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Hospitalidad Turística

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by

Natalia Idone

on 11 August 2013

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Transcript of Hospitalidad Turística

Cuando un destino es "Turístico"?
Tradicionalmente se dice que un municipio es turístico si cuenta con atractivos naturales, culturales o con ambos.
Recursos naturales y culturales
Aptitud
Accesibilidad
Atractividad
Atractivos Naturales y Culturales
HOSPITALIDAD TURISTICA
Pero nos estamos olvidando de quien carga de sentido (dando existencia) a estos elementos…
El SER HUMANO...
Sólo a través del hombre uno puede acceder a los recursos y la cultura…
Y es él quien debe trabajar en forma individual y colectiva para CREAR LA CULTURA DE LA HOPITALIDAD
UPAMI
Y que es la Hospitalidad ?
“La Hospitalidad es una forma de solidaridad, que es a su vez la esencia de la naturaleza humana”
“Humanizar la recepción de turistas a través de la hospitalidad y comprensión”
“Buen trato y tacto con las personas, disciplina, amabilidad, responsabilidad, cortesía y honestidad con los visitantes y turistas”
Características de la Cultura de la Hospitalidad
Comunidades que se asumen como anfitrionas, donde todos tienen asimilado el hábito de “encontrarse con el otro”.


Lazos solidarios Proyecto en común
Para esto no se requieren grandes inversiones.
Porosidad del límite que separa el espacio público del espacio privado (valores culturales)
Se debe planificar la relación hospitalaria entre ANFITRIÓN Y HUÉSPED como una cualidad IDENTIFICATORIA del Destino.
Universidad Nacional de Mar del Plata
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Entonces...

Un destino es "Turístico" cuando se da un desarrollo armónico con el medio ambiente natural y cultural y cuya especialidad es la hospitalidad, mediante la recepción y atención personalizada del residente para con el visitante.
"La valoración del medio natural es una consecuencia de la valoración de la convivencia humana.”




La conciencia ecológica implica dotar de valor supremo “la relación integrada de la comunidad con un espacio natural vivido como propio”




(nunca toma una determinación)
Características del visitante
Turista entusiasta
Turista tranquilo
Turista hosco
Turista engreído
(habla rápido y nervioso. No quiere esperar. Aparenta ser inquieto y despierto)
(tiene modales imperturbables)
(malhumorado, espera que le tengan miedo)
(orgulloso, absorbente, le encanta ser el centro de atención. Se queja constantemente y quiere comodidad pero no pagarla)
Turista flemático
(insensible, tranquilo e indiferente. Tratará siempre de enfriar el entusiasmo)
Turista litigante
(Contradice siempre y es combativo)
Turista vacilante
Noemí Wallingre y Mónica Toyos
Arq. Jorge Guitelman
Manuel Ramírez Blanco
Residente ANFITRION

Turista HUÉSPED
Gracias!!
Principio de hoy:
"Honrar la VIDA"
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