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VISTONY COMPAÑÍA INDUSTRIAL DEL PERÚ S.A.C.

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Transcript of VISTONY COMPAÑÍA INDUSTRIAL DEL PERÚ S.A.C.

VISTONY COMPAÑÍA INDUSTRIAL DEL PERÚ S.A.C.
DESCRIPCIÓN DEL
PRODUCTO
Producto:
Aceite extra multigrado
20w50

Insumos:
Aceite base + aditivos

Propiedades:
Alta tecnología y poder
antioxidante.
Alto poder detergente y dispersante. evitando la acumulación de carbonosos.
Punto mín. de inflamación es de 230 °C.

Aplicaciones:
Protección contra el desgaste, corrosión y herrumbre en un amplio rango de temperaturas.
El aceite está orientado para ser usado en automóviles y camiones livianos con motores gasolineros.


Conclusiones y Recomendaciones
Trabajo de Investigación de Calidad
* CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO-CROSBY

DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO

CONTROL DEL PROCESO POR VARIABLES

*Gráfica de control por variables:
• Característica: densidad
• Especificación: 100± 20%
• K = 10 ; n = 5
• Promedio de media: 111.7
Promedio de rangos: 12.1

• LSC (X) = 111.7 + 0.557*12.1=118.4397
L I C (X)= 111.7 - 0.557*12.1= 104.9603

• L S C(R) =2.114* 12.1= 25.5794
LIC(R) = 0
DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS DEL PROCESO Y CUADRO DE PLAN DE CALIDAD
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Integrantes:
Baldeón Sifuentes, Giancarlo
Del Águila Gonzales, Anita
Girao Quispe, Juan Manuel
Marcelo Salazar, Fiorella Elizabeth
Rengifo Acosta, José Reynaldo
Soriano Ruiz, Mayté Michelly



Profesora:
Ing. Herrera Vásquez de Vargas E. Liliana
Razón social:
VISTONY COMPAÑÍA INDUSTRIAL
DEL PERÚ S.A.C.
R.U.C.: 20102306598

Nombre de la persona de contacto:
Alfredo Bazán Hidalgo
Alfredo.bazan@vistony.com

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
CUADRO DE ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

NORMA TÉCNICA RELACIONADA AL PRODUCTO
Norma técnica Peruana 321.012 (2005)
PETRÓLEO Y DERIVADOS. Aceites lubricantes para motores de combustión interna a gasolina. Especificaciones.

* No se aplica la NTP debido a que la empresa fue certificada por INCOTEC - Colombia.
Con respecto a las especificaciones, los aceites de acuerdo con su grado de viscosidad SAE, se deberán ajustar a los valores dados en la tabla 2 (Tabla SAE J300).


MERCADO Y PRNCIPALES CLIENTES
Análisis de la segmentación de mercado
Segmentación de mercado por factores geográficos y climáticos.

Análisis de las necesidades del cliente
*Alta viscosidad
*Clima frío o caliente
*Precio
*Duración

DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
*Control de calidad
Supervisión de envases.
Control de insumos.
Control del proceso.
Control de producto terminados.

*Aseguramiento de la calidad
La empresa considera el concepto de satisfacción al cliente y por ello, para la calidad de sus productos ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 y ser miembro de NLGI.

*Calidad total
Consideramos que la empresa no ha llegado a esta etapa pero realiza capacitación constante, trabajo en equipo, la mejora continua y el sistema de reconocimiento de sus trabajadores.


Comentario:
La gráfica de medias se encuentra fuera del control estadístico.
La gráfica de rangos presenta variabilidad.


* Gráfica de control por atributos

• Se utilizó la gráfica “P”(fracción de defectuosos)
• K= 10
• n = 5 (cte)

• P prom. = (0.2 + 0.4 + 0.4 + 0,6 + 0.2 + 0.4 + 0.2 + 0.6 + 0.4 + 0.8)/10
P prom. = 0.42
• LSC = P prom. + 3*((P prom.*(1 – P prom.))/n) ^0.5
LSC= 1.0822
• LIC = P prom. - 3*((P prom.*(1 – P prom.))/n) ^0.5
LIC= -0.2422
Dado que el LIC es un valor negativo. Se tomara un valor del LIC = 0.

CONTROL DEL PROCESO POR ATRIBUTO
CONTROL DEL PROCESO POR ATRIBUTO
Comentario:
El proceso se encuentra dentro del control estadístico.
Pero esa afirmación no indica un resultado positivo, ya que se está hablando de una gráfica de defectos con una tendencia hacia el límite superior de control (LSC).

INSPECCIÓN DE MUESTREO
*Unidad de Muestreo
Analísis de los envases de aceite multigrado extraído de un lote.

* Muestreo por Atributos





Po=NCA/100
Po=0.10/100=0.001
λ =Po x n
λ = 0.001 x50 =0.05

*Curva característica operativa
• n=50
• N°de Aceptación(C)= 0

• Po=% de defectuosos/ 100 o NCA/100
Po=1.5/100=0.015
• Pa=Probabilidad de aceptación de lotes








Comentarios:

β =(0.473)X100=47.3% a=(1-47.3%)=52.7%
(Riesgo del consumidor) (Riesgo del productor)

CURVA OPERATIVA
*Propuesta de soluciones
Método
• Invertir en nuevas máquinas con tecnología actualizada.
• Realizar mantenimiento de máquinas y de filtros constantemente.
• Calibrar las máquinas antes de cada proceso.
Mano de Obra
• Supervisar el trabajo de los empleados para ver si están cumpliendo con las especificaciones indicadas.
• Cumplir y programar mantenimientos y limpieza programados.
Medio Ambiente
• Supervisar que los operarios utilicen de forma adecuada el equipo de protección y que sea de manera constante.
• Controlar nivel de humedad para evitar variación de color en el producto final.

* Cronograma de implementación






* Problemas Técnicos
• La variación de color del producto final debido a la humedad.
• En la fase de mezclado el producto no cumple con las propiedades
especificadas.
• En el envase, este puede tener defectos en la rosca, en el
etiquetado o puede presentar rajaduras.

*Problemas Administrativos
• La empresa Vistony S.A.C. toma como prioridad la satisfacción de sus clientes brindándoles un buen producto de calidad y se preocupa por el cuidado del medio ambiente.
• Sus operarios son capacitados para el uso de las máquinas, debido a que se requiere atención en varias de las máquinas.






* Selección del problema

• De los problemas técnicos se seleccionó el incumplimiento de las propiedades, ya que es el problema más crítico y ocurre mayor cantidad de veces.

PLAN DE MEJORA CONTINUA
* Análisis de causas raíz del problema
Tabla de defectos








Diagrama de Pareto
Tabla de resultados
Podemos concluir que el mayor índice de defectos se debe a la mano de obra con un 50%.En segundo el maquinado con 44% y finalmente el ambiente de trabajo con un 6%.
Diagrama causa - efecto

CONCLUSIONES
• El aceite Extra Multigrado 20w50 es un producto innovador utilizado principalmente en el sector automotriz ;debido a que, en los últimos años hubo un incremento en la tasa automovilístico y esto conllevo a una gran demanda de este producto.

RECOMENDACIONES
• Es importante que el aceite base este autorizada con la norma AISI/SAE, ya que es la materia prima principal del aceite Extra Multigrado 20w50.
• Finalmente, pueden seguir mejorando su sistema de calidad para que así pueda llegar a la tercera etapa de la evolución de la calidad; es decir, la calidad total (TQM).
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