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La estructura organizacional del departamento TI

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by

Joel Alvarado

on 7 May 2016

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Transcript of La estructura organizacional del departamento TI

La estructura organizacional del departamento TI
de las pequeña, mediana y grande empresa.

Universidad de Panamá
Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación
Ingeniería en Informática

Administración de Centros de Información

Integrantes:
Joel Alvarado
Dann Blake
El Departamento TI
Tiene por misión gestionar eficiente y eficazmente los recursos, la infraestructura y servicios tecnológicos institucionales, mediante la administración, mantención y desarrollo de sistemas de información y servicios informáticos que apoyen los procesos realizados por usuarios internos y la realización de trámites y obtención de servicios por parte de usuarios externos.
Infografía


http://tecnologia.unapec.edu.do/Default.aspx?pg=117
http://www.penteo.com/reports-free-research/InformeESADEPENTEO2012.pdf
http://www.dt.gob.cl/1601/w3-article-59853.html
http://www.iese.edu/research/pdfs/OP-08-03.pdf
http://www.monografias.com/trabajos92/soporte-sistemas-informacion/soporte-sistemas-informacion.shtml


EPECIFICACION DE CARGOS Y FUNCIONES
Gerente del Proyecto, incluyendo los grupos de procesos y las nueve áreas del conocimiento definidas por PMI: Alcance, Costo, Tiempos, Calidad, Integración, Riesgos, Comunicaciones, RRHH y Compras.
• Proponer y participar en el diseño de las soluciones asociadas a los requerimientos.
• Detectar necesidades de capacitación del equipo del proyecto para lograr una formación adecuada, alineada a las necesidades del proyecto y al desarrollo profesional de los colaboradores.
• Delegar adecuadamente tareas del proyecto para cumplir el mismo en tiempo y forma.
• Coordinar con el grupo de trabajo la elaboración de dichos proyectos (Con evaluó y aprobación del Gerente general y sus directivos).
Gerente de TICs
Encargado de la planificación, organización, control y ejecución de los objetivos de informática y de sistemas, además debe suplir las necesidades de tecnologías informáticas dentro de la organización, proponer políticas y estrategias que permitan el buen manejo de la información financiera de la empresa.
Sus principales funciones son:
Es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia con el hardware o software a los usuarios.
En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de determinado servicio, programa, equipo o dispositivo.
El soporte técnico
Analizar, diseñar y desarrollar los sistema informáticos y supervisar aquellos que son de responsabilidad de contrapartes externas.
Desarrollo de Sistemas:
Departamento de Operaciones
Asegurar la continuidad operacional, tales procesos son: planificar, administrar, controlar y monitorear el área de operaciones informáticas.
Persona encargada del mantenimiento hardware a los equipos de cómputo, impresoras, fax, etc.
El Administrador de la Base de Datos o DBA (DataBase Administrator) es el responsable de la Planificación, Diseño de la Arquitectura, Control y Administración de la Base de Datos de la organización.
Administrador de Bases de la Datos (DBA)
Técnico en Redes
Administrador de Seguridad
Persona encargada de la seguridad, confidencialidad de la información.
Soporte e instalación de hardware.
Este tipo de soporte esta enfocado en asegurar que los componentes funcionen en forma correcta y que los controladores del hardware se actualicen en forma periódica y sistemática.
JEFE DE SECCIÓN:
Es un área crítica similar a la sección de planilla de Recurso Humano o a las cajeras de Tesorería. El jefe de sección debe tener una preparación importante en Informática,
licenciatura o ingeniería. Debe dominar el área de sistemas, servicios de Internet, sistemas operativos de
red, conexiones de red y cableado, equipos de comunicación (routers, switch, hubs) y su configuración y
mantenimiento, base de datos y servidores web, incluido conexiones VPN y PPPT.
Responsable de todo el departamento, su planificación y gestión eficiente. Coordina todas las actividades de desarrollo de programas y el seguimiento de las fechas y calendarios metas, así como dar seguimiento a la documentación y mantenimiento de los sistemas.
JEFE DEL DEPARTAMENTO:
Gracias.....
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