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Opinión pública:

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Antonio Salgado Leiner

on 23 May 2014

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Transcript of Opinión pública:

Opinión pública:
Comunicación y poder

Dr. Antonio Salgado Leiner

CEO Koers Idea Center
@DrOso
Facebook.com/asalgadoleiner
El alumno desarrollará los conocimientos teóricos necesarios para tener una comprensión reflexiva del entorno de la
opinión pública en México, sus interrelaciones y su importancia en la realidad social actual. Mediante el estudio de casos será capaz de profundizar en los diferentes aspectos de la intrínseca relación entre comunicación y poder.
Objetivos
Temario
I. Opinión pública.
II. Comunicación persuasiva: actitudes, valores y actos.
III. Medios de comunicación masivos y poder.
IV. Propaganda.
a. El concepto de propaganda.
b. Técnicas de persuasión.
c. La gestión de emisor, la organización del mensaje, la selección del canal, la gestión del contexto.
V. La opinión pública en México.
a. Opiniones, actitudes y valores de la sociedad mexicana.
Opinión pública
La opinión pública es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad o de un individuo hacia hechos sociales que le reporten interés.
Aristóteles plantea un modelo de organización del discurso persuasivo con fines políticos, delo que se deduce la importancia de la palabra y de la comunicación con intencionalidad para seducir a la audiencia
El primer hito comunicacional se produce en Estados Unidos, durante la campaña presidencial de 1960 (JFK Vs. Nixon).
1994 B.I. Newman The Marketing of The President
¿opinión pública online?
Éxodo de medios a las Redes sociales y a la Web
Éxodo de comunicadores a las redes sociales
Éxodo más o menos cauteloso de políticos a las redes sociales (gracias Presidente Obama!!)
comunicación persuasiva
Para ganar votos o influir hay que entrar al cerebro. La comunicación debe ser
simple
,
fácil
,
accesible
y
directa
. Entonces cada ciudadano circula pues, por su propio universo político-ideológico y tiende entonces a rodearse de personas que piensan de un modo similar.
Psicología Política:
Dentro del votante no hay ningún cerebro
Sentimientos, emociones, impulsos.
Una vida psicológica bastante conflictiva
Base de jerarquías:
violencia
dominio territorial
rituales
Toda una oscura vida psicológica
Yo, súper yo y ello
McKenna, Bargh y Reed
la multiplicidad del yo en Internet
Minessota Multiphasic Personality Inventory.
Hattaay y McKinley (1940)
550 reactivos y 10 escalas clínica psiquiátricas
descuido, deshonestidad, defensividad y evasión
Sherrry Turkle
La Internet en términos de multiplicidad de identidad
Psychoanalytic Politics: Jacques Lacan and Freud's French Revolution (1978) ISBN 0-89862-474-6
The Second Self: Computers and the Human Spirit (1984). ISBN 0-262-70111-1
Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet (1995) (paperback ISBN 0-684-83348-4)
Deleuze, 1995.
Las máquinas del deseo
La identidad social como una máquina más
(Pol, 1996, Turner 1986 Valera, 1997)
Central and peripherial route to persuasion

Disonancia Cognitiva y efecto de Conformidad
Conflicto de ideas que necesitan
r3s0lv3r5e
Asch Experiment
La idea es guiar las decisiones de la gente
Reciprocidad
Escasez
Autoridad
Consistencia
Gusto
Tres factores importantes:
La gente que tiene gustos similares
La gente que nos halaga
La gente que coopera con nosotros
Cambio de foco y motivación
A treasury of Jewish Folklore, Nathan Ausebel, 1948
el cuento del sastre judío
Normalización de conducta
¿y online?
Herramientas de medición y monitoreo
Usuarios
Palabras clave
Hashtags
Movilizaciones
Actividades
Actitudes
Encuestas vs. monitoreo
Las personas somos contextuales
Nos gusta
netear
mentiras
Psicología de las redes sociales
Inteligencia
Predicción
Detección de crisis
Procesos
Políticas
Manuales
Estrategias
Propaganda
La propaganda es definida como una forma intencional y sistemática de persuasión con fines ideológicos, políticos o comerciales, con el intento de influir en las emociones, actitudes, opiniones y acciones de los grupos de destinatarios específicos mediante la transmisión controlada de información parcial (que puede o no basarse en hechos) a través de los medios de comunicación masiva y directa.
Richard Alan Nelson, A Chronology and Glossary of Propaganda in the United States, 1996.
Técnicas de propaganda
En la actualidad la Psicologia Social sirve de ayuda e inspiración de la propaganda.
Se utilizan algunas técnicas como la manipulación emocional o la falacia.

