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ISO 9000 & CMMI

CERTIFICACIONES
by

Javier Rodríguez

on 15 January 2013

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Transcript of ISO 9000 & CMMI

MADUREZ INMADUREZ CERTIFICACION ISO 9000 - CMMI Certificación

ISO-9000
Y
CMMI El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado CMMI (Capability Maturity Model® Integration) es un modelo de referencia de prácticas maduras usadas para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos.

Es una ruta evolutiva de implementación de las mejores prácticas en los procesos organizacionales. MADUREZ VS INMADUREZ Organizaciones con procesos inmaduros
-Calidad difícil de predecir
-Tiene pocos recursos propios
-Los empleados están descontentos

Organizaciones con procesos maduros
-La calidad es predecible por que los procesos están ---- bajo control
-Incrementa la productividad
-Satisface a los clientes Cultura Empresarial Profesora:

Laura Mireya Serafín Gallegos

Integrantes:

Cortéz Rodríguez Francisco Javier
Campos Ramos Francisco Capability Maturity Model Familia ISO 9000. Comprende las normas:
ISO 9000: Ayuda a las compañías a determinar que estándar de ISO 9001, 9002 y 9003 aplicar.

ISO 9001: Líneas de guía para compañías que se dedican al diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio de productos o servicios. ISO 9002: Similar a ISO 9001, pero excluye a compañías que se dediquen al diseño y desarrollo.

ISO 9003: Cubre a compañías que se dediquen a la inspección y comprobación final

ISO 9004: Línea guía para la aplicación de los elementos del Sistema de Gestión de Calidad. Antecedentes TEMA : Que es el CMMI? C M M I ISO 9000 tuvo su origen en las normas de la Organización del Atlántico Norte (OTAN) quien las utilizó como instrumentos para evaluar a los proveedores de partes y motores para aviación, que a su vez tuvieron su origen en la norma de la Rolls Royce (años 30). C M M I “CMM es una aplicación de sentido común de los conceptos de gestión de procesos y mejora de la calidad al desarrollo y mantenimiento del software” Luego fueron adoptadas por la British Standars Institution BSI (1978) bajo el número BSI 5750, las cuales a su vez fueron utilizadas como base para la discusión, a partir de 1982 del comité Nº CT176 de ISO y para que en 1987 se publicaran con la denominación actual de serie ISO 9000. Qué son las normas ISO? La gran mayoría de normas ISO son específicas para un producto, material o proceso particular. Sin embargo, las normas que le han dado a la familia ISO 9000 y a la ISO 14000 una reputaciónmundial se conocen como “normas genéricas de sistemas de gestión”. Para qué sirven las normas ISO? Tanto la familia ISO 9000 como la ISO 14000 incluyen normas que establecen los requisitos para un sistema de gestión y contra las cuales se puede “certificar” un sistema. Esto significa que el sistema ha sido auditado contra los requisitos de la norma por un organismo de “certificación” o de “registro” especializado, el cual, si los requisitos se han cumplido, expide un certificado de conformidad, conocido comúnmente como certificado ISO 9000 ó ISO 14000. Principios básicos de la ISO 9000 Enfoque al cliente

Liderazgo

Participación del personal

Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestión

Mejora continua, en todos los apartados.


Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor El modelo para software (CMMI) establece 5 niveles de madurez para clasificar a las organizaciones, en función de qué áreas de procesos consiguen sus objetivos y se gestionan con principios de ingeniería. NIVELES

1- Ejecutado- Inicial

2 - Administrado - Gestionado

3 - Definido

4 - Administrado - Gestionado Cuantitativamente

5 - Optimizado La organización en este nivel no dispone de un ambiente estable para el desarrollo y mantenimiento de productos y servicios. Inicial En la organización que se encuentra en este nivel algunas áreas organizacionales y/o proyectos han alcanzado las metas genéricas y específicas establecidas en sus áreas de proceso, es decir planean sus procesos, los ejecutan, los miden y los controlan. Administrado
Tienen los procesos caracterizados, entendidos por los ejecutores, descritos mediante estándares, procedimientos, métodos y herramientas. Definido La organización selecciona y administra las actividades que contribuyen perceptiblemente al funcionamiento de proceso total. Estas actividades seleccionadas son controladas con técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas. Administrado Cuantitativamente Los procesos de la organización son mejorados continuamente basados en una comprensión cuantitativa de las causas comunes de variación inherentes a los procesos. El nivel 5 está centrado en mejorar continuamente el desempeño de los procesos con mejoras tecnológicas incrementales e innovadoras. Optimizado La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican qué elementos deben integrar el sistema de calidad de una empresa, y cómo deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la empresa. El modelo CMMI constituye un marco de referencia de la capacidad de las organizaciones de desarrollo de software en el desempeño de sus diferentes procesos, proporcionando una base para la evaluación de la madurez de las mismas y una guía para implementar una estrategia para la mejora continua de los mismos. El CMMI es similar al ISO 9001, el primero es un modelo y el segundo un conjunto de normativas (Estándar), cada uno de carácter internacional, que especifica un sistema de calidad efectivo para el desarrollo y mantenimiento de software. CONCLUSIONES
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