Le portail documentaire : Les pré-requis C'est quoi un portail ? Moi, je suis... Et vous ? Le portail est un phantasme De la communication avant toute chose Faites de la veille Nouveaux outils, nouvelles compétences Formez vous Formez vos collègues Ne réinventons pas l'eau chaude De la dissémination Vers l'infini et au delà ! Vers la création de contenus Chaîne éditoriale Un exemple de médiation globale : la médiathèque des Pays de Romans Design informationnel La communication est un métier Tranquille pour un moment Pas vraiment... En fait ça ne fait que commencer Evaluation Evolution Testons, testons Crédit photos : Communication / P. Skanks CC BY-NChttp://flic.kr/p/Ckunu 365: Everything is great / MOVED! CC BY-ND http://flic.kr/p/63NJh1 Quiet Please Librarian / Richie Fahey / Tous droits réservés Madame Michu/Jean-Noël Schneider-Laurent Tonnelier/ Tous droits réservés/http://www.madame-michu.fr/ Classroom with Three Figures / Lavern Kelley / Photo : cliff1066™ CC BY http://flic.kr/p/5nNg9d Boiling Water/ Scott Akerman CC BY-SA http://flic.kr/p/5jx7xj Tool rack / Lenore Edman CC BY http://flic.kr/p/4Qj8Tm chantier clavier 8 / Frédéric Prochasson / Tous droits réservés Buzz l'éclair / Disney-Pixar / Tous droits réservés Coquille d'escargot vide / Joulzy / Tous droit réservés / Monsieur Plus / Bahlsen / Tous droits réservés Jean-Philippe Rouchon - Chef / Augustin Rouchon / CC BY 2.0/ Farniente / CCauchie-84 Tous droits réservés http://flic.kr/p/8dRxXo Coloriage 016b. se lever / Educol.net / Tous droits réservés / http://flic.kr/p/6LQzGb 218/365 - communication problems? / Josh Fassbind CC BY-NC-ND http://flic.kr/p/7Z6RKk How To Test Your Web Site Performance / http://www.masternewmedia.org/website-monitoring-and-testing-how-to-monitor-and-test-your-web-site-performance/ Tous droits réservés That's all Folks/ Warner BRos / Tous droits réservés De la légitimité Le futur s'écrit aujourd'hui Community management Choix d'une solution Projet de refonte ? Faites un bilan « Le système d'information documentaire est un dispositif informatique global d'accès à la documentation, aux ressources pédagogiques et à l'information multimédia, depuis un poste de travail ou de consultation banalisé, grâce à une interface unique rendant à l'usager transparents les différents langages et normes des systèmes agrégés constitutifs et lui permettant l'interrogation de bases de données et de différentes ressources, ainsi que l'accès à des services, tels que la commande, la réservation de documents ou d'autres prestations, un album personnel ; ainsi le catalogue Opac du SIGB, le réseau de CD-Rom, les documents internes numérisés (thèses, cours), les abonnements électroniques, les bases de données bibliographiques, textuelles, factuelles, les campus numériques, etc., sont disponibles, selon les habilitations des usagers (gérées par un annuaire central) sur l'Intranet de l'établissement d'enseignement supérieur ou sur Internet, localement ou à distance. Le SID est constitutif du système d'information de l'établissement (ou portail) ; souvent, il en est la pierre angulaire. Il résulte d'une organisation et d'une architecture réfléchies au niveau de la direction de l'établissement et de la mise en commun des savoir-faire de la bibliothèque, du centre de ressources informatiques (CRI) et des enseignants-chercheurs pilotes dans les TICE. » REBAT, Marie-Thérèse. Les TIC et la documentation. Mai 2006. http://www.slideshare.net/knitandb/plan-communication-scd-lyon-1 Pourquoi ? http://bibliotheque.clermont-universite.fr/blog-bibnum/?p=177 C'est le moment de se faire mousser Soyez inattaquable Embarquer tous le monde Le projet n'est pas votre joujou Communiquez et justifiez vos choix Le bouillon : http://www.bibliobsession.net/bouillon/ Objectifs : Connaître les usages (et les non-usages) Améliorer l'existant Outils : Etablir un rapport statistique mensuel complet Normes ISO 2789 et ISO 11620 : indicateurs de performances Les outils doivent être mis en place et testés avant la mise en production Site : http://bu.univ-angers.fr/expos/rubriques/accueil.php/ Valorisez votre expérience, transformez la en expertise Quelques (bons) exemples http://www.mediatheques.pays-romans.org/ Merci de votre attention 26 septembre 2011 Alors, c'est quoi un portail ? Un outil de communication http://bibliotheque.clermont-universite.fr/blog-bibnum/ Des exemples Pour qui ? Des blogs thématiques Des portails thématiques Portail pour enfants Portail pour enfants DES publics Trouver le ton juste Mme Michu n'existe pas On ne communique pas de la même façon avec des enfants, des ados ou des seniors Ton neutre ? DES portails ? Le portail n'est pas destiné aux bibliothécaires BM Toulouse http://jeunesse.bibliotheque.toulouse.fr/ http://www.pallesgavebod.dk/ Bibliothèque Clermont Université http://bibliotheque.clermont-universite.fr/ SCD Nancy http://www.scd.uhp-nancy.fr/Blogs-du-SCD Trouver son public LDAP XML, XSL Serveur Web HTML Hypertext Markup Language Infographie CSS Cascading Style Sheets Le langage de la mise en forme Javascript Le langage de l'interaction Extensible Markup Language EXtensible Stylesheet Language GIMP Photoshop IIS Apache Sauvegarde Lightweight Directory Access Protocol Le portail "clef en main" Des briques séparées Retour d'expérience Appel d'offres, cahier des charges... Un outil unique Le prestataire s'occupe de tout Solutions commerciales OPAC : Aquabrowser... Solutions libres CMS : Drupal, Joomla, Typo, Spip... OPAC : VUFind... Un portail sous Drupal L'exemple de la Bibliothèque Clermont Université L'internaute est parresseux, il n'aime pas chercher. S'il ne trouve pas, il ne revient pas "Design is how it works" (Steve Jobs) "Less is more" "Don't make me think" La finalité de la charte graphique et de l'architecture de votre site est son fonctionnement intuitif. Ecrire pour le web : simple, clair, textes courts, paragraphes bien identifiés (cc) image by jantik on Flickr Exemple d'un plan de communication : SCD Lyon 1 Ex : L'alambic numérique, le blog de la bib num de la Bibliothèque Clermont Université Légitimité vis à vis de la direction, tutelle Légitimité vis à vis de votre équipe Comment ? http://bibliotheque.clermont-universite.fr/blog-bibnum/?p=199 Le portail est une coquille vide Apporter une valeur ajoutée ne pas se limiter à des informations sur l'établissement Devenir journaliste de ses collections Du contenu de qualité et régulièrement mis à jour va fidéliser le public Valorisation : collections actions services Rôle de prescripteur Force de la recommandation Médiation numérique Un outil : le blog Exemples : Mediamus http://mediamus.blogspot.com/ 1 document : la charte éditoriale 1 personne : le rédac'chef des rédacteurs : susciter des vocations Brainstorming Déclinaison sur tous les supports Rédaction Détermine les thèmes (lien avec les animations) Quels contenus ? Quelles ressources ? Qui participe ? (bibliothécaires, usagers) Etablissement d'un planning : Dates limites de rendus des contenus Dates de publication Les rédacteurs rédigent leurs billets : ligne éditoriale cahier des charges de l'écriture web Le coordonateur valide et publie : Rôle moteur, accompagnement, relance Blog Catalogue (avis des bibliothécaires) Etiquette sur le document Publication dans la lettre bimestrielle (papier et numérique) Dossier documentaire sur Prezi Dissémination automatique sur Facebook et Twitter Catalogue : widget netvibes, iGoogle widget de bureau moteur de recherche pour Firefox, IE Chat : Portail Blog Facebook Base de données EBSCO Dissémination des outils : Immédiateté Tisser des liens Proximité Diffusion à grande échelle http://www.tscpl.org/ http://plymouthlibrary.org/ Facebook : http://www.facebook.com/pages/Galerie-5-Universit%C3%A9-dAngers/111297658896847?sk=wall/ Youtube : http://www.youtube.com/user/BUAngersPlus/ Flickr : http://www.flickr.com/photos/47011911@N05/collections/72157624982029367/ Valorisation et dissémination des actions culturelles Everitoutheque http://everitoutheque.viabloga.com/ exemple de la BU d'Angers : Galerie 5 Ce support est disponible en ligne : http://prezi.com/wnkimod8h5ud/le-portail-documentaire-les-pre-requis/ Pour continuer la discussion : david.oliviero@univ-littoral.fr Mon blog : http://davidolib.wordpress.com/ Twitter : http://twitter.com/#!/davidolib