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Comunicación para Profesionales de la Salud

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by

Marisa Maiocchi

on 25 July 2014

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Transcript of Comunicación para Profesionales de la Salud

Comunicación
Médico - Paciente

Escucha
No verbal
Habla
Dra. Marisa Maiocchi -2014
Activa
Verificar escucha
Verificar significados
Lo que el médico escuchó
Lo que el paciente escuchó
¿Qué significa para usted?
¿Cómo lo ve?
¿Cómo le suena?
¿Cómo lo siente?
Estar presente
Curso intensivo a distancia
----------------
Comienza 12 de julio
Finaliza: 19 de agosto

medicalcoaching.com.ar
medicalcoaching.es
Conversación interna
Errores frecuentes
Empoderar
Validar al otro como persona diferente de mí.
Aceptar
Como el otro se presenta, sin juzgarlo.
Las creencias del otro, aunque no se las comparta.
Usar el lenguaje que usa el paciente.
Sin jerga científica, Sin tecnicismos.
Separar
Identidad de Enfermedad
Las Acciones de la Persona
Recomendar
Sin imponer
Sin criticar
Sin regañar
Sin ironizar
Sin descalificar
Sistemas Representacionales
Rapport
Asumir que el paciente entiende lo que le decimos y que nosotros entendemos lo que el paciente dice, sin verificar la escucha.
Prejuzgar al paciente.
Hacer consultas automáticas, sin estar presente 100%.
Interrumpir, criticar, ironizar, regañar...
Dejar ir al paciente sin un plan de acción claro y realizable.
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