Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Стадии медиации

No description
by

Ирина Красовская

on 15 October 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Стадии медиации

Стороны находятся в конфликте
Сильные отрицательные эмоции приводят к провалу всякую попытку общения.
Предмедиация
Цель :

установить контакт со сторонами;
кратко выяснить ситуацию и суть конфликта;
определить медиабельность спора;
обсудить организационные моменты;
заключить соглашение о применении медиации.
Вступительное слово медиатора
Цель - подготовить стороны к переговорам, т. е. сделать процесс медиации ясным и предсказуемым для участников переговоров
Презентация сторон
Дискуссия и выработка повестки дня
Цель- определить интересы сторон, сформулировать вопросы для переговоров
Торги
Цель - найти варианты предложений для урегулирования спора
Заключение медиативного соглашения
Цель - составить соглашение, которое будет работать, т. е. стороны его будут выполнять, если соглашение соответствует их интересам
Кокус (индивидуальная встреча с медиатором)
Цель - подготовить стороны к дальнейшим конструктивным переговорам.
Выход из медиации
Медиация -
структурированный пошаговый процесс
Спорящие не могут или не хотят говорить друг с другом напрямую
Цель - предоставить возможность сторонам рассказать о том, что произошло, и как они видят свою ситуацию конфликта, спора.
Нейтральному лицу можно рассказать историю связно без особой агрессии. Вмешательство другой стороны медиатором пресекаются, поскольку вторая сторона не вовлекается в беседу, а должна только слушать.
Рассказывающий не испытывает эмоциональной нагрузки, а слушатель может узнать что-то новое
Медиатор делает возможными первые не оскорбляющие прямые контакты, давая возможность сторонам задавать поясняющие вопросы и акцентировать на важных моментах.
В процессе общения находится общий интерес. Вместо "друг против друга" идет поиск решения "бок о бок". Сотрудничество с обоюдной пользой ведет к новым позитивным чувствам.
Кокус стадией медиации не является и может не использоваться.
Цель - создать понимание у сторон, что они будут делать в будущем, когда уйдут с медиации.
Full transcript