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TERMINOLOGIA MARKETING

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by

alejandra sandoval

on 29 January 2015

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Cadena de abastecimiento
Es el proceso al que
esta sometido un producto
antes de llegar a manos de
un un cliente o consumidor final.
Cadena de valor
Son las actividades que realiza la empresa que a su vez le da valor al producto o servicio.
Canal de distribución
Son los medio por los cuales se hace llegar el producto de un lugar a otro es decir desde el productor al mayorista y de este al minorista que finalmente llega a manos del
consumidor.
Características de un segmento de mercado.
Es la división de un mercado para determinar los gustos y preferencias de los consumidores y así llegar mas fácil a ellos teniendo una mejor aceptación del producto.
Caracterización del consumidor
Cliente
Es quien compra los productos o servicios por criterio propio ya sea por necesidad o gusto, puede ser una persona, una empresa o una organización.
Datos primarios
GOAL!
TERMINOLOGÍA MARKETING
PAULA ALEJANDRA SANDOVAL RIVERA
Geográficas
Demográficas:
Psicográficas:
Conducta:
Los datos que recogemos por nuestros propios medio ya sea mediante encuestas, test, observaciones, etc.
Datos secundarios
Es la recopilación de datos a través de investigaciones ya hechas por otras personas u organizaciones.
Demografía.
Es el estudio de la población para saber su evolución durante los años estudiando el volumen, crecimiento y características, se puede definir como censo.
Demanda
Se defina como la cantidad bienes y servicios que una persona puede adquirir dependiendo el precio.
Diferenciación de marca.
DISTRIBUIDOR
Son compañías que se dedican a comprar productos o servicios a otras empresas al por mayor para comercializarlas y así obtener grandes ganancias.
Elasticidad de la oferta
Es la accesibilidad que se puede tener o que se tiene en cuenta al momento de ofertar un producto, servicio, bien etc.
Elasticidad de la demanda
Es lo que se realiza para saber que tan demandado es algún producto o servicio y así tener mas conocimiento.
Estudio de mercado
Es mirar puntualmente que tanta demanda se tiene de un producto X para saber que oferta se puede hacer y así conocer como esta posicionado el servicio o producto en el mercado al que queremos llegar.
Estrategia de mercadeo
Es el planteamiento de una o varias estrategias para lograr el resultado que se quiera obtener con el servicio o los productos.
Globalización
Investigación de mercados
Es el estudio de mercado que le sirve al empresario para tomar ciertas decisiones que le permitan satisfacer las necesidades de los clientes.
Son puntos en común en el ámbito económico, tecnológico, social, cultural y político, el cual conecta al mundo entre si.
Limitaciones de distribución
Logística
Es el buen manejo de los productos o mercancías planeando diferentes estrategias para que el producto llegue a tiempo al usuario final.
Logística reversa
Se basa en la reutilización de materias ya usadas para hallarle la vida útil o desecharlos.
MARCA
Es el nombre o símbolo que identifica un bien o servicio entre varios y de sus competidores.
MARKETING
Marketing diferenciado.
Se centra en el estudio de
los mercados y consumidores. Utiliza medios para retener a los clientes por medio de la satisfacción de sus necesidades. Por otro lado centra sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción).


Es una estrategia que se utiliza para identificar y atender a los segmentos deseados mediante la estrategia de marketing.
Marketing Concentrado
Cuando una empresa se centra en un pedazo de la población. Funciona mejor en empresas pequeñas.
Mercado potencial absoluto
Indica el numero de unidades que los fabricantes podrían vender, evaluando las oportunidades de mercado, determinando los objetivos de las ventas y los números de puntos de ventas minoristas.
Nicho de mercado:
Es una porción de la población que contiene casi las mismas características ya sea edad, estrato social, gustos, etc.
Oferta
Se refiere básicamente a la cantidad de bienes que los productores están dispuestos a ofrecer por una cantidad de dinero.
OLIGOPOLIO
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Son las características propias del consumidor final.
Puede ser un documento
virtual o escrito en el que
se redacta lo que tiene que
hacer la empresa para
que alcance su objetivo
especifico en el mercado.

