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TCC - Fernanda Bacharel em Ciências Contábeis (2)

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Natan Bissoli

on 9 July 2013

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Transcript of TCC - Fernanda Bacharel em Ciências Contábeis (2)

Acadêmica: Fernanda Nunes da Silva

INSTITUTO SUPERIOR TUPY

Bacharelado em Ciências Contábeis

Profª Orientadora: Ana Paula da Silva
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
A Importância da Pesquisa de Clima Organizacional em uma Empresa de Prestação de Serviços Contábeis
Clima Organizacional.
TEMA
A importância da pesquisa do Clima Organizacional em uma empresa de prestação de serviços contábeis, localizada na cidade de Joinville/SC.
DELIMITAÇÃO DO TEMA
Quais os fatores organizacionais que interferem na satisfação dos colaboradores e na formação do clima organizacional?
PROBLEMA
Se o clima interno das organizações for harmonioso, então teremos um ambiente de trabalho com qualidade, motivação e interação entre os colaboradores que, consequentemente, elevará o nível de produtividade e o aumento da lucratividade.
HIPÓTESES DE TRABALHO
Nos dias atuais está cada vez mais difícil as empresas manterem seus colaboradores motivados. Por isso é importante que seja realizado uma análise de clima dentro da empresa para se levantar os pontos negativos e propor melhorias. Sendo assim através da análise do Clima Organizacional, poderão ser analisados os meios para se obter melhores resultados.
JUSTIFICATIVA
Pesquisar o ambiente interno da empresa, gerando propostas para melhoria na política de gestão de pessoas.
OBJETIVO GERAL DO TRABALHO
Realizar pesquisa literária referente ao tema;
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Apresentar alternativas que proporcionem melhorias no ambiente de trabalho.
Analisar os dados da pesquisa a fim de mapear os principais pontos a serem trabalhados;
Realizar a pesquisa de Clima Organizacional junto aos colaboradores da empresa X;
Pesquisa exploratória, tendo como objetivo avaliar os indicadores que contribuem para a motivação e satisfação dos colaboradores;
METODOLOGIA
Estudo de caso que foi realizado em uma empresa de prestação de serviços contábeis, localizada na cidade de Joinville-SC.
Pesquisa bibliográfica, acerca dos estudiosos que tratam do tema abordado;
GESTÃO DE PESSOAS
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Análise e avaliação de cargos
Gestão de pessoas nas organizações
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Qualidade de vida no trabalho
Ética nas organizações
Comunicação
Clima organizacional
Cultura organizacional
ESTUDO DE CASO
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Propostas de melhoria
Análise e discussão dos dados
Instrumento utilizado para a coleta dos dados
Caracterização da empresa
Procedimentos metodológicos
“Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais” (GIL, 2011, p.17).
GESTÃO DE PESSOAS
“Comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional” (ROBBINS, 2005, p. 6).
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Aplicação de um questionário para o levantamento dos dados referente a pesquisa de clima organizacional;
ESTUDO DE CASO
Propostas de melhoria.
Análise e tabulação dos dados;
A empresa pesquisa foi um escritório de prestação de serviços contábeis, localizado na cidade de Joinville;
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Rever a colaboração nas atividades desenvolvida pelo grupo.
PROPOSTA DE MELHORIA
MOTIVAÇÃO
Reavaliar alguns aspectos, como a maneira de ser e agir diante de seus colaboradores;
PROPOSTA DE MELHORIA
Participação dos gestores nas atividades desenvolvidas no dia a dia da empresa.
Os critérios de avaliação das atividades desenvolvidas pelos mesmos;
LIDERANÇA
Inovação do trabalho.
PROPOSTA DE MELHORIA
Fazer planos de participação dos colaboradores na definição das metas e objetivos;
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Analisar se realmente as pessoas selecionadas para efetuar os treinamentos são profissionais na área;
PROPOSTA DE MELHORIA
Melhor atenção à carga horária dos treinamentos, visto que se for algo muito extenso fica um pouco cansativo.
PLANOS DE CARREIRA
Incentivar seus colaboradores a se especializarem diante de cada tarefa oferecendo bolsas de estudos;
PROPOSTA DE MELHORIA
Colaboração para despertar o interesse dos colaboradores a se aperfeiçoarem.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Alterar o lugar desses funcionários até mesmo o setor, para que o barulho não viesse a atrapalhar tanto o desenvolvimento de suas tarefas.
PROPOSTA DE MELHORIA
REMUNERAÇÃO
A empresa deveria apresentar aos colaboradores os procedimentos realizados que determinam a função de cada indivíduo;
PROPOSTA DE MELHORIA
Incentivo de aperfeiçoamento nas tarefas desenvolvidas.
PLANOS E BENEFÍCIOS SOCIAIS
Maior informação quanto aos benefícios, a utilidade;
Reavaliar a necessidade de cada indivíduo.
PROPOSTA DE MELHORIA
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta que tem por objetivo avaliar o grau de satisfação das pessoas que fazem parte do ambiente interno da organização (GIL, 2011).
CONCLUSÃO
O sucesso de uma empresa consiste em fazer a diferença no mercado de trabalho e a pesquisa de clima organizacional contribui para que este sucesso seja alcançado juntamente com os líderes e gestores de uma organização.
CONCLUSÃO
A empresa pesquisada, de um modo geral, contribui para a satisfação e motivação entre seus colaboradores, tendo apenas alguns itens a serem trabalhos para melhorar ainda mais o clima organizacional da empresa.
Sendo assim, o objetivo do trabalho foi alcançado, a pesquisa foi implantada, os dados coletados e as análises e tabulação dos dados foram concluídas, bem como foram indicadas as propostas de melhoria.
CONCLUSÃO
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Estratégias de Gestão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
ARAUJO, Luis Cesar G.; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de Pessoas, Estratégias e Integração Organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
 
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.

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BERGAMINI, Cecília Whitaker. Motivações nas organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997.

BOHLANDER, George; SNELL, Scott; SHERMAN, Arthur. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
REFERÊNCIAS
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WAGNER, John A.; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
MUITO OBRIGADA!
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