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Corp - Monitoramento Casa Digital

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by

Amanda Palandi

on 11 August 2016

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Transcript of Corp - Monitoramento Casa Digital

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Cenário
Possível

Cenário
Ideal

MONITORAMENTO
DIGITAL

Métricas Sociais

Mede audiência, engajamento, influência, advocacia e o impacto das ações nas redes.
Monitoramento Social

Analisa qualitativamente o boca a boca para conhecer o público e reagir socialmente.
7 passos do monitoramento
briefing
demanda de informação
exploração inicial
configuração da ferramenta
classificação e tagueamento
análises
recomendações
Cenário
Atual

Inteligência Social

Transformação de dados brutos em informação significante gerando insights e decisões estratégicas para mídias sociais.
um ponto bem positivo
EQUlPE MULTIFUNCIONAL
problemas:
Atropelamento dos passos
Números superficiais
Pouco uso dos recursos do scup
Confusão sobre sua função
Outros clientes prejudicados
Otimizar a ferramenta
rever os termos buscados
otimizar tagueamento
automatizar tags
atualizar regras
definir sentimentos

mudanças no DP
Funções com base na equipe
Insights nas reuniões de pauta
Monitoramento e Ética das Redes
quantidade
insights
1500 compartilhamentos
X
qualidade
perfil social aberto
220 menções
Relatório Diário
nuvem de palavras, redes mais utilizadas, termos mais citados, sentimento + orgânico
Relatório Semanal
+ melhor dia da semana + prints de destaques (em conjunto com a Ativação)
Relatório Mensal
+ insights + analytics + recomendações
briefing
com isso em mãos, reunir a equipe para definição das configurações da ferramenta
Linguagem nas Redes
A rede social do político como uma prestação de serviço para a população.
Objetivo primário
Objetivos secundários
Palavras associadas
O que negativar

= DADOS
= INFORMAÇÃO
= CONHECIMENTO
habilidade com scup
perfil analítico
experiência com digital
perfil politizado
PRA JÁ !
=
social
"paespalho"

sentimento
negativo
Earned Media

Owned Media
Monitoring

Clipping
FERRAMENTA MULTIUSO
relacionamento
2.0
ativação
crm

Participar intensamente
Rede organizada
Capacitação
Scup Day
Scup Ideas
SEO > Buscas
Aproveitar Influenciadores

X
X
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Full transcript