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Bases M2

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Prezi HELMoESAS

on 9 November 2018

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Transcript of Bases M2

Bases M2
MAC LUHAN

WIENER
Goffman

Théâtre
Village global
Feedback
Carré
réflexif
Auto-biographie (Introduction)

Qui je suis

Évaluer l'influence de son histoire personnelle, ses valeurs, son éducation, ses représentations sur sa pratique de la communication.

Auto-Évaluation
(Commentaires réflexifs)

Évaluer ses atouts et faiblesses
Évaluer sa manière d’apprendre, ses difficultés, ses motivations
Prendre conscience de son évolution

Acquisitions (Examens)

Manipuler les concepts, théories, modèles, méthodes
Les transférer à des situations concrètes vécues
Montrer l’appropriation personnelle des 3 compétences

Auto-régulation

Se remettre en question, être auto-critique
Comment améliorer son positionnement dans un projet futur
Comment mobiliser les acquis de l’UE à l’avenir et comment poursuivre leur développement
Auto-biographie
Auto-évaluation
Acquisitions
Auto-régulation
"Se regarder pédaler"
Compétences
COMPETENCE 1 ETABLIR UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
COMPETENCE 4 IDENTIFIER, ANALYSER ET QUESTIONNER LES CONTEXTES SOCIETAUX POUR EN COMPRENDRE LES ENJEUX

- Identifier, décoder et articuler les courants de pensée en présence, leurs principes et leurs valeurs
- Questionner les données, les courants de pensée et élaborer des hypothèses de compréhension
- Construire un regard critique

COMPETENCE 7 CONSTRUIRE, DEVELOPPER ET GERER DES RELATIONS PROFESSIONNELLES AVEC LES PERSONNES, LES GROUPES ET LES COMMUNAUTES

- Ajuster ses relations professionnelles en fonction des enjeux et des contextes



- Choisir les outils de communication adaptés aux publics et propres aux services
- Recueillir, traiter et transmettre des informations dans le respect des règles déontologiques
- Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés
- Adopter le langage professionnel du secteur
- Rédiger, synthétiser et argumenter
Merci et bonne route !
Rappel
En communication, il n'y pas de règles définitives mais des pratiques à un moment donné, dans un lieu donné, en ADAPTATION avec le contexte et les interlocuteurs
Netiquette
1. Utilisez le mail avec parcimonie
Ne noyez pas vos correspondants sous les e-mails. Limitez autant que possible le nombre de messages que vous envoyez. En particulier, évitez de participer à la circulation des chaînes.
2. Tournez 7 fois la langue dans votre bouche
Un e-mail, ça s’écrit vite, ça part vite, ça arrive vite, et ça peut faire beaucoup de dégats. Relisez les courriers sensibles plutôt deux fois qu’une. Ne répondez pas immédiatement aux messages qui vous énervent et quoiqu’il en soit, évitez les attaques personnelles. Une règle voudrait que vous n’écriviez pas dans un mail ce que vous ne pourriez pas dire en face à la personne concernée.
3. Identifiez-vous
Vous avez tout interêt à ce que vos courriels soient identifiables pour que vos destinataires les ouvrent et les lisent. A cet effet, n’hésitez pas, lors du paramétrage de votre logiciel de messagerie, à mentionner vos prénom et nom dans le champ Expéditeur. N’oubliez pas non plus que la signature du courriel peut contenir vos nom et coordonnées
4. Sélectionnez les bons destinataires
Le courriel doit être adressé à la ou aux personne(s) concernée(s). Placez en copie conforme (Cc:) les personnes devant être simplement tenues informées. Si cette pratique est bien mise en oeuvre, les destinataires en copie ne devront pas avoir à répondre au courriel mais seulement en faire la lecture.
5. Prenez garde aux envois en nombre
Si vous devez envoyer un e-mail à un nombre important de destinataires, placez les adresses dans le champ copie cachée (Bcc: ou Cci:). De cette façon, chaque destinataire n’aura pas connaissance de la liste des destinataires.
6. Définissez des priorités aux messages
Si nécessaire, attribuez une priorité (importance) au message que vous envoyez. Les personnes à qui vous adressez votre courriel porteront alors une attention particulière à votre message. Attention: si vous envoyez tous vos courriels en « haute priorité », vous risquez de ne plus être crédible. Indiquez la priorité uniquement aux messages urgents.
7. Soignez vos messages
Même si le ton d’un e-mail est moins formel que celui d’une lettre écrite, efforcez-vous de respecter les règles d’orthographe et de grammaire. N’hésitez pas à cet effet à utiliser les outils de correction orthographique des logiciels de messagerie. N’oubliez pas non plus la politesse, tout en évitant les formules alambiquées ou ampoulées (du style « veuillez agréer l’expression de mes sentiments les meilleurs »). Les expressions simples, du type « Bien à vous » ou « Cordialement » ont la cote.
8. Evitez les mots tout en majuscules
L’utilisation des majuscules dans les courriels équivaut à CRIER. Mieux vaut donc éviter d’écrire des mots complets en majuscules.
9. Réflechissez à deux fois avant de forwarder un e-mail
Vous vous apprêtez à faire suivre un e-mail. Mais avez-vous la permission de l’expéditeur du message ? Car divulguer à un tiers le contenu d’une conversation privée peut être dommageable…
N’envoyez jamais d’information confidentielle par e-mail, en particulier votre numéro de carte bancaire, vos codes secrets et mots de passe, sauf s’il s’agit d’un e-mail sécurisé.
10. Evitez les informations confidentielles
http://www.arobase.org/rediger/commandements.htm
Votre identité numérique
Soyez vigilants à ce que vous laissez comme traces sur le mail et sur le net (attention à facebook)
Objet du prochain cours BC (lien avec Goffman)
Privilégiez la communication en direct !!!!
La lettre
Lettre de candidature
Ne pas commencer par « je »
Structure visible
Pas de lettre impersonnelle (implication du destinataire)
Parler de ses atouts mais de manière indirecte
Formule de salutation adéquate
Signature

CV
Pas de titre « cv »
Photo
Adresse mail « pro »
Ordre décroissant
Centre d'intérêt

Rappel
Historiser c'est prendre la mesure de la complexité du "concept" COMMUNICATION, c'est se prémunir des "recettes" toutes faites inadaptées et des pseudo-sciences
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