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Apresentação TCC

by

Roberta Lima

on 17 June 2015

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Transcript of Apresentação TCC

.
Objetivos
Objetivos Específicos
Referencial teórico
A Empresa
Propaga Comunicação

Justificativa
Geral
Específicos
Metodologia de Pesquisa
Acadêmicos (as) Eduardo Avíz
Roberta Lima
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ - UNIVALI
Propaga Comunicação Ltda
AS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS
E OS FATORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA
Orientadora: Justina da Costa Rodrigues
Ramo:
Publicidade e propaganda

Situada:
Itajaí

Fundada:
1995

Para a empresa
Necessidade de obter um diferencial competitivo no mercado por meio da gestão estratégica das práticas de recursos humanos relacionadas com os fatores de clima organizacional.

Medir a satisfação dos funcionários
Promover o aumento da produtividade
Qualidade dos serviços em um ambiente de trabalho saudável
Diagnosticar o nível de satisfação dos funcionários sobre as práticas de recursos humanos abordadas por Sobral e Peci (2008), relacionadas com os fatores do clima organizacional de Gasparetto (2008) na empresa Propaga Comunicação Ltda
Objetivo Geral
Verificar as práticas de recursos humanos adotadas pela empresa com base nos conceitos de Sobral e Peci (2008), relacionadas com os fatores do clima organizacional abordados por Gasparetto (2008).
Identificar o perfil socioeconômico dos funcionários.
Identificar o nível de satisfação dos funcionários sobre as práticas de recursos humanos relacionadas com os fatores de clima organizacional.
Sugerir ações de melhorias considerando o resultado da pesquisa.
Gaspatetto (2008)

Sobral e Peci (2008)

Luz (2003)

Tipologia: Pesquisa-diagnóstico

Abordagem: Qualiquantitativa

Estratégia: Estudo de caso, nível exploratório-descritivo

Coleta de Dados: Gestor - Entrevista semiestruturada
Funcionários - Questionários aberto e fechado
RESULTADO
DA
PESQUISA
Sobral e Peci (2008)
Gasparetto (2008)
Prática
Fatores
Comentários informais

Percepção no dia a dia
Funcionários:
Gestor:
Competência do trabalho desenvolvido (3)

Ótimo Time e funcionários (3)

Ambiente de trabalho (4)

Comprometimento (2)

Responsabilidade (1)
Quais as razões levariam você a indicar a empresa para amigos e parentes?
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Gestor:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Funcionários:
Como os funcionários são informados das possibilidades de crescimento na empresa?
Conversas informais (6)

Por meio de reuniões (2)

Não há um plano de carreira (1)

Não são informados (2)

Até o momento não aconteceu (1)
A empresa não possui um plano de carreira

Não há algo muito claro dentro da propaga

Se a agencia crescer, todos crescem
Como pode ser avaliado o relacionamento entre chefes e subordinados na empresa? O que é mais característico?
Diálogo constante e aberto (5)

Bom humor (3)

Honestidade (1)

Muito respeito (4)

Liberdade de expressão (3)

Clima harmonioso e descontraído (2)
Relacionamento transparente

Liberdade para dialogar
Reuniões semanais - Pauta para contribuição

Liberdade para relatar sugestões ou críticas
Empresa aberta a opiniões e sugestões (3)

Conversas informais com gestores (7)

Reuniões (2)

E-mails (1)

Caixa de sugestões (4)
Como os funcionários podem contribuir com opiniões e sugestões sobre o trabalho?
No momento da integração como é repassado às normas, instruções de trabalho e procedimentos internos?
Manual interno (6)

Responsável em orientar (2)

Conversas em reuniões (6)

E-mail (2)

Andam pecando um pouco neste processo (1)
É nomeado um responsável

Manual de procedimentos
Reuniões semanais

E-mails

Quais os meios de comunicação utilizados para manter os funcionários informados sobre assuntos importantes que acontecem na empresa?
E-mails (11)

Reuniões (9)

Conversas informais (2)
A empresa realiza um feedback para detectar possível insatisfação pelo trabalho?
Sim, podemos contatar a diretoria em caso ocorra problemas (6)

As vezes, quando perguntado (2)

Apenas a caixa de sugestões (1)

Raramente (1)

Eventualmente (1)

É realizado conversas informais

Não há programação definida

Ocorre uma ou duas vezes ao ano

Percepção da satisfação dos funcionários
Por conhecer cada um

"Aos que possuimos maior confianção"

