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MAESTRIA EN ORGANIZACIONES DE LA SALUD

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by

odet bolaños

on 25 April 2015

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Transcript of MAESTRIA EN ORGANIZACIONES DE LA SALUD

MISION

Proporcionar servicios de salud para satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y del personal en instalaciones seguras, aplicando programas integrales de salud en el primer nivel de atención.

INTEGRANTES

DR. JAVIER EDMUNDO LEDESMA GONZALEZ
DIRECTOR C.M.F. VALLE DE ARAGÓN,
ISSSTE ESTADO DE MEXICO

DRA. HILARIA MARIA DE JESUS BRENES CORDOBA
JEFE DE SECCION MEDICA C.M.F. ECATEPEC

DRA. MARIA DE LOS ANGELES H. ANTUNEZ SANCHEZ
COORDINADOR DE EPIDEMIOLOGIA JURISDICCION SANITARIA GAM

DRA. GISELLE RIVERA GONZALEZ
DIRECTORA C.S. TII 25 DE JULIO JURISDICCION GAM

C.D. HEGDA ODET BOLAÑOS ALVAREZ
ASISTENTE DIRECTOR JURISDICCIONAL GAM

L.E. MA. DEL CARMEN ALCANTARA LEON
CLINICA DE ESPECIALIDADES N0. 3 JURISDICCION CUAHUTEMOC

L.E.O. ERIKA JAVIER SANTOS
C.S. TII MEXICO ESPAÑA JURISDICCION MIGUEL HIDALGO


C.M.F. VALLE DE ARAGÓN
VISION
Ser una clínica reconocida en el sector salud, por la mejor atención otorgada mediante programas integrales y la mejora continua de la calidad, logrando la satisfacción, seguridad y bienestar de los usuarios.
MAESTRIA EN ORGANIZACIONES
DE LA SALUD

SISTEMAS DE INFORMACION EN EL SECTOR SALUD

OBJETIVOS

Cumplir con el alineamiento de los objetivos Institucionales a la programación anual de la unidad.

Coadyuvar con la promoción, prevención y mejora de la salud de los derecho habientes a través de los programas de salud correspondientes al primer nivel de salud.



 Alinear la ejecución de actividades acorde al PND y a su vez a las líneas estratégicas indicadas por el nivel Institucional y delegacional.

 Generar los cambios estratégicos correspondientes a la implantación de actividades programáticas, con respeto a los derechos de los trabajadores.

 Continuar con las actividades del plan de mejora de la calidad tendientes a la recertificación.

 Cumplir con las metas de los programas institucionales = ó mayor al 90%.

 Mantener el tiempo de espera para recibir atención médica en la consulta externa a menos de 60 minutos.

 Surtir el 98% de las recetas de forma completa.

 Mantener el tiempo de espera para ser atendido en estudios de laboratorio clínico y rayos “x” a menos de 60 minutos.


GENERALES
ESPECIFICOS
LISTA DE SISTEMAS
SIMEF
RALM
SIMIDE.
ISSSTEMD.
SCMIT.
SIPE- AV
SIAM

CENADI
PPRESyO.
SIEMP.
SUIVE.
SIVEPAB
SIDECAM.
SCNM

LISTA DE BASE DE DATOS
• FICIM ( Formato Interno de Concentración de Información
Estadística. )
ORGANIGRAMA
JUSTIFICACIÓN
Los derechohabientes consumen todo tipo de recursos institucionales para la salud, tales como:
 Tiempo de atención médica
 Estudios de laboratorio y gabinete.
 Interconsulta a especialidades.
 Terapia de rehabilitación
 Mayor cantidad de quejas e inconformidades

RESPONSABLE DEL PROYECTO
Equipo de mejora integrado por:
líder del proyecto: Dra. Giselle Rivera González
Vocal 1. Dra. Ma. de Jesús Brenes Córdoba
Vocal 2. Dra. Hegda Odet Bolaños Álvarez
Vocal 3. Enf. Ma. del Carmen Alcántara León
Vocal 4. Enf. Erika Javier Santos
Vocal 5. Dra. María de los Ángeles Antunez Sánchez
Vocal 6. Dr. Javier E. Ledesma González
OBJETIVO

Aplicación de la tecnología de la información en la sistematización de procesos de atención al paciente
BENEFICIOS

Facilitar la programación de citas mediante registro automatizado.
Verificar el grado de apego al seguimiento de su terapia.
Disponer de información veraz, confiable y oportuna sobre pacientes atendidos.
Coordinar el manejo integral de pacientes con manejo de apoyo funcional (rehabilitación)
Establecer coordinación con los servicios interconsultantes (médicos, referencias a especialidades, solicitud de estudios de laboratorio y gabinete, etc).
Generación oportuna de informe de actividades del consultorios
DESCRIPCIÓN

Actualmente la asignación de citas para pacientes es de modo
presencial y manual, lo que dificulta su seguimiento y confirmación de
avances en la terapéutica empleada.
PRIORIDAD
Alta. Implentar las tecnologías de la información para la mejora de procesos en los diferentes servicios de la unidad.
NOMBRE DEL PROYECTO
Uso de tecnología de la información en la atención integral de pacientes.



