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PORDUCTOS Y SERVICIOS

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on 19 September 2013

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PRODUCTOS Y SERVICIOS
CARACTERISTICAS INTRINSECAS DE LOS PRODUCTOS
CARACTERISTICAS INTRINSECAS Y EXTRINSECAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
PESO
TAMAÑO
FORMA
COLOR
OLOR
CARACTERISTICAS EXTRINCISECAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
CALIDAD Y SEGRIDAD
PRECIO
LA MARCA
PRODUCTO: Se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido), bienes o servicios.
El marketing establece que un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo
SERVICIO: Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente, Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien (físico o intangible) en que el primero se consume y se desgasta de manera brutal

OBJETIVOS DELOS PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Objetivo general de los productos, es fundamentalmente satisfacer una necesidad o dar satisfacción consumidores o usuarios de los productos, motivando la compra por medio de diferentes estrategias llegando a los usuarios o clientes por las necesidades fisiológicas, psicológicas, emocionales etc.
Objetivo general de los servicios, suplir una necesidad dirigida a usuarios o consumidores
ejemplos: electricidad, agua potable, telefonia.
TIPOS DE PRODUCTOS:

productos de consumo
productos de negocio
productos de segun su durailidad y tangibilidad

TIPOS DE SERVICIOS:
servicios públicos
servicios privados
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGUN DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD
BIENES, DEFINICION:
Un bien es un objeto material o servicio inmaterial cuyo uso produce cierta satisfacción de un deseo o necesidad.
INTANGIBILIDAD
HETEROGENIDAD
INESPERABILIDAD
AUSENCIA DE PROPIEDAD
CARACTERISTICAS INTRINSECAS DE LOS SERVICIOS
PRODUCTOS:
bienes de consumo no duraderos
bienes de consumo duraderos
servicios


SERVICIOS:
servicios superiores
servicios al consumidor
CLASES DE BIENES:
BIENES ECONOMICOS
BIENES LIBRES
INSUMOS
Insumo es un concepto económico que permite nombrar a un bien que se emplea en la producción de otros bienes. De acuerdo al contexto, puede utilizarse como sinónimo de materia prima o factor de producción.
Por sus propias características, los insumos suelen perder sus propiedades para transformarse y pasar a formar parte del producto final. Puede decirse que un insumo es aquello que se utiliza en el proceso productivo para la elaboración de un bien.

MATERIAS PRIMAS
Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza y que se transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de consumo.
PARTES MANOFACTURADAS
Manufactura o fabricación es una fase de la producción económica de los bienes. Consiste en la transformación de materias primas en productos manufacturados, productos elaborados o productos terminados para su distribución y consumo. También involucra procesos de elaboración de productos semi-manufacturados o productos semielaborados.
La manufactura es la actividad del sector secundario de la economía, también denominado sector industrial, sector fabril, o simplemente fabricación o industria.


CLASIFICACION INTERNACIONAL DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

¿Qué es la Clasificación de Niza?
La Clasificación de Niza es una clasificación de los productos y servicios para el registro de las marcas de fábrica o de comercio y las marcas de servicios. El solicitante español debe indicar la clase o clases para la que solicita la marca, en el momento de la solicitud.

Origen de la Clasificación de Niza
La Clasificación de Niza se basa en un tratado multilateral administrado por la OMPI, que se denomina el Arreglo de Niza relativo a la Clasificación Internacional de Productos y Servicios para el Registro de las Marcas, concertado en 1957. Esta Clasificación se conoce comúnmente como la Clasificación de Niza. El Arreglo de Niza está abierto a los Estados parte en el Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial.

En la clasificacion internacional de NIZA
se clasifican los productos de la clase 1 a la 34 y los servicio de la 35 a la 45



TIPOS DE EMPAQUES
empaques primarios
empaques secundario

TIPOS DE ENVASES
plastico
metal
brink
carton
vidrio
TIPOS DE EMBALAJE
PRIMARIO
SECUNDARIO
TERCIARIO
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