Pela habilidade
Como os funcionários são preparados para assumirem tarefas mais complexas?
Por meio da experiência (2)

Iniciativa própria em querer novas atividades (3)

Treinamentos com os mais experientes (7)

Não se aplica (1)

Como a empresa reconhece o desempenho diferenciado dos funcionários?
Não é muito claro este processo (1)

Apenas elogios (4)

Agradecimentos verbais (2)

Por meio de bonificações (1)

Não sei (1)

Por meio da avaliação dos supervisores (3)
Percepção, pelo trabalho realizado

Não há algo definido

Por meio de elogios indiretos, no dia a dia

Que tipos de benefícios são oferecidos aos funcionários?
Academia (5)

Liberdade para realizar tarefas pessoais (1)

Plano de saúde parcial (1)

Permutas de clientes com a empresa (3)

Confraternização de aniversário (2)

Salário (1)

Alimentos para cães e gatos (1)

Nenhum benefício (1)


"Pagamos um pouco a mais"

"Não concedemos benefícios fixos"

"Negociamos permuta"
A remuneração praticada é maior, menor ou igual às empresas do mesmo ramo?
Alguns cargos é igual e outros menor (4)

Abaixo da média (1)

Igual (5)

Pagamento ocorre na média do mercado

Experiência pode resultar em pagamento maior

Valor baseado no piso do sindicato
Clientes bons

Entrada de novos clientes

Percepção das atividades desenvolvidas
Como os funcionários são desafiados a contribuírem para o sucesso da empresa?
Com o dia a dia de trabalho (5)

Reuniões semanais (1)

Acredito que com o trabalho realizado serão avaliados (1)

Por meio de conversas informais e estimulantes (3)

Com ideias e opiniões (1)
Sugestões para a empresa
A - ORGULHO PELA EMPRESA
01 - Revisão no feedback – Empresa x Funcionários
B - RECONHECIMENTO DO TRABALHO OU ESFORÇO
02 - Criar programa de captação de ideias
03 - Implementar sistema de avaliação de desempenho
C - POSSIBILIDADES DE PROGRESSO
05 - Definições de critérios para possibilidades de crescimento e desenvolvimento
D - TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS
07 - Padronização dos meios para repasses de informações aos funcionários
E - POLÍTICA DE BENEFÍCIOS
08 - Revisão nas práticas de benefícios
F - POLÍTICA SALARIAL
09 - Pesquisa salarial
G - SATISFAÇÃO PELO TRABALHO QUE EXECUTA
10 - Pesquisa para avaliar a satisfação no trabalho
H - COMUNICAÇÃO EMPRESAS E FUNCIONÁRIOS
11 - Revisão nas ferramentas de comunicação interna
I – FATORES HIGIÊNICOS E MOTIVACIONAIS
12 - Ações voltadas às necessidades físicas e psicológicas
J – OUTRA SUGESTÃO
14 – Definição da Missão, Visão e Valores
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Clima Organizacional x Práticas de Recursos Humanos
Gestão estratégica de pessoas
Crescimento profissional
Importância das pessoas no sucesso das empresas
"Ou você diminui os seus sonhos ou aumenta suas habilidades.
A escolha é sua"

Jim Rohn


04 - Incentivo ao trabalho realizado
13 - Padronização do processo de preparação para assumirem tarefas mais complexas
Práticas de Recursos Humanos

Sobral e Peci (2008)
Assis (2005)
Dutra (2014)
França (2006)
Oliveira (2008)
Ribeiro (2006)
Metodologia
Marconi e Lakatos (2010)
Barbetta (2006)
Duarte e Barros (2014)
Roesch (2007)
Severino (2007)
Clima Organizacional
Gasparetto (2008)
Bispo (2006)
Gall (2008)
Maximiano (2007)

Problema de Pesquisa
Práticas de Recursos Humanos

Fatores de Clima Organizacional

Relacionamento chefe e subordinado

Participação

Desafios
Instrumentos de Pesquisa
Gasparetto (2008)
Luz (2003)

Coordenador de planejamento e 11 funcionários
Equilíbrio de gêneros
Idade: 29 a 32 anos
Renda: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00
Não possuem filhos
Equilíbrio entre moradias próprias e alugadas
Escolaridade: Predominância de funcionários com pós-graduação
Participação da Pesquisa
Perfil dos funcionários
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