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퍼실리테이션 양성교육

2018 정치축제기획단
by

네이션 민

on 14 December 2017

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Transcript of 퍼실리테이션 양성교육

컨설턴트
2018 정치축제 기획단
퍼실리테이션 양성교육
진정한 민주주의 플랫폼을 찾아서
사회혁신 '해봄' 협동조합과 함께합니다
민주주의 플랫폼 만들기

contents
1. 인트로 : 우리의 시작

2. 홀라크러시 : 멘탈모델로 보기

3. 퍼실리테이션 : 둘러보기

퍼실리테이터
양성 교육
1회차 : 퍼실리테이션 모듈 장착을 위한 준비

2회차 : 퍼실리테이션 모듈 GAME

3회차 : 홀라크라시 모듈 GAME
멘탈모델mental model : 5p 메타인지

시스템사고systemthinking : 시스템다이나믹스

개인적 숙련personal mastery : 신비한 역량사전

팀학습team learning : PBL 프로젝트기반 학습

공유비전shared vision : CSV창의적인 공유가치
2018 정치축제 기획단
823 : 15 : 184
Interpretive
Decisional
now
1. 아이스브레이킹 by 마음돌봄서클
2. 교육소개
3. 홀라크라시 개론
4. 퍼실리테이션 개론
5. 왜 퍼실리테이션을 배워야하지? (정신모델 분석)
- 나의 조직/조직과 나/원하는 조직상
6. 소감나누기(4Fs)
오늘의 진행 순서
기원_Etymology
_1967년부터 ~ 2007년
브라이언 로버트슨(Brian J. Robertson)
보스가 없는 조직
자율경영 조직

_2007 ~ 현재
자포스, 밸브, 잔디 등 전세계 1천개 이상 비영리, 영리에서 사용
홀라크러시
+
정신모델
퍼실리테이터
+
proto-concept
우리는 왜 이 길을 가는 걸까?
정의_definition
전체를 뜻하는 그리스어 ‘holos’와 통치를 뜻하는 ‘cracy’가 합쳐져 만들어진 홀라크라시
홀라크라시의 구성단위, 서클 : 홀라크라시는 자기조직적(Self-Orgazning) ‘서클’들로 구성되어 있음
홀라크라시의 정수, 거버넌스 미팅 : 거버넌스 미팅은 홀라크라시의 분산화된 권한 구조를 만드는 데 중요한 역할을 담당함.
홀라크러시의 기둥, 홀라크러시 헌장 : 라크러시를 운영하는데 있어서 모든 규율은 홀라크러시 헌장에 따라서 운영됨.
홀라크러시의 기본적 셋팅, 역할 : 홀라크러시의 기본 요소인 서클은 사람이 아니라 역할에 따라서 구성됨.
연결_collocation
사회시스템과 연결 : 진화형 조직, 새로운 시민사회 운영 모델
교육분야와 연결 : 대안학교, 방과후 교실, 스터디 그룹, 자치회 운영
영리분야와 연결 : 컨설팅, 전략기획, 신제품 아이디어 도출 등
개인수준과 연결 : 역량강화, 참여하고 있는 그룹관리, 지식경영
기원_Etymology
_1940년대 2차세계대전 직후
집단의사결정, 갈등해결에 초점
(USA) MIT 집단역동센터
(UK) Tavistock Institute

