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Visitantes

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by

Allyson Contreras Munar

on 21 October 2013

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Transcript of Visitantes

INTEGRANTES
DATOS
Visitantes
Sharon Castro
Allyson Contreras
Stefany Contreras
Laura Flores
Jessica Gaviria
Eimy Gomes

VISITANTES IMPORTANTES PARA LA EMPRESA CON CITA PREVIA
Se les debe dar un trato amable y especial a estos visitantes
Instituto Técnico Comercial Restrepo
Noveno B
2013
Normalmente llegan saludando en forma casual. Hay q tener cuidado, es mejor preguntar al jefe cuando se tengan dudas. Además, ser discreto, prudente e ir conociéndolos para no cometer errores.

familiares, amigos, amigas del jefe o jefa
Son visitantes, o personas externas a la empresa que llegan sin cita previa
VISITANTES INOPORTUNOS
Llegan a donde la secretaria o secretario con objetivos sin importancia para el jefe o la jefa para la empresa. Se debe rechazar de una forma cortés pero firme.
VISITANTES INOPORTUNOS CONSUETUDINARIOS
Llegan con objetivos acordes con los de la empresa, el jefe o la jefa, pero en ese momento no pueden atenderse por cumplimiento de tareas prioritarias o situaciones excepcionales en la oficina.

Inoportunos eventuales
Deben atenderse amablemente, darles ciertas explicaciones y analizar la posibilidad de enviarla a otra oficina; si esto no puede hacerse ofrecerles una cita lo más pronto
Inoportunos eventuales
Se deben saludar cortésmente, preferiblemente llamándolos por el nombre o apellido, antecedidos del respectivo tratamiento (Señor, Doctora….).
Se debe...
Si tienen que hacer en la antesala, debe explicarse el motivo de la espera.
Si el visitante tiene que esperar
Ofrecerles café, refresco, o lo usual en la empresa.
Para hacer mas cómoda la espera
Cuando el jefe o jefa no conozca al visitante, se debe entrar con él o ella y hacer las presentaciones del caso.
IMPORTANTE
En lo posible, se debe sacar el tiempo para que el jefe o jefa los atienda; de no ser posible, enviarlos a otra oficina que tenga relación con el motivo de la visita, o en último caso darles una cita lo más pronto.

Visitantes importantes para la empresa sin cita previa.
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