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Categorías publicitarias. Mix de comunicación

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mariana flamarique

on 6 May 2013

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Transcript of Categorías publicitarias. Mix de comunicación

Categorías Publicitarias La publicidad para el consumidor La publicidad para los negocios y las profesiones La publicidad de no - producto Publicidad Nacional Publicidad detallista (local) Publicidad del producto final Publicidad de respuesta directa Publicidad dirigida a los comercios Publicidad Industrial Publicidad institucional o corporativa Publicidad profesional Publicidad de ideas Publicidad de servicios Mix de comunicación comercial Publicidad General: es aquella que se dirige al gran público y en medios convencionales: televisión, prensa, revistas, radio, publicidad exterior y cine. Publicidad Directa: comprende todo tipo de mensajes dirigidos específicamente a grupos de consumidores, los cuales lo reciben directamente, sin necesidad de un medio masivo convencional que actúe como intermediario Marketing Directo Se dirige a grupos mucho más específicos y solicita una respuesta, una acción inmediata. Se trata de un medio que aplica un sistema interactivo, en el que la comunicación funciona en dos direcciones:
• Envío de información por parte del Anunciante
• Respuesta y participación del receptor Su ventaja diferencial está en que sus resultados son medibles Se considera Marketing Directo todos aquellos mensajes enviados a través de cualquier medio a un detallista, una empresa o un cliente en los que, además de ofrecer la posibilidad de dar respuesta, se le incita a que esta sea inmediata. Ponemos a su disposición algún tipo de vehículo interactivo para facilitar su respuesta lo más rápidamente posible.
• Una llamada telefónica
• Un sobre con correspondencia
• Una carta comercial un folleto con una línea caliente a donde llamar para solicitar información o solicitud de datos
• Una solicitud de visita comercial
• Un catálogo de venta por correo Ventajas •Interactividad
•Respuestas medibles
•Vinculación física
•Vinculación emocional
•Compromiso
•Selectividad
•Flexibilidad
•Información
•Anticipación
•Control
•Inmediatez
•versatilidad Desventajas •Rechazo al buzoneo
•Consecución de base de datos (listas de direcciones)
•Problemas legales (ley de protección a la intimidad y la privacidad) Marketing en función del receptor
Directamente al consumidor
Directamente a la empresa El Marketing Directo y sus aplicaciones Comunicación interior
Crear espíritu de empresa
Obtener información del personal
Animación de vendedores
Ayuda de ventas, etc. Generación de ventas
Aumentar número de detallistas
Conseguir pedidos directos
Reforzar puntos débiles de implantación
Recuperar antiguos clientes
Desarrollar ventas en zonas donde no se tiene representación de la empresa
Dirigir las ventas a grupos particulares
Incidir en los argumentos de ventas
Vender a compradores nuevos Ayuda a la red de ventas
Reunir clientes en los lugares de exposición
Ayudar a vender a los detallistas
Informar a los vendedores sobre los planes de venta
Obtener información de los detallistas y sus vendedores
Comunicar a los detallistas locales de los clientes potenciales que han respondido a una campaña El consumidor
Crear demanda o necesidad de un producto
Aumentar el consumo entre aquellos que ya lo utilizan
Conseguir que los clientes vayan al lugar de venta
Intentar abrir nuevas cuentas por parte de los detallistas
Promocionar ocasiones o eventos especiales en la vida de los clientes. Otras aplicaciones
Provocar curiosidad por un acontecimiento futuro
Distribución de muestras
Anunciar un nuevo producto, una nueva posibilidad, una nueva utilidad
Comunicar un cambio de dirección o teléfono
Ayudar a que un producto o empresa esté presente
Buscar nuevas ideas y sugerencias
Obtener datos para la base de datos, etc Medios y técnicas directas Acciones de venta
Por correspondencia
Por catálogo (catálogo de venta por correo)
Por teléfono (telemarketing)
Por internet
Puerta a puerta
Ambulante, etc. Medios convencionales
Todas aquellas acciones incluidas en la comunicación convencional que incluyen teléfonos de contacto, direcciones de internet, cupones respuesta, etc. Medios Alternativos
Publicidad en el Punto de venta (colgantes, señalizadores, etc)
Material de ayuda de ventas (folletos, argumentarios, convenciones, etc.)
Merchandising (etiqueta, folletos, catálogos, etc)
Relaciones públicas (gacetillas de prensa, folletos informativos, etc)
Ferias y Exposiciones
Patrocinios Medios propios
Carta
Tarjetón
Tarjeta postal
Mailing
Folleto
Catálogo
Desplegable
Muestra de producto
Correo electrónico, etc El Mailing Los componentes habituales que conforman el mailing son:
Sobre
Carta
Folleto
Respuesta • Diferenciación del resto de la correspondencia
• Personalización
• Identificación (logotipo, grafismo de campaña, colores, oferta, slogan, etc) Creatividad en el Marketing Directo • Personalizar el mensaje
• Destacar la oferta
• Diferenciar las ventajas y beneficios
• Comunicar directa y claramente
