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HOSPITAL ABC

Propuesta de Servicios 2013 - 2016
by

Sandra Ortiz

on 26 September 2012

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Transcript of HOSPITAL ABC

HOSPITAL ABC Renovación Contrato de Mantenimiento + Renovación Infraestructura = Servicio Administrado Concepto de Servicios 2013 - 2016 PROPUESTA DE SERVICIOS Aprovisionamiento de Equipo Monitoreo y administración en forma remota Contrato de mantenimiento 26 Concepto de Servicios Administrados Servicios definidos Procesos basados en ITIL Network Operation Center y SOC Herramientas de gestión Recursos asignados: 27 Service Desk 24x7x365 Service Desk 29 21 + Troubleshooting 21 + Reportes ejecutivos y de causa raíz + Reportes en línea + Respaldo de configuraciones + Registro de cambios + Altas, bajas y cambios + Troubleshooting + Atención y seguimiento de incidentes y problemas + Notificación electrónica de incidentes + Seguimiento de TroubleTickets + Service Desk 7x24x365 + Alarmas en tiempo real Monitoreo
7x24x365 Administración Análisis Soporte técnico Gestión de Infraestructura de Red ( LAN y Seguridad) Detección y solución de problemas en la infraestructura



Proactividad en la identificación de posibles fallas


Visión completa de la red




Reducción costos operativos Beneficios 31 Renovación de Infraestructura con esquema de inversión muy atractivo Concentración en el foco del negocio

Mayor rentabilidad para la organización

Respaldo tecnológico

Menor costo de operación

Continuidad del negocio ¿POR QUÉ SONDA? 33 Concentración en el foco del negocio

Mayor rentabilidad para la organización

Respaldo tecnológico

Menor costo de operación

Continuidad del negocio GRACIAS !!!!!! Q & A Sonda NextiraOne Sandra Ortiz Espinosa Renovación Infraestructura (53 eq)
Proyecto NEHO (Hospitalización) (7 eq)

Disminución Riesgo Obsolescencia
Renovación de contrato actual (54 equipos) Un total de 114 equipos 36 meses de CONTRATO



Reportes ejecutivos que apoyan la toma de decisiones


Identificación de causa raíz de problemas



Preparación de la infraestructura para futuras expansiones tecnológicas



Recomendaciones proactivas para el mejoramiento del servicio 28 Al contar con Servicios Administrados NOC y SOC detectan las posibles fallas Se corrige proactivamente la posible falla en forma remota o con apoyo del Ing. en sitio Se mantiene la Continuidad del Negocio 28 Propuesta Económica
(36 meses) $ 297,590 usd Pago Inicial Propuesta de Servicios 2013- 2016 $ 37,873 usd mensual Servicio Administrado con equipo financiado dentro de la mensualidad. No se considera como arrendamiento sino como servicio administrado cuyo equipo inmerso podrá o no ser adquirido al final del contrato
Beneficios Financieros:

OPEX vs CAPEX ...
Disminución Riesgo Obsolescencia tecnológica ...

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