forma Divisional
Si consideráramos a a farmacia como entidad cuasi autónoma

Sistemas de control de desempeño

Empowerment a las divisiones
Organigrama
Plan de Capacitación
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