Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Презентация сторон

No description
by

Ирина Красовская

on 16 January 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Презентация сторон

Презентация сторон
Задачи медиатора
Основная задача
– удерживать баланс времени, активности и права сторон в процессе.

Внимательно выслушать стороны;

Не допустить нарушения процедуры, не давая сторонам перебивать друг друга и оскорблять;

Дать сторонам обратную связь;

Снижать уровень агрессивности оценок, даваемых сторонам друг другу;

Уточнить, что бы они хотели получить в результате переговоров.

Медиатор обращается к одной из сторон и предлагает подробно рассказать, в чем, на ее взгляд, состоит обсуждаемая проблема.
Обычно первой высказывается сторона, которая обратилась с просьбой о проведении медиации
Медиатор активно слушает и в своих записях отмечает то, что ему кажется наиболее важным. В процесс рассказа он, как правило, не вмешивается, лишь переспрашивая, если ему что-нибудь непонятно.
По окончании речи первой стороны медиатор задает вопрос:

— Вы изложили все существенные обстоятельства дела или хотите еще что-нибудь добавить?

Цель стадии
Основная цель
презентации сторон – предоставить возможность сторонам рассказать о том, что произошло, и как они видят свою ситуацию.

Презентация сторон проводится после вступительного слова медиатора.

В случае проведения медиации в несколько сессий стадию презентации сторон можно повторить.

Медиатор кратко пересказывает услышанное излагая сначала факты, а потом эмоции.

При пересказе медиатор не делает никаких оценок, ничего не интерпретирует, позволяя себе только структурировать изложение. Завершается пересказ стандартными вопросами типа:

— Я правильно вас понял?
— Я не упустил ничего существенного?

После этого медиатор обращается к другой стороне и просит ее рассказать свое видение проблемы. Он также задает уточняющие вопросы и повторяет услышанное.
Типичные проблемы :
сторона реагирует на рассказ другой стороны бурными эмоциями, все время пытается вмешаться и исправить сказанное;
сторона сообщает о проблеме слишком кратко
Full transcript