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EL DISEÑO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN LA EMPRESA TURÍSTICA

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Lily Sevilla

on 21 October 2012

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Transcript of EL DISEÑO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN LA EMPRESA TURÍSTICA

EL DISEÑO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN LA EMPRESA TURÍSTICA Gracias por la atención! Para llegar a diseñarla hay que utilizar los parámetros de diseño: Diseño organizativo Estructura organizativa Se define como el conjunto de actividades necesarias para configurar una estructura organizativa eficiente. Así ayuda a definir: puestos de trabajo, asignación de personas a estos puestos y relaciones de autoridad; bajo los siguientes principios: Refleja las relaciones existentes entre las distintas partes que integran dicha organización.
Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas del trabajo, y considera que los elementos básicos que deben tener en cuenta los administradores para el diseño de la estructura organizacional son: •Especialización •Formalización del comportamiento •Formación •Descentralización Hay que decidir si los trabajadores deben estar muy especializados o poco. La empresa debe decidir de antemano los procedimientos que van a seguir los empleados. La empresa debe decidir qué tipo y qué nivel de formación se va a pedir a los nuevos empleados; esto depende de los sectores Se trata de decidir el grado de autonomía de los sectores más inferiores. Las dos opciones más radicales son: Descentralización vertical Descentralización horizontal •Agrupaciones de unidades •Tamaño de las unidades •Dispositivos de enlace •Mecanismos de planificación y control Se trata de decidir cómo agrupar las unidades Si agrupo mucho, voy a tener pocas unidades pero muy grandes, y viceversa. En todas las organizaciones hay que buscar una coordinación entre todas las unidades creadas, esto se consigue a través de los mecanismos de enlace. Cada organización tiene que decidir si quiere planificar o no. •Unidad de mando •Departamentalización Principios •División de trabajo •Tramo de control Elementos de la Estructura Organizativa •Especialización laboral o división del trabajo •Tramo de control •Formalización •Centralización y descentralización •Cadena de mando •Departamentalización Característica e impacto del diseño organizativo en la empresa turística Los factores de contingencia
Son todo aquello que condiciona las características del diseño estructural y del funcionamiento de la organización, en definitiva a sus resultados, expresado a través de la relación “(causa y efectos)”. Los principales factores de contingencia son 7 •Antigüedad •Tecnología •Dimensión •Entorno •Poder •Propiedad Cultura Dimensiones estructurales en la empresa •Formalización •La especialización •La estandarización •Jerarquía de autoridad •La complejidad •Centralización •El profesionalismo •Proporciones del personal Ejemplos para algunos sectores turísticos Organigramas: También conocidos como Cartas o Gráficas de organización, son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles, las jerarquías, las obligaciones y la autoridad existentes dentro de ella. •Organigrama Vertical Organigrama Mixto •Organigrama Horizontal •Organigrama Circular •Organigrama Escalar
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