Fabricación de falsos documentos
Inspiración del miedo
Testimonios
Mentalidad «gregaria»
Redifinición de palabras o conceptos
Buscar la desaprobación
Generalizar o estereotipar
Imprecisiones intencionales o mentiras por omisión
Proyección
Simplificación exagerada
Eslogan
Cabeza de turco
Trueques semánticos
Estos métodos fueron analizados en el Periodo de entreguerras por parte de los estadounidenses,
en el «Instituto de análisis de la propaganda», (Institute for Propaganda Analysis) en inglés. Uno de sus miembros Clyde R. Miller se dio a conocer por los 7 trucos de propaganda política

Insulto y difamación del adversario
Explotación de tópicos y lugares comunes
Técnica del «transfer»
Referencia a la autoridad y el prestigio
Ser modesto, ponerse en el lugar de los más desgraciados
Técnica de la mentira, falsedad y calumnia
Técnica que explota la frase «lo hacen todos»
SUBLIMINAL
si no te digo qué escuchar, no lo oyes
si no está en tu idioma no lo entiendes
Gestión de contenido
Selección de canales de acuerdo al mensaje
¿Cómo es viral?
Excitación y valor emocional
Uso de emociones o sentimientos.
Libre uso,modificación y distribución.
Mensajes y contenido positivo.
Sentido del humor.
Impactantes.
Aspiracionales.
"Innovadores".

Social Currency


Me importa cómo me ven y el valor que aporto
Triggers

Dame algo de qué hablar
Emotion

Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona
Public

Mientras más público sea,más fácil ser viral
Practical Value

Si es útil lo comparto
Stories

Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear
Marcadores somáticos
Las 6 necesidades emocionales de los clientes:
Pertenencia:

¿cómo puedes conectar al consumidor con sus grupos de interés?
Control:

que pueda precisamente controlar su proceso de compra
Auto expresión:

cómo convertir tus productos en herramientas de expresión propia?
Cuidado:

la gente puede olvidar lo que dices pero no cómo los haces sentir
Crecimiento:

descubre que les interesa, no que te interesa a ti...hay manera de conciliar ambas cosas
Reconocimiento:
comparte tu historia e inspira a otros (no necesariamente con tu historia)
Pratkanis, AR. "The Cargo-Cult Science of Subliminal Persuasion - CSI." 2013.
<http://www.csicop.org/si/show/cargo-cult_science_of_subliminal_persuasion>
Phelps, BJ. "Subliminal Tapes: How to Get the Message Across - CSI." 2013.
<http://www.csicop.org/si/show/subliminal_tapes_how_to_get_the_message_across/>
"Do Subliminal Messages Work? - Mindfit Hypnosis." 2013. 24 Apr. 2014
<http://www.mindfithypnosis.com/do-subliminal-messages-work>
Journal of Marketing Research (JMR). Aug1970, vol. 7 Número 3, p322-326. 5p. 1
"subliminal - The Skeptic's Dictionary - Skepdic.com." 2006. 24 Apr. 2014
<http://www.skepdic.com/subliminal.html>
Subliminal Advertising: What You See Is What You Get
Timothy E. Moore
Journal of Marketing, Vol. 46, No. 2 (Spring, 1982), pp. 38-47
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