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감정노동자의 산업재해

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by

해민 이

on 31 March 2015

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Transcript of 감정노동자의 산업재해

간호사
목차
1. 감정노동과 산업재해의 정의
2. 감정노동직업군
3. 감정노동자의 피해 사례
4. 결론
5. 느낀점
6. 조 구성 및 역할
경비원
승무원
느낀점
조 구성 및 역할
이주한 : 자료수집
이채영 : 발표자 및 대본작성
이치윤 : 자료조사
이한솔 : 자료조사
이해민 : PPT제작
결론 및 해결방안
감정노동자의 산업재해

2015. 4. 1

감정노동과 산업재해의 정의
감정노동(Emotional Labor)

산업재해

= 노동재해
감정노동자의 피해 사례
<감정노동직업군>
승무원
아나운서
간호사
텔레마케팅
홍보판촉원
경호원 등
● 직무 스트레스와 건강장해와의 의학적 연관성, 사례 등에 대한 전문가 연구와 노사정 논의를 병행할 계획이나 건강장해와의 의학적 연관성을 칼 자르듯이 분명하게 나누기는 사실상 어려울 것으로 예상된다.

=>일선 병원 경영자는 아직 구체화되지 않은 직무스트레스 예방조치 가이드라인이 벌써부터 '돈을 들여야 하는 항목'으로 인식
● 나이 많은 승무원을 배치했다는 이유로 항의 듣고 젊은 승무원으로 교체했지만 이번에는 서비스의 문제로 다시 배치가 바뀌었다

=>항공사들은 ‘고객제일주의’를 내세워 승무원 의 인권을 수시로 침해하고 있다.
● 아파트 환경이 조금이라도 더럽거나 잠시 자리를 비웠다는 이유로 경비원을 볼 때 마다 인격 모독적 발언을 하고 경비원은 욕설을 듣다가 결국 자신의 신체에 인화성 물질을 묻히고 분신자살을 시도했다.
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