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Copy of Copy of Présentation Castorama

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Igor Gonzola

on 22 May 2014

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Présentation Castorama
Présentation de l'entreprise 18/11/13
Clémence Surowiec Yann Meynen
-1-
Sommaire
Présentation du groupe Kingfisher : - Le groupe
- Les chiffres
- La stratégie

Présentation de l'enseigne Castorama : - Historique & Chiffres clés
- Stratégies et implantation
- Les marques de distributeurs
& les services proposés
- La concurrence
- La communication
- La culture d'entreprise
Présentation de l'entreprise 18/11/13
Clémence Surowiec Yann Meynen
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Kingfisher
Groupe britannique fondé en 1982

En 2002, Kingfisher lance une OPA sur Castorama qui
devient le fer de lance du groupe

En 2008, le groupe Kingfisher vend sa filière Castorama Italie
Les Chiffres
Kingfisher possède plus de 1000 magasins dans 9 pays.
Leader européen distribution de produits d'aménagement de la maison et troisième mondial
Chiffre d'affaires 10,29 Milliard d'€
Effectif de 80 000 personnes
Présentation de l'entreprise 18/11/13
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Historique de Castorama

1969 Ouverture de Castor Central à Englos

1989 Développement international

1999 Castorama lance son site marchand www.castorama.fr

2003 Début du programme de revitalisation

2004 Met l'accent sur la décoration et l'aménagement.


Les chiffres clés
Les stratégies
Une bonne connaissance des produits et des clients
- Formation sur les produits
- Signalétique client
- Proximité avec la clientèle

Rendre le bricolage accessible à tous
- Des forums d’entraide
- Des vidéos explicatives

Faire évoluer l’offre
- Proposer de nouvelles gammes
- Plus de 50 000 références dans 10 univers

L'implantation nationale
Les MDD de Castorama
Bâti: Ouverture d’espaces

Technique: Outillage
Aménagement : Rangement (étagères, tablettes…)

Jardin: Outillage, arrosage, plantes …

Tous secteur: Electricité, plomberie, matériaux de construction …

Les MDD de Castorama
Présentation de l'entreprise 18/11/13
Clémence Surowiec Yann Meynen
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Technique: Chauffage, traitement de l’air…

Bâti, Déco, Jardin: mobilier de jardin, barbecue, aménagement extérieur

Aménagement: Cuisine, salle de bain

Bâti, Aménagement, Déco: Peinture, décoration murale, luminaire

Les services proposés
- La livraison à domicile

- La pose

- La carte Castorama (prêt)

- La découpe de bois et verre

- Le SAV

- Le service téléphonique

- Remboursement de la différence x2

La concurrence
Concurrence directe :
Groupe Kingfisher
Groupe ADEO (Leroy Merlin)
Mr Bricolage
Bricomarché
Bricorama
Autres...
La communication


Média : - Affichage
- Presse écrite
- Radio
- Télévision
- Internet

Hors-Média : - Promotions des ventes (jeux, satisfait ou remboursé…)
- Merchandising
- Marketing Direct (e-mailing, catalogue...)

La communication : Pub TV
La culture d 'entreprise
Une entreprise qui se parle :

- Création de Casto TV, en ViZavi, Castoramoa

- Permet une communication interne fluide
et efficace

La culture d 'entreprise
- Le label Égalité :

Gage de mixité et d'égalité professionnelle

Une entreprise de tout âges :

- professionnaliser les jeunes
- intégrer les seniors

La culture d 'entreprise
Dépasser le handicap :

- Une égalité des chances

- 570 employés handicapés

- Taux d’emploi 4,5%

- De nombreux partenaires

La culture d 'entreprise
La certification Top Employeurs:

- conditions exceptionnelles à ses salariés

- cultive et développe les talents à tous niveaux de l'organisation

- un leader en matière de ressources humaines

La communication : Site Internet
La communication : Les catalogues
La communication : E-mailing personnalisés
Le management
Stratégie du groupe
But : Devenir le leader mondial du marché
Stratégie : - Innover sans cesse pour simplifier
l'amélioration de l'habitat

- Améliorer la rentabilité des enseignes

- Développer l'activité à l'international
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Merci de votre attention
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