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PROCESO EVOLUTIVO HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

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by

Angela Rojas

on 26 May 2014

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Transcript of PROCESO EVOLUTIVO HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

PROCESO EVOLUTIVO HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
ESPIRAL DEL CONOCIMIENTO
EMPOWERMENT
NIVEL DE RESOLUCIONES
Gerente
1. Delega autoridad, poder y responsabilidad
2. Promueve las habilidades y capacidades de los trabajadores
3. Promueve el intercambio de información y fomenta el feedback positivo
4. Aprecia la diversificación de estilos y comportamientos, favorece la libertad de expresión y abre las dimensiones sobre los conflictos para tomar decisiones compartidas

NIVELES INVOLUCRADOS EN EL EMPOWERMENT
Trabajador
1. Se responsabiliza de sus acciones
2. Busca la solución de los problemas y no a los culpables
3. Valora las relaciones con los clientes tanto a nivel interno como externo

NIVEL DE RELACIONES

1.

Existe un compromiso de colaboración, confianza y respeto mutuo
2. Todos se involucran en la toma de decisiones
Nivel. Estructura organizacional
Autonomía de trabajo y flexibilidad en los puestos de trabajo
Compromiso de servicio al cliente/ususario y a la alta calidad asistencial, manteniendo un diálogo abierto acerca de las necesidades
Se comparte toda la información sobre la visión, estrategia y dirección de la organización, y las intervenciones de los trabajadores son atendidas y respondidas
Enfoque prioritario al personal como creador del conocimiento en la organización.
Diferencias entre una organizacion con empowerment y una tradicional
GESTION DEL CONOCIMIENTO Y EMPOWERMENT
GRACIAS!!!
Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente.
¿Qué implicaciones acarrea que una organización se encuentre excluida en la carrera por el conocimiento?
¿Qué relación existe entre el empowerment y la gestión del conocimiento?
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