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Victoria's Secret

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by

Mariana Muro

on 12 September 2013

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Transcript of Victoria's Secret

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
¨Redacción cronológica de pasos a realizar para llegar a cumplir un objetivo concreto.¨
Victoria's Secret es la tienda de lencería mas grande en el mundo.

Fue fundada por Roy Raymond en Junio 12, 1977.

La compañía vende lencería, ropa para mujer y productos de belleza y la marca es propiedad de "Traded L Brands Company."

Victoria's Secret es conocida por sus catálogos y su fashion show: "The Victoria's Secret Fashion Show."
historia de victoria's secret
ADMINISTración de conocimiento.

VICTORIA'S SECRET

Fashion Show Preview
ES UNA EMPRESA DIGITAL?
Se consideraría a Victoria's Secret como una empresa digital porque tiende a hacer muchas ventas por internet y utiliza su pagina para darse a conocer. Hacen diferentes tratos por medios digitales.
Pero por otro lado, sus tratos con proveedores pueden llegar a ser vía Internet o personalmente. No se considera una empresa digital en su totalidad.
Esta empresa basa sus diseños en su gran conocimiento de telas, estilos, modelos y demás.
Su manera de administrar el conocimiento es guardando lo mejor para el final de cada ¨temporada¨. Así mismo, usan su conocimiento para poder negociar con distribuidores, empresas que venden sus productos y cualquier tipo de cliente que se les presente.
RELACION CON EL CLIENTE
La relación de esta empresa con el cliente se tiene que mantener impecable. De lo contrario, Victoria´s Secret no seria lo que es ahora.
Su manera de administrar esto es a base de posibles encuestas o estudios de mercado para saber si se les ha dado un buen trato y de esta manera buscar nuevas necesidades en el cliente para poder satisfacerlas de la mejor manera.
dificultad de la empresa
Un problema que se llego a presentar dentro de la empresa fue la mala calidad del producto. Paso a ser una de las mejores a ser una de las peores.
La mala calidad repentina de la lencería y los productos de VS se debió a la perdida de un empleado muy importante encargado de la calidad de estos. Todo esto se dio cuando ocurrió el cambio de propietario de la empresa y se movió todo el personal.
solución AL PROBLEMA
Debido a que el problema no fue tan grave como mucha gente lo esperaba, se resolvió rápido.
Se resolvió mejorando la calidad del producto después de haber encontrado donde se situaba el problema.
Encontraron a otra persona que apoyara con la calidad de las prendas.
procedimiento operativo estandard
ESTUDIO DE MERCADO
ENCUESTAS
SKETCHES
PRODUCCION DE ROPA
PRUEBA DE CALIDAD
LISTA PARA SALIR AL MERCADO
CUMPLIR X# DE VENTAS.
POR QUE ES UNA EMPRESA TAN EXITOSA?
Porque alcanza a satisfacer las necesidades de muchas mujeres y también de muchísimos hombres.
Es una empresa que se ha encargado de ir creciendo dentro de su mercado y cada vez esta ubicada mas arriba que sus competencias.

También creo yo, que las modelos tienen mucho que ver porque son la imagen de la empresa y de cierta manera juegan con la mente de las mujeres haciéndolas creer que pueden tener esa figura si usan su ropa.
Comercial de Transformers 2010
conclusión
Con todo lo visto anteriormente, puedo concluir que Victoria´s Secret es una empresa sumamente poderosa e inteligente.
Se me haria muy interesante seguir investigando mas a fondo para poder aclarar una que otra duda con respecto a los materiales que usan y a diferentes cosas enfocadas en el area de producción.
Mariana Muro #20319
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