_~현재
다양한 학문을 반영(경영학, 심리학, 조직개발 등)
국제퍼실리테이터 협회(IAF), 국제퍼실리테이터 자격
한국퍼실리테이터 협회(KFA), 인증자격(CF, CPF)
정의_definition
"집단이나 조직이 협업과 시너지를 창출하여 보다 효과적으로 일할 수 있도록 하는 과정, 이를 위하여 공정하고, 개방적이고, 참여적인 과정으로 집단이 일을 해낼 수 있도록 한 쪽 편에 서지 않고 중립을 지키는 것이다" - Michael Doyle
"집단이 효과적으로 기능하여 양질의 의사결정을 해낼 수 있도록 구조와 절차를 형성하는 과정, 다른 사람들이 최상의 성과를 내도록 지원하는 것이다" - Ingrid Bens
"최고의 사고와 실천을 할 수 있도록 돕는 것, 이를 위하여 개인이 최상의 사고를 할 수 있도록 도움으로서 완전한 수준의 참여를 끌어내고, 서로 이해하며, 공동의 책임감을 가지도록 발전시키는 것이다" - Sam Kaner
연결_collocation
사회 시스템과 연결 : 민주주의 방법론, 갈등해결 등
교육분야와 연결 : 액션러닝(참여형 수업) 등
영리분야와 연결 : 컨설팅, 전략기획, 신제품 아이디어 도출 등
개인수준과 연결 : 촉진적 말하기, 경청-재반영, 요약하기 등
유의_thesaurus
사회자
퍼실리테이터
유의_thesaurus
홀라크러시 vs. 위계질서
Mental Model_정신모델
Mental Model_정신모델
자아, 조직, 사물의 정신구조를
이해하는 것이 우선이다
정신모델
Mental Model
정의
정신모델이란 세상을 이해하고 행동하는 방식에 영향을 미치는 우리 안에 깊이 각인된 가정, 일반화, 심상이나 이미지 등을 말한다. 그러나 정작 우리는 정신모델과 그것이 자신의 행동에 미치는 영향을 의식하지 못하는 경우가 많다.
장점
- 정신모델은 열린 태도에 집중하여 기존 세계관의 단점을 찾아내고 극복하게 해준다.
특징
정신모델은 ‘사람은 믿지 못할 존재’라는 식으로 간단한 일반론이 될 수도 있고, ‘우리 가족은 왜 그렇게 행동할까’에 대한 가정처럼 복잡한 이론일 수도 있다. 그러나 정신모델과 관련하여 이해해야 할 가장 중요한 사실은 그것이 실제로 작용하고 있으며, 우리 행동에 실질적인 영향을 미치고 있다는 것이다. 만약 사람은 믿지못할 존재라고 생각한다면, 사람은 믿을 만하다고 생각할 때와는 다른 행동이 튀어나올 수 밖에 없다.
영향
정신모델이 우리의 행동에 이처럼 상당한 영향을 미치는 이유는 무엇일까? 부분적인 이유는 우리가 보는 것(관점)에 영향을 미치기 때문이다. 정신모델이 다르면 동일한 사건을 보고도 다르게 설명할 수 있다. 서로 다른 세부사항을 보고 해석도 다르게 하기 때문이다. 많은 심리학자가 지적하는 것처럼 인간은 외부정보를 선택적으로 관찰하고 받아들인다.
의미
정신모델의 문제는 그것의 옳고 그름에 있지 않다. 정의 자체가 말해주듯이 모든 모델은 단순화된 것이다. 정신모델의 문제는 그것이 암묵적으로 존재하는 때, 즉 우리가 의식하는 수준을 벗어난 상황에서 생긴다.
우리가 정신모델을 인지하지 못하면, 이를 살피고 점검할 수도 없다. 살피고 점검하지 않기 때문에 모델은 변하지 않는다. 이러한 상황에서 세상이 변하면, 정신모델과 현실의 간격이 점점 넓어지고, 결국 역효과를 내는 비생산적인 행동으로 이어진다.
발생가능 문제
방어 루틴은 우리가 자신의 생각을 드러냄으로써 생기는 부끄러움과 위협으로부터 스스로를 보호하기 위해 사용하는 몸에 밴 습관이다. 방어 루틴은 우리가 품고 있는 심층 가정을 둘러싼 일종의 방어막을 형성하여 우리를 고통으로부터 지켜주지만 동시에 고통의 원인을 파악하지 못하게 한다. 보통은 자신의 관점에 대한 믿음이나 사회적 관계를 보존하려는 마음에서 방어 루틴이 나온다고 보지만, 아지리스는 각자의 관점 뒤에 숨겨진 사고가 드러나는 것에 대한 두려움 때문이라고 본다.
정신모델 예시
정신모델 문제
우리가 원하는 세상을, 만드는 방법
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