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BESO 1006 Module 10 : processus et cible d'intervention

28 et 2 decembre 2015
by

Véronique Brideau Cormier

on 7 January 2016

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Transcript of BESO 1006 Module 10 : processus et cible d'intervention

Processus d'intervention
Évaluation
planification
Action/ intervention
fin du processus
Le processus d'intervention:
La planification!
Plan d'intervention:
Outil de planification, de coordination et de communication qui contient nos objectifs d’adaptation, de réadaptation et d’intégration
Rôle de l'intervenant:
apporter une aide …
de ce charger de certaines démarches et…

Les principes de la formulation des buts et objectifs
Des objectifs tant généraux que spécifiques doivent être établis
Des objectifs à court , à moyen et à long terme sont à définir
Les objectif établis doivent être réalistes et aboutir à des résultats mesurables
Les actions doivent viser à faire disparaître ou du moins atténuer les symptômes ou les problèmes sous-jacents
L’objectif global doit être le bien-être personnel par opposition au bien-être des autres

Le processus d'intervention:
l'action ou l'intervention
Deux catégories d’intervention:
Direct et indirect
À Faire...
Journal: réflexion qui touche l’oppression, le racisme et/ou la discrimination
Lecture:
Canadian Social Welfare, chapitre 12 The Nature of Oppression and Anti-oppressive Policy & chapitre 10: Immigrants: History and Current Issues, pages156-158
Visionner : http://archives.radio-canada.ca/societe/histoire/clips/1037/

Le contrat
Pratique courante
CONTENIR:

Les raisons d'avoir un contrat sont:
Protège les droits du client
Avantages thérapeutiques telles que acquisition de compétences personnelles et d’aptitudes à l’autonomie et l’autodétermination
Permet de clarifier le plan
Voir tableau page 190 « Le travail social »
BESO 1006 Module 10
Processus et cible d'intervention
Le processus d'intervention: l'Évaluation
Recueillir l’information
1. Analyse du contexte
2. Les objectifs de l’ évaluation
3. Les caractéristiques de l’évaluation
4. Les phases de l’évaluation
5. Les méthodes d’évaluation

1. Analyse du contexte
1. Le contexte social…
2. Le sous-système des politiques et des programmes …
3. Le sous-système : communauté desservie par l’organisme ou l’établissement …
4. Le sous-système client-intervenant…

2. Les objectifs de l'évaluation
L’évaluation comporte 2 objectifs:
1. la compréhension de tous les aspects du problème
2. La mise en place d’une base pour l’intervention

3. les caractéristiques de l'évaluation
1. La continuité
2. La réciprocité
3. Les perspectives horizontales et verticales
4. L’individualité

Les sources d’information sont:
Le client
Son dossier
Rapports provenant de l’extérieur de l’organisme
ATTENTION: autorisation du client pour demander des renseignements à l’extérieur

Suite....
4. les 6 phases de l'évaluation
1. La prise de contact
2. La formulation préliminaire du problème
3. Les hypothèses préliminaires
4. La collecte des données
5. L’analyse des renseignements recueillis
6. Le contrat préliminaire
Les principes d'une évaluation objectives
Connaître ses propres préjugés et en tenir compte
Garder de croire aux mythes associés aux situations sociales problématiques
Chaque cas est différent
Participation du client est à la base d’une bonne évaluation
Caractéristiques liées au développement de la personne
Sensible à la diversité

5. Les méthodes d'évaluation
1. La perspective culturelle
2. La cartographie des relations interpersonnelles
3. L’évaluation de l’influence sociale et des besoins

Les composantes
du plan d'action
1. Les buts et les objectifs de l’intervention
2. La cible de l’intervention
3. Les stratégies

Les buts et les objectifs de l'intervention
Les objectifs sont des objets spécifiques vers lesquels tendent les actions
Les étapes pour atteindre le but.
Doit être mesurable
Pour mesurer, on doit déterminer les indicateurs et définir les comportements
Doit être réaliste
Pouvoir être atteints dans des conditions acceptables et logiques


Les 3 composantes
de l'objectif
1. Action à accomplir:
2. Les conditions de réalisation:
3. Critère de performance :
Exemple: Jean doit assister aux 5 rencontres de discussion concernant son déménagement, sans se fâcher.
Action:
Condition de réalisation:
Critère de performance:


Les cibles d'interventions
Sont les...
Il peut y avoir …

Les stratégies:
Les stratégies se rapportent aux …
Exemples de stratégies: le counselling, la thérapie familiale, le travail de groupe et le travail communautaire.

Les facteurs qui influencent la planification de l'action
1. Le client;
2. Le problème en soi
3. L’approche privilégiée par l’intervenant
4. L’organisme :
5. La communauté;

Les interventions directs
L’action qui favorise le développement des relations
L’action qui favorise la compréhension des personnes en situation difficile
L’action entreprise durant la planification
L’action qui permet au client de connaître les ressources existantes et d’y recourir
L’action entreprise en situation de crise
L’action qui vise à soutenir le fonctionnement social du client
L’action qui soutient le client dans ses activités quotidiennes
L’action qui vise la médiation entre le client et d’autres personnes


Les ressources disponible
dans l'environnement du client
1. Les systèmes d’aide informels
2. Les systèmes d’entraide

Les principes qui président
au choix des interventions
Johnson suggère 6 principes qui peuvent guider l’intervenant dans son choix:
1. L’économie
2. L’autodétermination du client
3.L’individualisation
4. Le développement
5. L’interdépendance
6. La focalisation sur les buts
7. Le droit des parents

Le rôle du TS
Démarcheur
Courtier
Avocat
Évaluateur
Mobilisateur
Enseignant ou instructeur
Thérapeute
Consultant
Animateur social et etc.

4 rôles plus courants
1. Personne-ressources, de consultante, de soignante
2. Courtier
3. Médiateur
4. Avocat

Les interventions indirects
1. L’action auprès des personnes qui ont de l’influence
2. L’action concernant l’élaboration et la planification de programmes et de services
3. L’Action touchant la coordination de tâches ou de services
4. La manipulation de l’environnement
5. L’Action visant à changer une organisation
6. La défende d’une cause

La fin du processus
Moment crucial
Consolider les progrès…
Peut être un moment …

Peut y avoir des risques…


Types de fin:
1. Le transfert
2. La fin comme telle

Les circonstances d'un
transfère du client
Que le travailleur social ne sera plus disponible
Quand le client sera mieux servi par quelqu’un qui a des habiletés et des connaissances spécialisées.
Quand il y a un conflit entre le client et travailleur social qui ne peut pas être résolu
Quand il y a un problème de communication qui est insurmontable entre le client et le travailleur social

Le transfère positif
pas brusque ou inattendu
graduellement préparé
comme intervenant parfois la terminaison pourrait être difficile
à l ’approche de la terminaison on devrait réduire la fréquence des contacts
les sentiments de pertes et de deuils devraient être discutés



Suite.....
Un contact téléphonique quelques semaines après la dernière rencontre
Le client qui veut terminer le contact mais le travailleur a des raisons valables de continuer
Full transcript