Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

3. Equipos de Alto desempeño-Unicef

No description
by

Newfield Consulting

on 16 February 2018

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of 3. Equipos de Alto desempeño-Unicef

Alta
conectividad
El fenómeno de la conectividad y las variables críticas del equipo
1. Variables críticas de la conectividad
La tasa de positividad vs. negatividad
Equipos de alto desempeño: 5.61
Equipos de mediano desempeño: 1.86
Equipos de bajo desempeño: 0.36
Las investigaciones de John Gottman sobre las parejas
Volvamos
2. Las modalidades del habla
Equilibrio entre proposición e indagación

3. Competencias declarativas básicas
El sí y el no
La declaración de ignorancia
El error y la disculpa
El reconocimiento y el aprecio
La declaración de problema
6. El diseño de conversaciones
Conversaciones de generación de sentido
Conversaciones de generación de posibilidades
Conversaciones de coordinación de acciones
Conversaciones de construcción de relaciones

7. Las rutinas defensivas del callar
Brecha y correspondencia entre el pensar y el decir
Cuidando el valor de la palabra
8. El diseño de la corporalidad
El cuerpo como presencia e identidad
El cuerpo como condición de posibilidad de comportamiento.
El cuerpo como memoria
La escucha de lenguaje del cuerpo

Dinámica de las reuniones
Factores de calidad de las relaciones
Las dinámicas informales
Procedimientos de toma de decisiones

Políticas de evaluación
Políticas de distribución
Remuneraciones e incentivos
Políticas de promoción
Políticas de contratación y despido
Políticas de movilidad interna
Políticas de comunicación y participación
Políticas de capacitación
MAPAS
DE RUTA

Componentes de una conversación

Mapa de ruta nº 1
Dos tipologías de la conversación
Mapa de ruta nº 2
Modelo OSAR
El Observador, el Sistema, la Acción y los Resultados

Reclutamiento y estrategias de aprendizaje del Equipo

renovación

Dominios de un equipo de alto desempeño
Competencias
técnicas
Orientación a los resultados
Competencias conversacionales
Alta vocación
de aprendizaje

dirección

Objetivos claros, consensuados y compartidos
Tendencias de transformación del entorno
Ejercicio de exploración de posibilidades
Incide en la renovación y en la dirección
La identidad colectiva a
alcanzar
La importancia de las competencias genéricas

interacción

1.La vivencia de estar Juntos
EL DOMINIO DE LA
las variables
críticas de la
conectividad

interacción

las variables
críticas de la
conectividad
las variables
críticas de la
conectividad
las variables
críticas de la
conectividad
las variables
críticas de la
conectividad
Los ejes claves del espacio emocional
EL DOMINIO ESTRUCTURAL DEL
Evaluación de la dinámica interna de funcionamiento del equipo

sistema

EL DOMINIO ESTRUCTURAL DEL
Evaluación de estructura y políticas del sistema global del que forma parte (la organización)

sistema

las variables
críticas de la
conectividad
Capacidad de afectación mutua en el transcurso de la interacción

Factor determinante del desempeño de los equipos




MODELO DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Alta conectividad es el

resultado
de los equipos de alto desempeño.
Cuál
acción
produce como resultado la conectividad?.

Alta
conectividad
1. Según su relación con el espacio público
- Conversaciones publicas
- Conversaciones privadas

2. Cuando encaramos un problema
-Conversaciones de juicios y explicaciones
-Conversaciones para la coordinación de acciones
-Conversaciones para posibles conversaciones
Conversaciones para la construcción de relaciones
Los ejes claves del espacio emocional
Los ejes claves del espacio emocional
4. Los juicios y el arte de la retroalimentación
Fundamentación de juicios
Entrega de juicios
Recepción de juicios

5. Impecabilidad en el cumplimiento de compromisos
El arte de pedir y de ofrecer
El ciclo de la promesa y sus competencias
Superando la brecha entre el decir y el actuar
Cultura de impecabilidad con lo prometido
El rediseño de procesos
Transformación
en la acción
El lenguaje y las conversaciones
3 ejes de
conversación:

Los otros
Consigo mismo

El misterio
1. Cambia conceptos de lenguaje y acción
2. Competencias conversacionales
3. Genéricas
4. Transversales
5. Resisten la obsolencia
6. Fundamentales en los procesos de transformación

Implicaciones:
Empresa como
red de
conversaciones
3 niveles de mirada a la empresa:
1. Objetivos posibles,
ambiciosos.
2. Potenciar transformación y garantizar logro de objetivos.
3. Gerencia como práctica conversacional para expandir potencial de espacios conversacionales.
El lenguaje
es acción

La mirada ontológica
2 áreas de la mirada: ser humano y empresa
Del trabajador manual
al trabajador del conocimiento
Aporte del trabajador de conocimiento
de acuerdo al potencial de desempeño

20%


Principal restricción: EL JEFE
El gerente del futuro es
un agente conversacional (1)
Modelo y
promotor de las competencias Conversacionales que ellos requieren para su trabajo
El gerente del futuro es un agente conversacional (2)
Agente de intervención que, usando el poder sus
conversaciones, es capaz de disolver tales obstáculos
y conducir a sus equipos, a sus organizaciones por la
senda que les permitirá resolver los nuevos desafíos
Uno de nuestros desafíos es contribuir a producirlo.
El gerente del futuro es un agente conversacional (2)
nos señala,
El “gerente/capataz” ha muerto
El nuevo gerente será un
Michael Hammer
“gerente/coach”
Tránsito del modelo de gestión del gerente capataz a gerente COACH
El gerente del futuro es
un agente conversacional (1)
Espacio generador de posibilidades
Espacio garante de altos niveles de efectividad
Diseñador y principal responsable del espacio
conversacional que su gente requiere
La unidad básica del trabajo en una organización es el EQUIPO
El desempeño de una empresa depende de EQUIPOS Y PROCESOS
y las
CONVERSACIONES que lo regulan.
Coordinación
Colaboración
Cooperación

Las competencias conversacionales de la promesa y del ciclo de coordinación
de acciones son determinadas en la efectividad de los procesos.
Jim Collins
La propuesta de Steven Johnson
El proyecto de Aristóteles de Google
Los tres dominios de McKinsey
Dirección
Renovación
Interacción

La Ontología del Lenguaje
La noción de competencias conversacionales genéricas
El modelo del observador, la acción y los resultados
La incorporación de una mirada sistémica
La teoría de la coordinación de acciones
Fernando Flores y BDA
Rutinas defensivas del Callar
Chris Argyris
(Harvard)
Nuestros propios desarrollos conceptuales
Factores de excelencia de empresas que perduran
Modelo de equipos de alto desempeño

Dominios de un equipo de alto desempeño

interacción

Dominios de un equipo de alto desempeño
Dominios de un equipo de alto desempeño
Dominios de un equipo de alto desempeño
2.Autocorrelación de los comportamientos
Cuáles son los rasgos de un equipo
de alto desempeño?
Competencias
del HABLA
Competencias conversacionales
de la ESCUCHA
Modelo de equipos de alto desempeño

La construcción de una visión de futuro
La Magia de equipos de alto
desempeño

Insumos principales

Insumos principales
El modelo tradicional está en crisis
"La gerencia es el arte de garantizar resultados en tiempos determinados bajo estandares también determinados y en un entorno incierto, complejo, cambiante, y muchas veces competitivo."


Rafael Echeverría


“La empresa es una red conversacional en
conversación con su entorno para el logro de determinados objetivos”.


Rafael Echeverría


TALLER DE COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
20 y 21 DE FEBRERO DE 2018
Full transcript