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MAPA DE PROCESOS Y CARACTERIZACION POR PROCESOS

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by

Alejandra Robayo

on 22 February 2016

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Transcript of MAPA DE PROCESOS Y CARACTERIZACION POR PROCESOS

PROPUESTA DE CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
Daniela Alejandra Vergara Lopez
Maria Alejandra Robayo Peralta
Paula Daniela Carrillo Carvajal
Sindy Johana Ramirez Piéros


EMPRESA ENERTOLIMA
Presentado por:
IDENTIFICACIÓN BASICA DE LA EMPRESA
CARACTERIZACIÓN POR PROCESOS
Consiste en identificar condiciones y/o elementos que hacen parte del proceso, tales como:

¿Quién lo hace?, ¿Para quién o quienes se hace?, ¿Por qué se hace?, ¿Cómo se hace?, ¿Cuándo se hace?, ?¿Qué se requiere para hacerlo?.

DEFINICIÓN DE UN MAPA DE PROCESOS
Es un diagrama de valor gráfico de los procesos de una organización, el cual lleva a cabo un conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida aportando valor añadido para el cliente o usuario; los recursos pueden incluir: personal, finanzas, instalaciones, equipos técnicos, métodos, etc.
MAPA DE PROCESOS ENERTOLIMA
Gestión de la Infraestructura
Gestión de Talento Humano
Gestión de Administración Financiera
Gestión Comercial
Gestión de Regulación de Energía
Gestión de Proveedores
Gestión de Información Geográfica
Gestión de Recursos
GRACIAS POR SU ATENCION
Gestión Jurídica
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