• Jerarquizar la información
• Utilizar visuales
• Aplicar la redundancia
• Ser positivo
• Facilitar la respuesta
• Incitar a la acción
• Conseguir fidelización
• Crear una base de datos Marketing Promocional El Marketing Promocional responde a las estrategias comerciales que llevan a cabo las empresas para promover las ventas de sus mercancías en unos momentos determinados, con acciones y estímulos limitados en el tiempo y en el espacio El desarrollo de unas políticas comerciales encaminadas en tratar de aumentar las ventas, generalmente, a corto plazo. El aumento de las inversiones en este medio es consecuencia de los siguientes factores:
• La semejanza entre los productos y servicios que se ofrecen hoy al consumidor
• La necesidad de marcar diferencias con la competencia
• La creciente igualdad de las estrategias de marketing
• La gran cantidad de elementos comunes que tiene la publicidad en medios masivos.
• La imperiosa necesidad de cumplir los objetivos de ventas
• La posibilidad de medir la eficacia de las promociones Características del medio
Planificación
Carácter periódico
Corto plazo
Complemento del producto
Complemento de la publicidad
Dinamismo
Eficacia
Agilidad
Rentabilidad
Imagen Objetivos del medio • Aumentar el volumen de ventas en un período determinado
• Hacer probar un producto nuevo o ya existente
• Impulsar la compra múltiple (varios productos de la misma marca)
• Impulsar la repetición de compra (fidelización)
• Impulsar la compra de una línea de productos (gama)
• Promover el conocimiento del producto (usos, propiedades, resultados, etc.)
• Reforzar en el punto de venta la configuración de la imagen de marca
• Crear nuevas oportunidades de exhibición del producto en los puntos de venta.
• Provocar nuevo interés o entusiasmo alrededor del producto por parte del mayorista, detallista, vendedor o consumidor.
• Crear coaliciones de consumidores, grupos alrededor de una marca, movidos por el interés de la promoción (clubes, tarjetas, identificaciones, etc.) Promociones - tipo Promociones con premio seguro.
Regalo seguro e inmediato: • Efectivo
• Obsequio gratis: pack, in pack, on pack
• Entrega directa
• Regalo de costo compartido
• Producto gratis extra
• Muestra gratis Consecución después de la compra.
Regalo seguro en el futuro • Cuponeo
• Muestreo
• Canje contra obsequios
• Promoción cruzada
• Entradas gratis
• Socio consigue socio Promociones con premio al azar. Consecución en el momento de la compra •Paquete de la suerte
•Raspá y ganá Promociones con premio al azar.
Consecución después de la compra • Sorteos
• Concursos El lenguaje promocional Las Relaciones Públicas Constituyen un proceso organizativo de comunicación establecido entre un comunicador institucional y un receptor. Buscan la creación de una buena imagen, una buena reputación entre la empresa y los públicos con los que se relaciona: instituciones, organismos oficiales, accionistas, empleados, proveedores, consumidores, medios de comunicación, líderes de opinión, etc. Una buena reputación crea valores tangibles a las empresas Las empresas saben que una buena reputación se traduce en:
•Mayor fidelidad de los públicos
•Mayor credibilidad
•Mayores beneficios Publicity El Patrocinio y el Mecenazgo Este tipo de actividad se percibe por los consumidores como una aportación y una labor desinteresada y de carácter social por parte de las organizaciones A la hora de decidir un patrocinio es importante relacionarlo con todo aquello que tenga relación o una vinculación directa con los siguientes temas:
•La empresa
•La marca
•El producto
•Los consumidores
•La campaña publicitaria
•La promoción El Mecenazgo es menos interesado y tiene una mayor carga filantrópica. Es siempre altruista y puede abarcar un amplio espectro de eventos, normalmente de tipo cultural y social. Tanto el Patrocinio como el Mecenazgo utilizan las herramientas de la publicidad para darlo a conocer a los públicos objetivos (segmento meta). La diferencia fundamental es que en el caso de Patrocinio la publicidad explícita es necesaria y admitida, mientras que en el caso del Mecenazgo la publicidad es implícita y no admitida. El Merchandising y la Publicidad
en el Punto de Venta El Merchandising son todas aquellas actividades comerciales encaminadas a promocionar los productos y optimizar su presencia en el punto de venta La publicidad en el punto de venta es todo aquel material publicitario y promocional que “ayuda a vender nuestro producto” en el acto de compra – venta Las alternativas que se presentan en el punto de venta son infinitas, desde una pegatina o sticker hasta una cabecera de góndola, pasando por exhibidores, carteles, probadores, portafolletos, señalizadores, separadores, etc. Los mensajes publicitarios en el punto de venta tienen la misión de:
•Llamar la atención del posible comprador
•Informar al consumidor
•Ofrecer un argumento de venta
•Ofrecer una recompensa (precio, cantidad, muestra, regalo, etc)
•Relacionar la acción con la marca, el producto, la campaña, etc.
•Generar tráfico
•Incitar a la compra.
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