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Management

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Melody Romero Diaz

on 15 December 2012

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GERENTES * SISTEMAS ABIERTOS ORGANIZACIONES EFICAZ ADMINISTRACIÓN Gerentes de Alto Nivel Gerentes de Primera linea Empleados sin posición Gerencial Gerentes de Nivel Medio Sus Funciones Son
(FAYOL) PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR Para llevar a cabo Actividades Y EFICIENTEMENTE Características específicas del comportamiento gerencial ROLES Interpersonales Informativos Decisorios Emprendedor Manejador de Problemas Asignador de recursos Representante Líder Enlace Monitor Difusor Portavoz Negociador HABILIDADES TÉCNICAS Conceptuales Humanas (Mintzberg) Trabajan en Funcionan como SISTEMAS Abiertos * T I O P S OMNIPOTENTE SIMBOLICO Factor Externo Responsables del éxito o fracaso Tienen CULTURA Símbolos Materiales Lenguaje Rituales Historias De Innovación Sensible al cliente Éticos (cc) photo by theaucitron on Flickr (cc) photo by theaucitron on Flickr Tipos Que Apoya la Diversidad ¿Cómo la aprenden los empleados? o Cerrados ORGANIZACIÓN Proveedores Clientes Competidores Grupos públicos de presión Económico Global Político-legal Sociocultural Tecnológico Demográfico AMBIENTE EXTERNO Entorno Específico Entorno General PROBLEMAS Etapas: Ponderación de criterios Implementación de una alternativa Desarrollo de alternativas Identificación de un problema Selección de una alternativa Identificación de los criterios de decisión Evaluación de la efectividad de la decisión Toma de Decisiones Tipos Problemas Estructurados y Decisiones Programadas Problemas No Estructurados y Decisiones No Programadas ¿Qué tipos de planes hay? Estratégicos Operacionales De largo plazo Específicos De corto plazo ¿A qué se dedican los gerentes? Un tipo ESTRATÉGICA Identificar la misión actual de la organización, sus objetivos y estrategias Realizar un análisis externo Realizar un análisis interno Formulación de estrategias Implementación de estrategias Evaluación de resultados ¿QUÉ TIPOS DE ESTRATÉGIAS HAY? Y DE COMPETITIVIDAD CORPORATIVAS Estrategias de Crecimiento Estrategias de Renovación Estrategias de Estabilidad Necesidad de flexibilidad estratégica Estrategias e-business
Estrategias de Servicio al cliente
Estrategias de Innovación Realizado por: Melody Romero Díaz
Alexandre Arranz Domingo
Jaime Piera Hernani
Juan Eugenio Prieto Sánchez
Iván Chust González P R O C E S O Según su responsabilidad Tipos Definir OBJETIVOS Direccionales Uso Único Permanente Describen como lograr LÍDERES Se encargan de MOTIVAR Teorías Modelo de Fiedler Estructura
de las tareas Poder
por posición Relaciones
líder-miembros Claves de efectividad Liderazgo Situacional
(Herseyy Blanchard) Vender Participar Decir Delegar Etapas de disposición de los seguidores Estilos específicos capaces y dispuestas capaces y poco dispuestas incapaces pero dispuestas incapaces y poco dispuestas Ruta-Meta Líder solidario Líder
orientado
a los logros Líder Directivo Líder Participativo Comportamientos GRUPOS Para lograrlos Etapas Formacion Tormenta Normalización Desempeño Terminación se forman estan
desarrollados
en Roles Tamaño Normas Cohesión Aceptación Estatus Estructura se define en Desempeño y satisfacción
condicionados por Recursos
de los
Miembros Condiciones
Externas Procesos
del grupo -La toma de decisiones -El manejo de conflictos cómo tipos De solución
de problemas De trabajo
autodirigido Multifuncionales Virtuales Se convierten en Equipos
Eficaces Medición del desempeño real Comparación del desempeño real contra el estándard Toma de decisiones administrativas en función de haber conseguido o no Estructura Organizacional Tienen (vision de Herzberg) Factores Higiene Distribución formal de los puestos de trabajo Motivadores Departamentalización eso lleva a que es Pueden generar INSATISFACCIÓN Solución A través de según el tiempo Previo Concurrente Posteriori En función de quien y como Burocrático De Clan De Mercado Tipos Generan Satisfacción en base a como se agrupan los puestos Especialización del trabajo provocando al dividir las actividades laborales Formalización estandarizando los trabajos llegando a Teoría del establecimiento de metas Teoría de lastres de McClelland NECESIDAD DE AFILIACIÓN NECESIDAD DE LOGROS NECESIDAD DE PODER Metas específicas y desafiantes
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