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Empowerment

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by

leslie nieto

on 13 March 2014

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Transcript of Empowerment

Presentadores:
Leslie Nieto
Carolina Ayala
Jose Lizarazo

Cúcuta, Marzo de 2014.
Empowerment.
ESCALA DE DECISIONES
EMPRESAS TRADICIONALES VS. EMPOWERMENT
Material AudioVisual
¿CÓMO FUNCIONA EL EMPOWERMENT?
PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT
Asignar responsabilidades en las diversas tareas o labores a realizar
Establecer autoridad y responsabilidad sobre las actividades
Dar la capacitación necesaria para alcanzar los objetivos y metas
Proveer de la información y herramientas necesarias
Proveer retroalimentación sobre el desempeño de los miembros del proceso
Reconocer oportunamente los logros alcanzados
Confianza en el equipo
Dejar espacios para manejar el proceso creativamente
Demostrar la valoración al personal
Delegar poder y autoridad a los empleados
Todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones
Todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad
DEFINICIÓN EMPOWERMENT
“No se trata de delegar poder sino de darlo”.
Herramienta innovadora aplicable a cualquier organización.
Se genera un ambiente propicio para la creatividad.
Mejora las comunicaciones y fomenta el debate de ideas.
Genera un mayor compromiso y motivación al empleado.
Se genera gran confianza entre los miembros.
Involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas.
CONCLUSIONES
“Si no se incorpora los factores fundamentales dentro del empowerment (satisfacción de los clientes, mejorar resultados financieros) se obtendrán solo resultados mediocres.”
Intervención constante + La última decisión.
Adiós a la responsabilidad.
Creencia en el empowerment pero no en los empleados.
Poca comprensión del empowerment.
Falta de compensaciones y reconocimientos.
Sobrecarga de trabajo.
Acceso a la información.
Existen varias razones para que el empowerment no de resultado
¿POR QUÉ A VECES FRACASA EL EMPOWERMENT?
Sistema de sugestión.
Empleado del mes.
Entrenamiento.
Creación de equipo.
Círculos de calidad.
Platicas motivacionales.
Enriquecimiento de puestos.
Sinergia del grupo.
TÉCNICAS PARA CREAR EMPOWERMENT
Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa.
Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
Aumenta la creatividad.
Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio.
Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
IMPLANTACIÓN DEL EMPOWERMENT
Defensa
Organización
Habilidades
Responsabilidad
Control y
Toma de Decisiones
Información
Respeto
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial

PASO 1:
PASO 2:
PASO 3:
PASO 4:
PASO 5:
PASO 6:
Creación de una nueva cultura
de empowerment.
Misión (conocida por todos).
Valores. (compromiso, lealtad, calidad, responsabilidad)
Capacitación de los gerentes al
personal empoderado.
Enseñar a manejar responsabilidades.
Generar confianza en los empoderados y en el grupo.
Permitir y promover a las ideas de los empoderados.
Autonomía de recursos, generando pequeños empresarios.
Los gerentes deben convertirse en facilitadores del cambio.
Dirigir y promover la transformación de la organización.
Motivar y entusiasmar a la gente.
Fomentar la comunicación de los integrantes del equipo.
Agradecer el trabajo bien hecho y dar reconocimientos.
Fidelizar a nuestros colaboradores.
“La información es poder, no debemos tener
miedo de compartirla. Nuestra competencia
está afuera, no adentro”
Creación de equipos de alto rendimiento.
Generación del cambio radical.
Mayor compromiso con la organización y sinergia.
Reuniones frecuentes para analizar resultados.
Clima laboral más abierto y permisible.
Apoyar y mantener el clima laboral
obtenido.
GENERALIDADES, ANTECEDENTES Y CONSIDERACIONES
La Teoría del Empowerment nace como complemento de Operacionalizaciones de Cambio Organizacional (1988)
Total Quality,
Reingeniería,
Just in Time, entre otros

Promovida principalmente por los expertos Kenneth Blanchard y Paul Hersey.
FUNCIONAMIENTO DEL EMPOWERMENT
Poder = Responsabilidad (P=R)

Si Poder > Responsabilidad (P>R)

Si Responsabilidad > Poder (R>P)
MATERIAL AUDIOVISUAL
ELEMENTOS DE UN EQUIPO CON EMPOWERMENT
Tener perseverancia en el propósito.
Adaptarse a los desafíos cambiantes del entorno.
Motivación y empoderamiento al personal.
Dinámica
Liderazgo a ciegas
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