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Copy of How Coca Cola became digital marketing rock stars!

Why digital marketers owe Coca Cola a drink...
by

Iruze Takahashi

on 11 September 2013

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Transcript of Copy of How Coca Cola became digital marketing rock stars!

No confundas las metas
con los objetivos.
Escríbelo y dale magnitud.
Visualizate
Fijación de metas
2013's family living room...
Hablemos de un código de ética...
Empoderamiento por recursos
Capital
Equipo
Personal
Tiempo
Empoderamiento por medio del respeto a la dignidad.
Empoderamiento por Responsabilidad.
Clara y precisa.
Asumir la propiedad de los resultados.
Asumir la propiedad de los procesos.
Empoderamiento por medio de la capacitación y el desarrollo.
Conocimiento requerido para realizar su trabajo
Posibilidad de desarrollo
Brindar información sobre:
Indicadores de la situación de la empresa.
Rumores:Altamente destructivos.
Define etapas

¡Felicitate
por cada
etapa lograda!
Se realista
According to Nielsen’s new U.S. Consumer Usage Report 2012

Empoderamiento por medio del coaching.
Observar a una persona en acción.
Darle retroalimentación útil y específica.
Logro de metas=Motivación (Informar resultados)
Reconocimiento.
Confianza.
Tolerancia al error.......pero........
Empoderamiento: Facultar al personal para que tomen decisiones sin temor.
Hernández Morato Ilse Monserrat
Las metas son el camino: los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
Se específico en lo que quieres lograr.
¿Qué?
Medible
¿Cuanto?
Se objetivo
¿Es posible?
Esfuerzo compartido
Busca a personas con las mismas metas que tu.
"El director de una empresa debe ser un malabarista de inteligencias".
Brainware-usar al máximo su inteligencia.
Heartware-El "corazón" (motivación, pasión).
Humildad-"No apocamiento, si no estímulo".


"Declaración de principios generales que la empresa u organización se compromete a cumplir".
Serie de reglas básicas sobre el comportamiento de los empleados.
Fijar bases sobre como como deben realizarse las actividades de la empresa.
Políticas generales: Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas generales.
Deben ser conocidas por todos y servir de guía.
Acorde con la estrategia fijada por la empresa.
Servir de referencia para la elaboración del resto de políticas departamentales y específicas.
Políticas departamentales:Son los principios
a seguir de cada departamento o servicio.
Política de Calidad donde se fijan los
principios y objetivos de calidad a alcanzar.
Política Medioambiental donde se habla de ser responsable y minimizar el impacto ambiental
Política de Prevención de Riesgos
Laborales (PRL) donde se habla de conseguir condiciones de trabajo dignas y
minimizar los riesgos de accidentes.
Políticas específicas: Este último tipo de políticas son reglas fijadas para actividades y proyectos concretos hechas a medida de los mismos.
Fijación de políticas
Un director debe estar convencido de que también le aplica a él o ella.
Observarlo dentro y fuera de la organización.
Sus valores personales son los cimientos.
Todo el personal regirá su conducta a él principalmente el director.
Decisiones éticas ante la presión
¿Voy a tomar decisiones emocionales apresuradas?-¿Cómo me protejo de esto?
¿Voy a comprometer la verdad?-¿Estoy dispuesto a aferrarme a la verdad aunque no me guste?
¿Voy a tomar atajos?-¿estoy dispuesto a luchar por lo que es correcto?
¿Voy a cumplir mis compromisos?-¿Voy a mantener mi palabra aún cuando duela?
¿Voy a ceder ante las opiniones de otros?-¿Haré lo correcto aunque sea impopular?
¿Voy hacer promesas que no puedo cumplir?-¿Como puedo dar seguimiento a mis promesas?

Responsabilidad social empresarial.
Compromiso.
Contribución. (Inversión social sustentable)
Desarrollo sostenible. (permanencia en el tiempo)
Relaciones sustentables (Participación-Involucramiento)
Calidad de vida.

Valores y coherencia
Calidad de vida de los trabajadores
Relación con proveedores
Relación con consumidores
Relación con la comunidad
Relación con el medio ambiente
"Los negocios prosperan donde la sociedad prospera...
...para que la sociedad prospere, el planeta debe prosperar."
Asignación de recursos (Factor humano): La gente quiere ser parte de algo.
Crear valor individual
Trato digno
Pequeños detalles
Armonía y solidaridad
Escuchar
Oportunidad de aprender
Actitud- Armonía vs Avaricia
Micrometas
Ejemplo:
Empoderamiento por Autoridad.
Responsabilidad=Autoridad
Tener clara la misión, visión, valores y objetivos.
Empoderamiento por estándares de excelencia.
Altos pero realistas.
Definir el desempeño en función de:
Calidad
Cantidad
Costo
Tiempo

Dinámica
Gracias por tu atención :D
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