PRODUCTOS
Red de información entre los actores directos de la atención a pacientes.
Sistema automatizado de citas para el servicio
Generación de informes del servicio automatizados
Menor consumo de papelería
Manejo óptimo del tiempo para la atención de los pacientes
APROBACIÓN
Líder del proyecto, autoridades de la CMF Valle de Aragón.
DURACIÓN

Inicia el 14 de marzo y finaliza el 25 de abril de 2015
ACTA CONSTITUTIVA
WBS

• Vacunar.
• Detectar oportunamente enfermedades.
• Diagnosticar y tratar enfermedades.
• Educar a la población en materia de salud.
• Promover estilos de vida saludables.
• Prevenir enfermedades a través de la detección de factores de riesgo.
• Vigilar riesgos sanitarios.
• Generar información para la Generación de políticas de salud.
• Administrar los recursos humanos, materiales y financieros.
• Promover la mejora del estado de salud a través de la participación en Grupos de Ayuda Mutua.
• Incidir en la morbi-mortalidad de la población a través de Programas de Salud.
• Informar sobre temas de salud.
• Participar en los acuerdos interinstitucionales de salud.
• Otorgar medicamentos para el cuidado de la salud.
• Realizar estudios de laboratorio y gabinete.
• Elaborar Historial Clínico.
• Difundir los servicios con que cuenta la unidad.
• Verificar redes de apoyo familiares.
• Evaluación continua de las diferentes áreas a través de la supervisión
LISTA DE CAPACIDADES

ELABORACIÓN
Admisión del paciente en archivo clínico.
Valoración del paciente en medicina familiar.
Evaluación funcional.
Evaluación mental.
Riesgo de caídas.
Surtimiento de medicamento.
Estudio de laboratorio y gabinete.
Interconsulta-dental.
 Inmunizaciones.
Referencia oportuna y efectiva.
Incremento en el conocimiento de salud.
Mejora en el autocuidado.
PROCESO NEGOCIO
• Reactivación de expediente clínico electrónico.
• Uso de un sistema que integre las diferentes unidades
de negocio para el expediente clínico electrónico.
• Capacitación del personal en el uso del sistema y el
expediente clínico electrónico.
LISTA DE PROYECTOS
• INVOLUCRAMIENTO DE AUTORIDADES.
• CAPACITACIÓN CONTINUA.
• ADQUISICIÓN DE EQUIPO.
• ADECUACIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA.
• SUPERVISIÓN DE PROCESOS.
• SUPERVISIÓN DE SISTEMA.
• MONITOREO DEL SISTEMA.
• USO DE TABLERO DE CONTROL.
PROPUESTA DE SOLUCION
• EXPEDIENTE CLINICO ELECTRONICO (ISSSTEMED).

SISTEMA QUE INTEGRE LAS DIFERENTES UNIDADES DE NEGOCIO PARA EL EXPEDIENTE CLÍNICO ELECTRÓNICO.
SISTEMAS PARA IMPLEMENTAR
UNIDADES DE NEGOCIO
SEGUIMIENTO ÁGIL
SEMANA 1
SEMANA 2
SEMANA 3
SEMANA4

REVISIÓN DE AVANCE DE PROYECTO
OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
DATOS BASADOS EN LA UNIDAD Y NO EN EL PROBLEMA
MODIFICAR CADENA DE VALOR QUEDANDO COMO PENDIENTE

• MODIFICACIÓN DEL NOMBRE EN EL MAPA DE CAPACIDADES.
• CADENA DE VALOR
• OBJETIVO ENFOCADO PRIMERO EN LA UNIDAD Y POSTERIORMENTE EN LA FALLA DE LA MISMA.
• CORRECCIÓN DE LA GRÁFICA QUE SE INICIA DE ARRIBA HACIA ABAJO Y DE IZQUIERDA A DERECHA.

• MODIFICACIÓN DE PROCESOS BÁSICOS
• LISTA DE CAPACIDADES
• UNIDADES NEGOCIO- SISTEMAS
• MODELO MOTIVACIÓN NEGOCIO

• NO HUBO OBSERVACIONES Y QUEDA PENDIENTE LA CONCLUSIÓN DEL ENTREGABLE.
PROCESOS BÁSICOS
UNIDAD DE NEGOCIO -SISTEMAS
UNIDAD NEGOCIO PROCESO
PLAN DE COMUNICACION
MAPA DE CAPACIDADES
CANVAS
PLAN DE RIESGOS
BMM
CADENA DE VALOR
LECCIONES APRENDIDAS
CRONOGRAMA
RACI
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