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Mejoramiento continuo

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by

Juan Sebastián Arcila Zea

on 14 March 2015

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Transcript of Mejoramiento continuo

Mejoramiento continuo
Definición 2
Eduardo Deming (1996): Según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de un proceso constante, que será llamado
Mejoramiento Continuo
, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca.
Definición 3
Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes beneficios, entre ellos se destacan a continuación algunas de sus ventajas, no obstante, si no se observan determinados aspectos pudieran aparecer algunas desventajas que darían al traste con nuestras aspiraciones.
Desventajas
Ventajas
Síntesis
¿Qué es mejorar?
Mejoramiento continuo
Pasos para mejoramiento
7 Herramientas
Diagrama causa y efecto
Definición general
“ES UN PROCESO QUE DESCRIBE MUY BIEN LO QUE ES LA ESENCIA DE LA CALIDAD Y REFLEJA LO QUE LAS EMPRESAS NECESITAN HACER SI QUIEREN SER COMPETITIVAS A LO LARGO DEL TIEMPO.”
Definición 1
James Harrington (1993): Para él, mejorar un proceso significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable.
Ciclo de mejora continua (PDCA)
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. (iso 9000:2006)
- La creación organizada de un cambio beneficioso.
- El logro de niveles de rendimiento sin precedentes.
- Es aplicable a los conceptos de Calidad.
- Un sinónimo es “Ruptura”
Ventajas y desventajas
-Posibilita la identificación, tratamiento y solución de los problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades.

-Permite eliminar o atenuar las debilidades y afianzar e incrementar las fortalezas.

-Obtener mejoras a corto plazo, no sólo en la parte productiva o de servicio sino en la administrativa también.

-Aunque no es un método para disminuir productos defectuosos, posibilita su disminución, ahorrando materias primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la organización y para los clientes.

-Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo tecnológico, incrementando la productividad.
-Para la obtención de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en toda la organización.

-En múltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones de consideración.

-Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y oportunidad el proceso se puede tornar muy largo para la consecución de los resultados deseados.
Ciclo de mejora continua (PHVA)
Diagrama de Pareto
Hoja de chequeo
Histograma
Gráfico de control
Dispersión y Correlación
Estratificación
Fadi Kabboul (1994): Define el
Mejoramiento Continuo
como una conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado.
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