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3.Adolescentesdospuntocero

Construcción de la demanda
by

Roberto Antón Santiago

on 14 February 2013

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Transcript of 3.Adolescentesdospuntocero

Establecer un acuerdo sobre el propósito de la intervención y la naturaleza de nuestro trabajo conjunto. Aclarar nuestro papel en la ecología profesional

Establecer algunos objetivos iniciales

Seguir creando una buena relación terapéutica: escuchar y validar NEGOCIACIÓN DE LA DEMANDA I
Situar el problema/la solución en su contexto interpersonal.

Descartar riesgo de violencia o suicidio

Atender a posibles factores biológicos y complicaciones médicas NEGOCIACIÓN DE LA DEMANDA II QUEJA
-”Me pasa…”
-”Me duele…”
-”Me molesta que yo/que él…”

DEMANDA / PROYECTO / OBJETIVO
-”Quiero…”
+
-”Me gustaría que vosotros me ayudarais a…” Queja versus demanda Para clarificar el problema (Fisch et al., 1982):

¿Quién, qué, cuándo, dónde?

¿Para quién es esto un problema? ¿Quién es el “comprador”?

¿De qué forma es esto un problema para ti?

¿Por qué ha venido a terapia ahora? Queja versus problema *Que entre en nuestro campo de competencia profesional

*Alcanzable (lo imposible lo dejamos para otro día)

*En positivo

*Que no dependa exclusivamente de terceras personas

*Que incluya también algún objetivo bien descrito (en positivo, conductual, pequeño, relevante, alcanzable) Características de una demanda trabajable Los objetivos son los indicadores de que la intervención ha sido exitosa. Los consideramos “bien descritos” si son:
En positivo (“volver a ir a clase” versus “dejar de fumar porros”)
Concretos y conductuales (“sacarme el carné de conducir” versus “ser más autónomo”)
Alcanzables (“comprarme un coche” versus “comprarme un avión”)
Relevantes, que impliquen resolver la demanda Características de los objetivos bien descritos Comprador
Demandante
Visitante Tipos de relación ¿Qué os trae por aquí? /¿Qué os preocupa? /¿Cuál es el problema?

¿Qué os gustaría sacar de esta entrevista? ¿Qué tendrías que pasar aquí hoy para pensar que valió la pena venir? ¿Qué esperas de la terapia?

¿En qué os podemos ayudar?

¿Cuál es nuestro papel en esto?


¿Cómo os gustaría que os ayudáramos? La negociación de un proyecto con compradores y demandantes 1º Empatizar, comprender, validar

2º Maniobrar, redefinir La negociación de un proyecto con visitantes y rehenes ¿Quién tuvo la idea de que vinieras a hablar conmigo hoy?
¿Qué crees que le hace pensar que necesitas venir?
¿Estás de acuerdo con él/ella que es buena idea verme?
sí > demandante/comprador
no > seguimos negociando La redefinición de un proyecto con visitantes y rehenes
¿Qué tendría que pasar para que él/ella pensara que fue útil?
¿Qué hará él/ella diferente cuando crea que tú estás cambiando?
¿De qué forma sería eso bueno para ti?
sí > demandante/comprador
no > seguimos negociando La negociación de un proyecto con visitantes y rehenes ¿Qué tiene que pasar en esta sesión para que puedas decir que fue útil hablar conmigo –aunque no fuera idea tuya?
¿Qué tiene que pasar para que dejen de insistir en que vengas aquí?
sí > demandante/comprador
no > buscar a otro cliente La negociación de un proyecto con visitantes y rehenes 1. Validar los sentimientos negativos
Frustración, rabia,
Impotencia, derrota, fracaso
2. Apoyar la motivación
3. Aprender de los errores anteriores
4. Aprender de los aciertos anteriores
5. El usuario como consultor: qué consejos daría al terapeuta
6. Establecer “marcadores de diferencia” “Veteranos” de la terapia:
“six-step tango” (M.Selekman) *Plantear nuestro objetivo para la reunión
Qué nos preocupa
Por qué nos preocupa

*¿Cómo lo ven ellos?¿Qué les gustaría sacar a ellos?

*Qué les pedimos / proponemos. Qué nos piden ellos a nosotros Cuando la demanda inicialmente es del profesional: familias convocadas *Escuchar la historia del problema

*¿Cómo se explica lo que le ocurre?: teoría del problema del cliente

*¿Cuál es su idea de lo que tendría que pasar para resolver el problema? teoría del cambio del cliente …y además (colaboración) ¿Qué es lo peor que te podría decir hoy? (porque te lo dice todo el mundo/te lo han dicho otros terapeutas, y no funciona) (E. Quick)

¿Qué sería lo más útil que te podría decir hoy? (E. Quick)


¿Qué consejo me darías, como terapeuta, para trabajar con alguien en tu situación? ¿Qué errores debería evitar? (M. Selekman) …y además (colaboración) demanda DEMANDA DE LOS USUARIOS



REDEFINICIÓN DEL TÉCNICO

PROYECTO CONJUNTO DE TRABAJO PROYECTO CONJUNTO DE TRABAJO
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