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Copy of Cosentino

Marketing.
by

Anabel López Lozano

on 10 June 2013

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Transcript of Copy of Cosentino

Cosentino es un productor líder de superficies arquitectónicas de diseño, con sede central en Cantoria (Almería). Su actividad de Cosentino abarca todo el proceso de elaboración de la piedra natural, desde su extracción y transformación hasta la instalación de superficies de cuarzo. Esta empresa tiene como principio la internacionalización I. MARKETING Y EMPRESA ENFOQUE DE GESTIÓN Y PAPEL DEL MARKETING EN COSENTINO GROUP La gestión integral del producto en la empresa está confiada al área de marketing, coordinada por el Responsable de Producto e Innovación. El Comité de Producto planifica, analiza y en su caso aprueba o rechaza los lanzamientos de productos de la empresa. Pero a partir de ahí, es el Área de Producto (marketing) quien gestiona la comunicación de dicho lanzamiento y coordina la preparación de los elementos necesarios El elemento que más se tiene en cuenta a la hora de gestionar un nuevo lanzamiento es la voz del mercado Las peticiones, opiniones y sugerencias de sus clientes, distribuidores En varios lanzamientos han desarrollado estudios de mercado específicos Igualmente, para el lanzamiento del nuevo producto de la empresa Dekton®, han llevado a cabo un importante estudio de mercado una consultora Importancia del marketing en la empresa La importancia de este departamento es muy alta. Como departamento, existe desde el año dos mil. El marketing es la inspiración mayor a la hora de relacionarse con el mercado y con las personas que lo componen. En los que no son aun clientes encuentran también una forma de identificar oportunidades, al preguntarles por qué no consumen sus productos, o por qué consumen los de un competidor. El director de marketing forma parte del Comité Ejecutivo. Cosentino adopta el marketing como filosofía de la empresa.

Orientando su negocio hacia el mercado, escuchando a los clientes y manteniendo una relación duradera con ellos.

Esto supone que la empresa prospere y obtener beneficios. II. ANALISIS DEL MERCADO EL MERCADO RELEVANTE DE COSENTINO El mercado de Cosentino se centra el equipamiento del hábitat doméstico (baños/cocinas) y en proyectos comerciales (centros comerciales, franquicias, hoteles, etc. El target es diferente dependiendo del segmento de productos. Los dirigidos al canal retail, para mujeres o parejas de clase media-alta o alta; y las aplicaciones comerciales, a profesionales de la arquitectura y el diseño. El cliente inmediato de la empresa es el marmolista Se trata de un mercado organizacional de revendedores, en el que los marmolistas actúan como distribuidores. En algunas ocasiones el cliente puede adquirir el producto directamente. ESTRATEGIA DE COBERTURA
DE MERCADO Cosentino es un fabricante especializado en el producto, en el caso de Silestone (su principal producto), no discriminan a ningún segmento el mercado. Su carta de colores está segmentada en 5 grupos de precios: Nivel I y II Corresponde a lo que denominamos "Serie Basic" y es la más accesible para las rentas más bajas. Nivel V Es el extremo opuesto, el grupo V de precios y la textura Suede, es un 40% mas caro que los de Serie Basiq. Dos productos especiales de Cosentino son: Prexury: piedras semipreciosas.
Se trata de un material de gran exclusividad.
El precio al metro cuadrado supera los 2000€, de ahi que sea tan exclusivo y va dirigido a rentas muy altas.
Sólo se promociona en segmentos de lujo; como en hoteles GL, villas multimillonarias, etc. Eco by Cosentino:
Su superficie es reciclada, fabricada en un 75% con materiales reciclados de las industrias del vidrie, cristal, porcelana, cenizas vitrificadas y ligados todos con una resina de aceite de maíz.
Se trata de un producto para las tribus más convencionales con la arquitectura sostenible. Estos dos útlimos tienen una estrategia de cobertura de concentración en un solo producto-mercado. III. EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Etapa de búsqueda de información: La producción de catálogos y folletos de todo tipo, muestrarios y expositores hacen que sus productos cuenten con un importante respaldo informativo, tanto para los consumidores finales, como para los profesionales. También la empresa pretende influir, a través de sus campañas de publicidad y demás herramientas de comunicación Los productos de esta empresa satisfacen una necesidad relacionada con las superficies de cocina y baño, en forma de encimeras, fregaderos, platos de ducha... Siendo su principal producto, Silestone. IV. POLÍTICA DE PRODUCTO Existen otros productos que están en distintos momentos de su vida, y la combinación de todos estos productos con distintos roles que se encuentran en distintas etapas de su vida permite el equilibrio económico de la empresa. Vamos a describir el rol y el momento de vida de dos productos de la empresa: Silestone y Eco.

Silestone tiene un rol de producto líder(80% de las ventas)
Tras 23 años se encuentra en una fase de madurez que la empresa está logrando alargar. En cuanto a Eco, se trata de un producto de prestigio, ya que atiende a un segmento de mercado más pequeño, el de los profesionales preocupados por la sostenibilidad.

Se encuentra en la fase de introducción/crecimiento.
(Se lanzó en 2009) V. POLÍTICA DE PRECIOS Procedimiento de fijación de precios según los costes, fijándose también en las tendencias del mercado y la competencia. ESTRATEGIAS DE PRECIOS: 1.Estrategias de ajustes de precios: descuentos y
bonificaciones, precios promocionales, precios geográficos 2. Precios para una gama de productos: precios para subproductos, precios para una línea de productos. VI. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN MODELO HÍBRIDO DE DISTRIBUCIÓN Implantación directa
a través de los COSENTINO CENTERS Distribuidores
independientes OBJETIVO DE DISTRIBUCIÓN: COBERTURA DEL MERCADO DESEADO Y UN MÍNIMO DE VENTAS ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Distribución SELECTIVA, porque sus productos son de compra esporádica. Se venden en ciertas tiendas de cocina FABRICANTE: COSENTINO MARMOLISTAS- MINORISTA PUNTOS DE VENTA CONSUMIDOR FINAL FABRICANTE: COSENTINO MAYORISTA EXTERNO MARMOLISTAS- MINORISTAS PUNTOS DE VENTA MAYORISTA: COSENTINO CENTER CONSUMIDOR FINAL Canal corto que permite control del marketing mix Canal más largo que permite menor control, pero mayor cobertura del mercado. LOGÍSTICA nódulos logísticos: HUB HUB TRANSPORTE
MARÍTIMO TRANSPORTE
FERROVIARIO 86% de facturación
fuera de España
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