Producto:
Es lo que una empresa crea a fin de satisfacer la necesidad del cliente, puede ser tangible o intangible.
PRONOSTICO DE VENTAS
Es la demanda que se espera a futuro de un producto o servicio. Se compone por:
*Análisis del entorno: -Económico, - Político, -Social, - Legal, -Ambiental, etc.
*Situación competencia
*Matriz DOFA
*Pronóstico de ventas

Proveedores directos
Publicidad
Es la forma de promocionar el producto para generar un mayor consumo.
Red de distribución
Es el traslado de la mercancía desde la fabrica hasta los clientes, transportando la mercancía por varios modos de transporte hasta llegar a su destino final.
Requerimientos del consumidor
Es el nombre que identifica un producto del otros y de sus rivales.
Son las barreras que impiden que los procesos logísticos se lleven a cabo.
Muchos productores que comparten un mismo mercado
Son aquellas empresas que entregan el producto terminado, es decir, directamente para la venta.
Segmentación de mercados
Lo que hace la empresa para que el cliente se sienta satisfecho y satisfaga sus necesidades.
Son grupos de consumidores con diferentes necesidades o preferencias de compra.
Segmentación de empresas
Servicio al cliente
División de las empresas depende de su localización, si es mediana grande o pequeña, si es fabricante, mayorista o minorista, etc.
División de las empresas depende de su localización, si es mediana grande o pequeña, si es fabricante, mayorista o minorista, etc.
Segmentación de empresas
Segmentación de consumidores
Dividir los consumidores por gustos y preferencias.
Es el contacto de un vendedor o asesor a sus respectivos clientes o usuarios.
Plan de marketing :
Sistema de distribución
Es la manera en que una empresa organiza su logística para llevar de forma eficiente su producto hasta el consumidor o cliente.
Subcultura
Son grupos pequeños de una cultura que tienen similares características que los identifican de los demás, puede ser por gustos, raza o creencias.
Trade marketing
Es la manera en la que se negocia un producto y esta ligada a los canales de distribución.
Valor agregado
Es el valor de la producción menos el valor de los insumos que se adquieren de otras compañías.
Variables demográficas
Variables de posición de usuarios
Son variables que cambian con el transcurrir del tiempo según la circunstancia, la población, los eventos, etc..
nos sirve para determinar el comportando de los clientes con nuestro producto, es decir, si es un cliente fiel, potenciales o si prefieren el producto de la competencia.
Variables geográficas
Estas variables nos permiten identificar los grupos de clientes específicos ubicados en una unidad geográfica ya sea país, estado, municipio, cuidad, etc.
Se deben determinar las siguientes variables:
1) Condición geográfica
2) Raza
3) Tipo de población

Variables socioeconómicas.
Con estas variables se estudia la clase social, los ingresos, la ocupación entre otras cosas de los usuarios.
Variables psicograficas.
Permite agrupar la población según sus preferencias, ciclo de vida familiar, personalidad.
QUIERE SER ESCUCHADO
Todos los clientes quieren sentirse bien atendidos y aunque no solo es una estrategia de mercado, escuchar al cliente sirve para saber las necesidades, las sugerencias, las opiniones...etc.
NO TIENE TABUES
El cliente de hoy es mas curioso, desea probar y conocer, el precio paso a segundo plano cuando el consumidor desea marcar la diferencia en algún aspecto de su vida cotidiana.
QUIERE DARSE GUSTO, SENTIRSE BIEN:
La mayoría de las personas satisfacen sus necesidades mediante la compra de objetos y con esto se sienten felices.
LE GUSTAN LAS COSAS DE CALIDAD:
El consumidor busca la mejor calidad en todo sentido, quiere un producto o servicio que satisfaga su necesidad y además incluya satisfacción emocional.
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